双管齐下，多角度解决

作者千淘王锋 2024-03-06 18:51 12553

内容来自 2024-03-07 打卡话题

公司是生鲜售卖连锁门店，近几年企业效益逐年增长。但伴随着发展，企业的一些管理问题开始凸显：一线普通店员离职率高，导致企业招聘和培训压力巨大，门店人力不足又让现在职的门店员工怨声载道。
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公司想通过给一线员工加薪的方式降低离职率，但加薪意味着人力成本上涨，所以公司要人力部门做一个分析报告，帮助企业进行最终决策。我想问各位老师，这个报告该怎么做呢？讲思路就好了。

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摘要：为了降低离职率，该给员工加薪吗？答案是否定的！从马斯洛的需求理论和赫茨伯格的双因素理论，我们可以知道，在满足员工物质需要的同时，还需要满足其精神层面的需要！

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为了降低离职率，该给员工加薪吗？答案是否定的！从马斯洛的需求理论和赫茨伯格的双因素理论，我们可以知道，在满足员工物质需要的同时，还需要满足其精神层面的需要！

公司是生鲜售卖连锁门店，近几年企业效益逐年增长。但伴随着发展，企业的一些管理问题开始凸显：一线普通店员离职率高，导致企业招聘和培训压力巨大，门店人力不足又让现在职的门店员工怨声载道。离职率高并非工资低造成，可能是上班时间或者工作强度造成，也可能是职业发展受限，公司福利差造成，单纯地通过加薪，是很难从根本上解决员工离职率高的现象。服务行业里面离职高可以说是普遍现象，但是做得比较好的像海底捞，可以是很多餐饮学习的标杆。对于员工离职，我们要分析员工离职的原因，而且不能停留在表面，要透过现象看到问题的本质，给出切合实际的方案，结合我个人的经验我认为可以从以下几方面考虑：

1、离职原因一：工作报酬低于预期。通过建立健全激励机制、改善员工福利待遇，降低员工离职率；既然是生鲜售卖，是否可以理解为进行销售，对于销售性质的工作，薪酬结构是否与门店销售额挂钩，是否设置销售提成，通过业绩提成来激发员工的积极性，让员工摆脱吃大锅饭的局面，从而提升员工的薪酬水平。

2、离职原因二：领导的管理不够人性化。对于员工门店人力不足，导致员工怨声载道，从某种程度上来讲，是管理者的管理水平存在问题。对于生鲜售卖连锁门店，很多店经理都是从基层提拔上来，某种程度上来讲，都是缺乏管理能力的，管理方式粗暴，很多时候基本是强压，最终的结果就是导致员工失去耐心，最终选择离职。对于这种方式，要从员工的管理能力和管理水平上解决。

3、离职原因三：公司氛围不好或者公司整体的企业文化与员工的价值观不一致。公司氛围是一种无形的力量，它与员工的工作绩效有着很大的关系。好的公司氛围能够很好地激发员工的工作热情，相反则会给员工造成压抑和紧张等不良情绪，从而导致员工离职。所以对于企业文化，在新员工入职前或者面试时，就需要加强宣导和引导，让员工深入地理解和学习，毕竟从事服务行业的从业者从某种程度上来讲，学历方面都是偏低的，理解能力或者适应能力都是较弱的，因此我们要加强培训，而且需要一个过程，不能急于求成。

4、离职原因四：自身发展空间不够。没有人希望他们的工作无聊和缺乏挑战性，因自身发展空间不够，无法获得更好的发展机会。很多员工会认为在目前的工作中没有发展和提升的空间，他们会选择离开。企业应为员工提供更多的发展机会，如多给员工培训和学习的机会，在企业内部开展培训工作等，为员工提供学习提升的平台；让员工有参与决策的权利，鼓励其对工作中的问题进行讨论、提出自己的想法。企业应帮助员工确定其发展方向，并对其提供及时有效地反馈，对其发展方向做出指导。企业可以将员工职业规划作为一项重要内容，引导他们制定出符合自身实际情况、具有可操作性的职业规划，并将其融入日常管理中。

以上是我个人的想法和建议，仅代表个人，希望能对你有所帮助，欢迎关注交流！

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