从误区看内训师建设和激励

作者刘畅LC 2019-09-09 17:27 50473

内容来自 2019-09-10 打卡话题

想要做好企业培训工作，做好内训师队伍很重要。但是如何建设内训队伍，如何对内训师实施有效激励，却时常困扰着HR。有些企业靠课酬费，有些企业则靠HR软磨硬泡，还有的则借助老板的命令来实施。

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文|刘畅LC

内训师建设，这些年一直很热门，随着经济下行，企业培训预算的下调，内训师的作用显得更加突出，笔者作为今年中国内训师大赛的评委和导师，也有幸见证过许多企业的内训师建设，有很多闪光点，也有很多凸显的问题，今天值此教师节来临之际，分享下内训师队伍的建设与激励。

内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！至于内训师的作用我们今天就不花时间赘述了，我今天想谈谈内训师队伍建设和激励的几个误区。

一、内训师选拔误区

以往的内训师选拔和培训中，基于讲师的背景及能讲授的内容、课程的内容、内部业务专家，能提供什么内容，后期企业就学习什么内容，所以可以说以往我们很多企业内训师的选拔是这样的：

从误区看内训师建设和激励

这样会造成什么结果，内训师能讲的，大家并不是那么需要，学员需要学习的，反而我们没有这样的内训师和课程。很多企业内训师选拔培养完了后会面临一个尴尬的局面，内训师排不了课，没有舞台可以提供个内训师，往往更要命的是我们对内训师有所谓的管理制度进行考核，一般考核的两大指标就是培训评估分数和课时数，达不到一定的课时，讲师会降级或取消内训师资格。内训师这个时候可能就有话说了，不是我不讲啊，你们人资部门或培训部门排不了我的课啊，培训部门也有苦衷，他的课不知道放进哪个人才培养项目啊？所以我更希望我们的内训师选拔和培养是这样的：

从误区看内训师建设和激励

这里有一个很关键的因素，就是聚焦业务，我在给企业内训师进行辅导的时候会用到一个破题图，从聚焦的业务收益开始到业务场景从而一步步推导出课程内容，如下图，供大家参考：

从误区看内训师建设和激励

二、内训师建设缺乏体系

前面我有讲到，内训师讲的课程不取决于自己会什么，而是企业有什么业务需求，所以内训师体系构建的出发点并不在于内训师本身，而在于课程。内训师并不是在凭借自己的自由意志讲述自己想将的内容，也许养生、保健、国学、品鉴的课程在很多企业都会做，但是应该不会有企业以此作为培训的主要内容。讲师授课体现的是组织的意志：组织为了更好地发展，会期望围绕组织能力建设中的文化力、领导力、专业力和基础能力中的一些或全部来开展培训培养。基于这样的需求，内部讲师体系才能作为一种解决方案被企业所接受。

课程规划是内训师体系构建的核心，也是企业人才发展体系的核心。从内训师体系建设的角度。所有课程都要进行两个维度的定位：一个维度是课程价值，通过课程的重要性和需求量两个维度来确定，包含核心、重要和一般三类，另一个维度是课程质量，即从课程开发的角度来讲，一门课的优劣，通常可以包含初级、中级、高级和不合格四个档次。课程价值和课程质量，以及课程开发的报酬之间都应当有一定程度的正相关。对具体课程的定位可以通过内部研讨的方式，通过一定的分析流程确定。

三、内训师所有企业都要做

我不太建议所有的企业，不分阶段的一股脑上内训师项目，不能因为这个流行，我们大家都来做这个。内训师项目应该以组织发展为基础，下面有几个小选项供大家参考：

1．企业业务同竞争对手有明显区别，员工知识技能独特性明显

2．企业内部培训，或者某些类别岗位的培训需求量大

3．企业文化价值观的传播对业务发展的重要性高

4．员工流动率高，同时某些岗位对某一小部分员工的依赖性强

5．培训预算缩减但培训任务加重

以上5点我认为起码满足2点以上，我们再开始着手做内训师建设时比较合理的。

四、内训师激励重物质轻精神

由于是内训师，所以一般课酬也不会特别多，特别是对于一些职位比较高的内训师，课酬激励对他的刺激性是有限的，我们可以在精神激励上下点功夫，以下也是几点建议，供大家参考：

