小李的五宗罪。

作者李洪森更新于：2021-05-20 15:05 31313

内容来自 2021-05-20 打卡话题观看本期直播

HR小李是一名90后，刚刚晋升为经理。前几天老板决定带小李去一个比较远的地方开会。本来老板说好了让小李开车带老板去，可到了第二天，老板准备出发却发现小李没有开车，顿时就发火了：“怎么办事的，不是说好你开车吗？”小李回答说：“我查了一下会场不方便停车，老板别担心，我已经约了车送我们去，车马上就到。”
上车后，小李见老板有点不高兴，于是试着跟老板解释：“领导，咱们打车不贵，开车油钱再加停车费，跟打车差不多了。”老板冷冷的说道：“出去开会，打个车像什么样子，你怎么办事的！”从这以后，小李明显发现老板不像之前那么信任自己了，可他觉得他为公司省钱、为领导省时间，明明没有耽误事情却让领导不满意，自己也是非常郁闷。面对这一案例，你如何看待呢？这是否代表了不同年龄阶段的人做事风格差异？双方是否有需要改进的地方？老板和HR小李，你更支持谁呢？

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小李的第一宗罪

心智模式单一，思维能力差。

出去开会，老板说要开车去。

从公司到会场，有多种交通工具，老板为什么说要开车去？

老板说开车去是一个结论，那么老板基于什么作出的这个结论？昨天我打卡中讲了什么叫心智模式。心智模式就是一个人的假设，认知和行为方式。

小李只接受到了老板的结论，但是他不知道老板的心智模式，不知道老板做决策地过程。然后他根据自己的心智模式，想当然的作出的自己的决策。

老板可能的假设：

1.去开会可能遇到熟人。

2.开会回来顺便要见个客户。

3.开会回来顺便要去接孩子回家。

4.打车打不上怎么办？

老板可能的认知：

1.不希望被熟人/客户认为自己没有车。

2.公司有车，我自己的资产，为什么要打车？是我买不起车吗？

3.办公事一定要开公车。

4.公车代表公司的形象。

小李的认知：

1.会议场所不好停车。

2.开车贵。

这种认知是建立在小李自己去开会的情形下，他完全没考虑老板的想法。

小李的假设：

1.到了会场停不下车的话老板会走很远，会浪费时间。

老板旁白：带你去干什么？我先下你去停车不行吗？停不下车是你的事，不是我的事。实在不行早点出发不行吗？

2.老板希望节约成本。

老板旁白：我开公司一个月成本几十万，差那点油钱？那我买公车干什么？

看看，这两个人根本不在一个频道上。

小李给老板工作，自然要站在老板的角度考虑问题，他没有这个能力。小李的心智模式单一，考虑问题的角度狭窄，高度不够，没有换位思考的能力，不能站在老板的角度考虑问题。总结起来就是思维能力不够。

小李的第二宗罪：缺乏同理心。

所谓同理心是感受他人感受的能力。老板作出了决定，他擅自做决定，有没有考虑老板的感受，显然没有。情商管理里同理心是五个模块之一。做事情不考虑别人的感受，不考虑别人情绪，不考虑结果。情商管理里一个重要能力缺失。

小李的第三宗罪：执行力差

这是执行力有问题。

老板会怎么想，我给你布置个工作，你答应我了，然后你擅自做主，给我改了，小事你都如此，真有什么大事呢？说的严重点，你是老板还是我是老板？你脑后有反骨吗？

马云和刘强东的助理是什么说的？老板布置的事情，我们的任务就是想尽办法把他做到，因此他们的助理可以升职到副总。小李倒好，老板布置的工作不理解也就罢了，还不执行。这样的人，老板能放心吗？

我们都知道，在组织里，信息是不对称的。小李在不知道老板的想法的前提下，如果他不去沟通，那么无条件执行就行了。信息不对称的道理他不懂。老板的心智模式他还不懂，啥啥都不懂的话，执行就完了，偏不。老板为什么信任你？

小李的第四宗罪：缺乏沟通技巧和能力

介绍一个沟通工具：乔哈里的沟通之窗。

小李的五宗罪。

我知道你知道是开放区，也叫公共区；

我知道你不知道叫秘密区；

我不知道你知道叫盲区；

我不知道你不知道叫未知区。

老板要开车去，有必要跟小李解释吗？在本案例中，我认为老板不需要，这个指示很清楚。

对与小李来说，他擅自更改交通工具，包括他更改交通工具的理由，老板事先知道吗？老板不知道。这是小李的秘密区，老板的盲区。谁来做出决策？老板的选择是他自己。如果小李更改，他就必须跟老板沟通。

沟通是什么？

沟通是双方最大限度的交换信息。

沟通的目的是什么？

沟通的目的是双方达成有质量的一致。

根据麦肯锡的数据统计，他们咨询过的公司有68%的问题出在沟通上。在实际中工作中，绝对不止这个数据。大多数人并不认为自己的沟通有问题，但实际上，90%的人的沟通是有问题的。

在本案例中，小李对老板的决定擅自作出更改，却没有及时与老板沟通，缺乏沟通的技巧、理念和习惯。作为新晋的经理，他不了解老板的脾气和心智模式，老板也不了解他的。他们俩之间需要磨合。倘若小李的思维能力和同理心欠缺，心智模式还不够成熟，那么他便需要通过沟通来解决问题。倘若他这些能力都不具备，老板会觉得他没救了……

小李的第五宗罪：自我意识有问题，缺乏学习能力

小李不能够对自己正确的评估。不知道自己的能力欠缺在哪里。那么他必然没有学习的方向。学习不是一种态度是一种能力。对自己的现状进行评估，明确学习方向，选择学习方法，是学习的前提。然后才是态度和强度。麦克利兰所说的A类人才，第一项就是自我学习的能力。通过案例分析，小李很明显不具备这种能力。

我如果判断的没错的话，小李在老板那里已经给打低分了，再这么干下去，离被辞退也不远了。

人力资源工作需要学习很多外延的知识，大量的知识！能力也不是一天建立起来的。昨天讲的素质模型，戈尔曼的《情商》系列，乔哈里的沟通之窗（沟通能力）这些知识推荐小李学习。

我是李洪森，喜欢的话请关注、点赞、评论。

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