推行任职资格必须要过五关斩六将之培训关

作者 Mark一Che... 2020-05-13 23:54 20581

内容来自 2020-05-15 打卡话题

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大家好，我是C叔。

前面我们已经讲过了高层关、专业关、宣讲关，接下来我来讲讲怎么实现培训关（Quadra Kill）。

一般来说，任职资格认证基本都是采取专家小组答辩的形式来进行。这里就涉及到对于HR、评委、参加认证的员工进行培训，从而更好的更客观的完成认证工作。
推行任职资格必须要过五关斩六将之培训关

一、认证的流程

任职资格认证是指为证明申请人是否具有相应任职资格标准而进行的鉴定活动。包括计划、取证、判断、反馈、记录结论等，任职资格认证是认证员与申请人充分合作并帮助其达到任职资格标准的过程。

任职资格认证的流程主要是：经过申请（个人或主管推荐）、基本条件审核、自评、主管或评议小组认证评议、公司批准、结果反馈几个环节，确保认证程序的公正和透明。

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二、认证评委小组

为了保证认证工作的客观性，认证评委小组一般由以下人员构成：

被认证人员的直接上级、间接上级、HR代表、通道专家代表（2-3名）。在这种情况下，一般不会有人敢在认证过程中撒谎，或者是夸大成绩，因为一旦被评委在现场揪出来，就会被取消晋升资格。

三、HR培训重点

HR作为任职资格认证工作的组织者，培训的重点主要包括以下几点：

1、了解并严格执行任职资格认证程序；

2、掌握如何有效评审员工提交上来的认证资料。由于大部分员工对任职资格还是非常陌生的，所以每一次认证都会出现员工不按要求提交认证资料的情况，主要有两种现象。

a) 数量不足；

b) 质量不合格。

所以HR必须提前1-2周完成资料评审工作，对于不合格的，坚决发还员工并限期整改，拒不整改的，可以直接取消认证资格。

3、掌握如何撰写任职资格认证报告。以前这个事情还是挺难的，往往出一份认证报告，少则3天，多则一周。后来我们借鉴测评公司的方法，采取一种特别的方式，基本上认证当天就可以同步完成认证报告，是不是很厉害？

四、评委认证培训重点

评委作为任职资格认证工作的主要评价者，培训的重点主要包括以下几点：

1、了解任职资格认证程序；

2、了解评分标准及规则；这里是重点中的重点，也是HR与评委争辩最多的地方。
推行任职资格必须要过五关斩六将之培训关

由于评委并不是专业的HR工作者，因此，在认证过程很最容易出现以下典型认证偏差：护短情结、光环效应、情绪化、逻辑推断、人际关系、做好人、随意化等。

如果HR不及时纠正评委的这些偏差，员工晋升就会回到原来主观评价的老路子上，任职资格就失去了存在的价值和意义，不让奋斗者吃亏就成为一句空话。

3、掌握STAR模型及追问技巧；答辩过程中的追问环节，往往是评委最容易放飞自我的地方，不参考任职资格标准提问、评委自问自答、提理论性探讨的问题等无助于评委准确评分的情况屡禁不止，所以我为每个通道都设计了一份提问提纲，其次是每次认证前都要重新强调评委注意事项，以及认证现场提示，才比较有效保障了评委提问时不会过分跑题。

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五、员工认证培训重点

员工作为任职资格认证的主要参与者，培训的重点主要包括以下几点：

1、理解任职资格行为等级标准，能够比较准确的进行自我对标；

2、掌握认证表单的填写及认证资料的提交要求；

3、掌握答辩的流程及技巧；

比如每一项关键工作任务要严格参照任职资格标准的要求，阐述自己做过的1个关键实例，证明自己达到了标准的要求，而非对照“举证材料”清单罗列自己的材料；重点要讲自己的工作，而不是团队的业绩或者工作；回答评委的提问要言简意赅，讲重点职责及关键工作等。

接下来，我送大家一个彩蛋：
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这本汇编是我将自己这一阶段关于任职资格管理的所有认知的一个毫无保留的展示。也许因为我的能力、认知的局限，这本汇编还有很多不足的地方；但是你至少可以相信，我是用了十二分的认真和努力完成这本汇编的。获取方式：关注我的个人主页加我领取。

关于培训关，我就介绍到这里。

下一次，我将和大家讲讲怎么拿最后Penta kill——落地关。

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