1. 讲师标识类，可制作讲师徽章，作为荣誉体现，亦可在授课时进行佩戴；

2. 可向内训师发放印有个人印记的制式化物品，如讲师专用笔记本、中性笔、书签、印章等；

3. 内部企业文化宣传，为讲师拍摄职业形象照，张贴在宣传栏，可命名为“讲师风采”或“师者之道”，也可以张贴本月或者本季度优秀内训师；

4. 除培训课程外，建议开展定期或不定期的交流分享，增强讲师粘性，可以每月一次线上交流，每季度至少一次线下活动；

5. 建立内训师群组，成立讲师俱乐部，制定讲师成长计划

以上算是在企业实操过的一些内训师激励方法，在此就抛砖引玉了，再次祝各位老师节日快乐！

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(24) 我参与的评论

22楼古星

学习了，谢谢老师的分享。

2019-09-17 10:53:09 回复赞(0)

21楼卡布奇诺417

内训师体系构建从企业内部需求出发，然后内训师是非常重要环节，内训师具备什么能力，能让员工达到效果，这才是最重要的，所以构建内训师体系的时候，先确认好自己企业内部人员资格

2019-09-11 11:19:42 回复赞(1)

20楼永远年轻868

聚焦业务，根据我们的业务需求去做培训，使培训要有针对性。

2019-09-10 17:54:40 回复赞(0)

19楼丫头7518

内训师能讲的，大家并不是那么需要，学员需要学习的，反而我们没有这样的内训师和课程。

2019-09-10 17:54:18 回复赞(0)

18楼静幽谷

随着经济下行，企业培训预算的下调，内训师的作用显得更加突出，的确是很重要的。

2019-09-10 17:54:11 回复赞(0)

17楼皓麦

内训师工作作为副业要让员工有所收获，鼓励员工去做这个事情！

2019-09-10 17:08:07 回复赞(0)

16楼 yolie

内训师体系构建的出发点并不在于内训师本身，而在于课程。课程的设置才是最关键的。

2019-09-10 17:08:02 回复赞(0)

15楼想想淡如水

内训师讲的课程不取决于自己会什么，而是企业有什么业务需求，为企业量身打造课程，而不是想讲什么就讲什么。

2019-09-10 17:07:39 回复赞(0)

14楼 landy1202

内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！我个人觉得内训师是很好的，成本也会低很多，效果也好！

2019-09-10 17:07:12 回复赞(0)

13楼阿东1976刘世东

#赞赏# 从落地谈起，让内训师有方向，有实际意义。感谢刘畅老师分享

2019-09-10 15:58:48 回复赞(0)

刘畅LC

@阿东1976刘世东：谢谢您

2019-09-12 14:27:46回复

12楼 pzy9625

打卡学习了

2019-09-10 13:43:41 回复赞(0)

11楼灵BABY

打卡

2019-09-10 12:33:33 回复赞(0)

10楼冰棍儿雨

估计目前有相当数量搞内训企业的企业停留在基于讲师的背景和授课内容，讲师能提供什么，企业就组织学员学什么的阶段。也是选拔内训师的起步阶段。要达到老师所讲的基于业务需要什么，需要哪些改变，需要学习哪些，我们能提供什么的阶段，需要培训团队深入了解业务，并且选拔的讲师有意愿去学习和改变自己。要探讨下当下85,90后如何激励了~确实也想听听老师关于讲师成长计划的分享。教师节，祝老师节日快乐！

2019-09-10 11:36:32 回复赞(10)

刘畅LC

@冰棍儿雨：谢谢您，下次分享内训师成长计划，我们有专门做为期半年的内训师训练营

2019-09-12 14:27:29回复