晓之以理，动之以情，建议再给予一次机会

作者他乡沈冬青更新于：2022-08-14 19:38 20064

内容来自 2022-08-17 打卡话题观看本期直播

我们是一家电商公司，人数在300人左右。商务部门的经理是在老板创业之初就跟老板一起打拼到现在，他的工作能力个方面都是没问题的，唯一不好的就是公司每次出什么制度或者政策的时候，他会跟他部门的下属一起讨论，还会附和员工对公司不好的言论。现在他这样的行为被上面的高层和老板知道了，老板因为一起打拼过的情谊不好直接找他说，就找了我让我去沟通。我每次跟他沟通过后，总是收敛了一段时间后又恢复原状。最近这个老员工在他们部门开会的时候又说公司的不好，导致老板非常生气，让我去处理，让这位员工不要再影响公司的声誉。
请问各位老师，这样的问题要怎样处理呢？老板也没说要辞退，就说不能让公司声誉受损，影响到其他员工的情绪和对公司的看法。

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摘要：如果是创业元老经常在背后议论公司的瑕疵，建议HR和该元老沟通一下，沟通的时候，最好是留住证据（比如录音），沟通的时候，可以根据公司的状态，对他晓之以理，动之以情。其次，HR也要翻阅一下公司的规章制度，看看规章制度里面，有无类似的规定，对私下散步公司负面信息的，应该如何处理？HR一定要记住，老板虽然没有在你面前表示辞退此人，但是基于老板的心里底线，你HR要随时抓取老板的心里动态，说不定，老板让你HR找他谈话，就是最后一次的警告！而我们HR，还不知道老板的用意，那就大错特错了！

晓之以理，动之以情，建议再给予一次机会

在讲具体思路之前，笔者先和大家分享一个《三国演义》里的故事情节，如果大家对情节不了解的，可以去观看一下《三国演义》电视剧。

在三国演义电视剧后期，司马昭掌握曹魏的大权之后，司马昭派遣了大将邓艾和心腹大臣钟会率领大军去攻打蜀国，最终的结局肯定是蜀国被邓艾消灭，以刘禅投降而告终。

我们这里要说的是，不管是邓艾，还是钟会，都是司马昭的创业元老，他们2人都属于司马昭的心腹大臣，但是为什么司马昭起了杀忠臣的决心呢？

我们可以通过邓艾在攻打蜀国之后的一系列措施，就可以知道，邓艾犯了几个罪无可赦的行为：

1、第一个是邓艾代表司马昭对蜀国后主刘禅、各个大臣作了投降后的封赏罚。那么这件事情，本来应该是谁做呢？应该是司马昭代表曹魏的皇帝进行实施的，因为司马昭是当时曹魏阵营的实权人物。

但是邓艾却做了领导或老板的事情，而且这个事情只能由老板或领导去做的，他自己却取而代之做了，这种行为，在古代属于严重的“以下犯上”的行为，对于古代强调“忠君”、“忠臣”的时代，邓艾这么做，无疑是自取灭亡。

我们撇开邓艾和钟会两个大将军之间的矛盾不谈，就冲邓艾封赏蜀国后主刘禅及各位大臣的行为，就是一个“杀头”之罪。因此，邓艾最终被司马昭灭掉，就不足为奇了了。

2、第二个是邓艾自从有了消灭蜀国的功劳之后，就变得“目中无人”，看不起钟会，私下之间表达对钟会的不敬之意，钟会正好也想利用机会消灭邓艾父子。钟会正好抓住邓艾父子封赏蜀国刘禅及大臣的机会，在司马昭之前刻意贬低邓艾的“忠君”之心，反而大事渲染邓艾父子的谋反之心。

3、第三个是邓艾有了功劳之后，就变得肆无忌惮，做事情不再像以前一样低调稳重，而是“张牙舞爪”，作为一个心腹大臣，给领导提供建议是好事，但是你不能逼迫领导去做一些决策，比如邓艾要求司马昭开始规划攻打吴国的计划。

什么时候攻打吴国？什么时候派兵？这个不都是司马昭该考虑的事情吗？你邓艾反过来去给司马昭做这个攻打规划，岂不是反客为主，犯了下属该做什么不该做什么的大忌？

当司马昭了解了他们之间的矛盾之后，就考虑利用钟会将邓艾父子除掉，实际上司马昭对邓艾、钟会2个人的认可度，司马昭会认可邓艾父子，认可他们父子俩，不是因为他们消灭了蜀国的功劳，而是邓艾父子的出生、履历、忠心，而司马昭认为钟会反而是老板或领导不可控的人物，虽然钟会也是司马昭的心腹，但是司马昭认为钟会早晚必反。

实际上司马昭更想除掉的是钟会，但是苦于没有更好的机会和理由，毕竟领导或老板除掉心腹大臣，没有十足的理由和机会，是不会随便下这个决策的。

最终的结果，就是司马昭利用钟会除掉了邓艾父子，然后司马昭又利用姜维等蜀国投降的将领，以及邓艾父子的手下将领等，利用这些矛盾，又将钟会消灭了。

虽然这个故事情节，大家可以再去电视剧里面温习一遍，但是大家有没有发现，司马昭在什么场合？什么时间和其它下属说过，等钟会、邓艾父子大功告成之后，将他们一起消灭掉？

所以，我们HR要有这方面的情商和警觉意识，老板有的时候，不会在你们面前表达任何辞退人的想法的，因为大家都知道“祸从口出病从口入”，作为下属，我们HR要具备这种职场能力才可以做一些后续的工作。

HR要听话听音啊，老板的表达是“老板也没说要辞退，就说不能让公司声誉受损，影响到其他员工的情绪和对公司的看法”，但如果这个元老就是继续我行我素，影响到其它员工对公司的看法了呢？

因此，我们Hr在和元老沟通过程中，注意以下几点要素：

1、沟通的时候，站在对方的立场上，表示他是公司元老，对公司的发展及贡献，不可磨灭，公司的各个领导对他表示认可，这个是应该获得肯定与评价，希望他继续发挥元老的带头和榜样作用。

2、沟通的时候，将老板的意思婉转地向他传递，就是他作为元老，应该帮助公司做好管理，做好模范带头作用，不能在某些环节起到副作用，这样子在员工群体当中，会起到丢失自己身份的坏影响。

3、沟通的时候，可以邀请元老参与公司流程、制度的制订，让元老参与其中，公布制度或流程的时候，请元老发布这些信息，让他参与进来，如果再有反面作用，那他就是自己作茧自缚，就不能怪公司痛下杀手了。

总之，HR一定要搞清楚老板的用意，老板有的时候，碍于面子，不好将心里的全部想法说出来，如果HR再缺乏情商，不能理解用意，那么这个工作，可能就做错了，甚至会搞得彼此会很尴尬。只要我们HR，晓之以理，动之以情，建议再给予一次机会。

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