被候选人DISS？主要是这两个原因

作者徐渤bobo 更新于：2020-10-09 17:09 59763

内容来自 2020-08-27 打卡话题

我是一名小企业的招聘专员，最近在与候选人沟通中，为了全面了解候选人的能力，我总会设计一些场景问题来询问候选人的解决方案，或者是让他提供过往的方案作品来佐证其能力，可是却被不少候选人认为我们是在骗方案。如今如何识别骗方案的套路都成了候选人的必修课，那么对于我们HR来说，我们应该如何更好的提问消除候选人的怀疑呢？面对这种误解，我们又该如何改善提升面试技能？

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哈罗，大家好，我是人狠话也多的HR石榴姐徐渤BOBO。申明为了更好的让大家进行打卡学习，节省时间，未来我也会采取更言简意赅的分享方式，简单明了的阐述我对案例的解析观点。

一、为什么候选人会认为是骗方案？

解决问题要找到根源，这个案例的根源在于候选人会认为HR就是在骗方案，甚至在某些平台上我也看过候选人的曝光：XX公司面试骗方案，大家不要去。我想，可能确实有一些问题企业，老板要求，HR及部门面试官都非常愿意做骗方案的事情。但大多数企业是不至于在面试的时候骗更多方案的，可候选人因为种种声音就会变的非常敏感，为什么？

1、因为面试官（不一定HR）的面试技巧或表达有欠缺

把候选人想象成大龄未婚男/女青年，非常想要找个对象/工作。相亲时，对方在完全没有熟悉的情况下，先问：你有多少钱、你能展示给我看吗？你把你银行卡的钱画个图我们判断一下能不能结婚”。我想大多数人都会无法接受这样的相亲吧？

面试官与候选人的面试过程亦是如此。这种情况经常发生在用人部门面试官身上，大多数没有经过专业培训的面试官霸道的会让人感觉是霸道总裁，没有技巧性直接就问：你能不能做这个？能做？那你做一个发我邮箱。温柔的让人感觉骗方案：请问你参予过这个项目吗？有项目书吗？这样你发到我邮箱”。正是因为面试技巧的问题导致候选人在没有进入状态就感觉自己的身价都要掏出来给你看，那肯定是非常抗拒的。

2、因为候选人本身不自信

那些吵着被骗方案的候选人确实有部分是本身就没有专业能力的。越想隐藏一些专业问题，甚至反过来诋毁你想骗方案越有可能是因为对方压根也不会这些方案。这也是我在实际过程中遭遇过的，在心理学上，你可能戳到了某些人的痛处，导致那些人没办法瞬间给你回复，在心底有了防御心理，所以就会用“你是不是要骗我方案”进行抵抗。

3、候选人对面试流程也不了解，事先不清楚

大多数情况下，候选人也不是反对给方案，而是在已经来面试的时候才知道要再交一些方案，这有一种：我来相亲又不可能带户口本、房产证，结果我来了你才告诉我要把房产证带上的感觉。

自然也就有了抵触心理。

针对这几种原因，我的个人建议如下：

1、设计并优化招聘流程（并非仅仅指面试流程）

某些确实需要提供方案才能做决策的岗位在事先策划并设计招聘及面试流程。首先策划及设计的招聘及面试流程是：了解公司、行业及招聘岗位。让候选人对公司更有信心。

通常情况下，我会建议面试官一定要在首轮面试时让对方先了解企业的一些基本情况，例如：行业是快速发展行业，公司是健康稳定发展公司，在行业排名是多少，本年度比上年度利润增长百分比是多少，人员编制变化是什么等。同时就为什么会有这个岗位的招聘进行沟通，例如：前任离职、公司扩招或增编、优化人员等。在候选人花5分钟了解了公司及岗位的一些问题以后再进行岗位专业上的面试。不建议首轮面试在交谈时就直接要方案，建议在二轮面试以后或者是某些专业测评结束以后，最次也是首轮面试的结束与对方沟通是否可以提供方案。

建议最好与本岗位需要的案例有一定差别，例如：假设要招聘的是K12教育行业策划，需要有线上活动策划，在沟通方案时最好拿已经准备好的模拟场景，是其他异业同盟的行业策划，且明确指出，不需要非常详尽，但需要有一定自己的思考方向，同时，公司也会尽到保密义务，不会外传。这就相当于相亲时，不要直接和对方说把你的车开来给我看看，而是换一种说法，让他开开你的车，看看技术如何，如果技术OK就证明对方是有车的，而且也不赖。

2、进行内部面试官培育

90%的HR都会认为人力资源是管理基础员工的，实则是错误的想法。HR就应该成为内部培育专家。因此要考虑的是内部面试官培育问题，而不是自己忙的要死，非要什么都自己来，看起来忙的要死业务层面还不吃这一套，认为你招的人一塌糊涂。最聪明的HR就是进行内部培育，给予工具及方法论指导。什么是面试破冰，什么是结构化面试，什么是技能测评与人才测评，什么是压力型面试及情景型面试，面试者最常见的问题是什么，如何做答，如何通过面试简单介绍团队等。教会以后再结合优化的面试流程，让面试官有更好的技巧与候选人沟通，这样就会降低被候选人吐槽骗方案的机会。

今天说着说着还是说了一大堆，今天的案例解析就到这了，点击头像关注我或者到我的主页与我沟通吧。

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