加班背后的管理本质

作者流音桥 2020-12-12 00:15 50949

内容来自 2020-12-14 打卡话题观看本期直播

最近在网上有这样一个讨论，他们觉得相较以前的职场人士，如今的年轻人更不爱加班。对于一些大龄的员工来说，一边反对996，一边向现实低头。而初入职场的年轻一代却往往更珍惜自己的权益，更敢于拒绝加班。有人认为是年轻人生活压力不够大，有这样的底气；也有人认为年轻人更加注重维护自身的权益；还有人认为现在的年轻人更愿意花时间来满足个人的兴趣或者学习需求，拒绝内卷。

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一、现象

1、大龄员工一边反对996，一边向现实低头

2、年轻一代更敢于拒绝加班

3、他们拒绝加班的理由可能是生活压力不大、更加注重自身权益、更愿意花时间满足个人兴趣或者学习需求。

二、换个角度聊聊加班

为了使话题更有实际价值，我们先剔除掉出工不出力的加班，老板不走员工不能走等无价值的加班。我们相信一个好的大前提，确实是有工作任务来不及完成，需要员工留下来加班而不肯，这种情况的症结和解决方案在哪里？

1、聊一聊字幕组

在谈论加班这个问题前，我们先分享一个组织——字幕组。喜欢看动漫、美剧的人不会不知道有字幕组这样一个神奇的存在。而正如我们所知，绝大多数的字幕组，都有以下几个特性：

（1）“加班”熬夜是常态：要知道，国外新剧集一旦更新，字幕组的速度基本上不会拖过24小时，而更多的可能性是他们在结束了白天的工作之后，利用晚上甚至通宵的时间完成字幕汉化，为的就是保持新鲜度，大家第二天就有新的中文字幕的更新可以看；

（2）没有薪酬：大部分字幕组都是义务为主，非盈利性质，我们经常看到字幕组开头都会标注：“本字幕仅供学习交流用，请勿转做商用”之类的提醒；

（3）年轻人为主：爱追剧的基本上都是年轻人，大部分中青年以上的，都已经被娃耗得精辟历经，追剧都不见得有时间，更别说做汉化了；

（4）不留真名：字幕组为了防止被追究版权问题，所以大部分都用的是网名，也许你突然有一天会发现旁边那个感觉永远睡不醒的吊儿郎当小哥是某位大名鼎鼎的汉化组大佬。

我们不妨来分析一下，为什么这群年轻人愿意放弃自己的休息娱乐时间（也许他们也喜欢王者荣耀、吃鸡，但还是会腾出时间来做汉化），不求回报（没有加班费），不求功名，熬夜做一件属性跟加班十分接近的事情，还做得津津有味？这就值得我们去深思了。

2、价值观永远存在，只是它的形态不同了

其实每一个时代都有它的特色，而身处这个时代潮流中的青年，所追求的东西的具体形态是在变化的，唯独不变的是对价值的追求。或者说，我们可以这样归纳：价值一直存才，只是追求的形态变了。

60、70后加班，因为他们希望在岗位上做出贡献，并得到肯定，价值=荣誉；

80后加班，是因为什么“政策”都碰上了，加班是为了钱，为了升迁迫不得已，价值=钱；

90、00后加班，是因为这个任务对我而言很认同，我要实现它，价值=认同。

当然，上述可能只是片面的归纳，而真正我们要知道的就是，作为领导想要员工加班，那么就得研究，你希望加班的群体所追求的价值是怎样的形态，你需要用这个形态去驱动他们。

3、我信任你，我需要你……

也许你的价值匹配是正确的，但是你的表达可能无法实现你想要的效果。

来看看我们的很多领导在要求员工加班时，一般都怎么说的？“这个任务今天必须完成，留下来加班……”、“今天这个不完成，就都不要回去了……”、“你反正是单身，还不如留下来把这个做完再走……”……

我们要求员工加班，往往以一副高高在上的姿态，以命令的口吻，甚至有领导把员工留下来加班，自己却走了……对不起，工作时间之外，谁都不是谁的谁……

那如果换一种说法呢？“我知道你自己也有事情，但是我确实需要你的帮助……”“我相信只有你有这个能力在明天之前搞定它……”“你有什么困难不？我帮你想办法，你能否帮我把这个处理一下？”“来！我们一起完成它！”……上面只是一些举例，不代表全部，但总比前面的口吻要好得多。

4、信任与情感账户

或许换说法也不管用，那可能问题就出在“信任”上。

只有双方足够的信任，才能够在关键时刻互相帮衬。我们与他人之间都有一个“情感账户”，这个账户中的储蓄决定了我们可以有多大的面子请人做事。很多人不怎么往这个账户里“存钱”，却往往奢望在需要的时候从这个账户中支出一大笔来，哪有这么好的事？

我早年第一份工作，每年年底的时候都有一个十分重要的任务：根据总部下达的目标，分解到各个部门和下属公司，并且做成《目标责任书》。从总部得到指标，到召开年度会议下发《目标责任书》，每次时间都很短，每年都要熬夜加班，而且经常到2-3点。虽然这个任务主要是落在我头上，但是每年这件事情都是全部门7个人一起完成的。没有加班费、没有所谓的兴趣，连刚来不久的新员工，都自愿留下来一起热火朝天。为什么？那是因为平时领导真的对我们好，关心我们，部门间有什么沟通上的问题总是挺身而出，她在我们每一位下属的“情感账户”中有非常丰厚的储蓄！

“情感账户”不是一蹴而就，好比串念珠，一颗一颗地串上去；但是要毁掉它却很简单，只需要把绳子一抽就散落一地……

三、总结

1、真的不是年轻人不爱加班，而是我们没有给他们足够的理由去加班。

2、价值存在，形态不同了，你拿你的价值观去说服另外一个价值观，无异对牛弹琴；

3、即便是价值观匹配了，口吻不对，不能以身作则，那么别人照样不买你的账；

4、无论怎样，加班都是额外要求，甚至很多加班还“不提钱”，那么就要看你的“情感账户”投资够不够了。

所以，当我们请别人加班遭到拒绝时，不妨看看上面几件事情自己做的怎么样？

最后，瞎掰扯几句：

其实，年轻员工愿不愿意加班，对于HR而言，还真的经常是“雨我无瓜”。

这个情况通常是发生在用人部门领导与其下属之间，我们HR看得再通透，人家用人部门领导看不见，也是白搭。人家才没空研究你的价值取向，人家才不管你什么感受，人家才不管什么“情感账户”，我就是要加班……

不加班就把烫手山芋扔给HR：“你们招的什么人，加个班都不肯！”，“这个人你给我处理掉，明天我不要见到他”，“赶紧给我招人，没人哪有业绩？”……

哎……谁让我们是“HR超人”呢……