关系到位，有事好说

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-08-13 22:07 15905

内容来自 2023-08-14 打卡话题

上一任招聘经理总招不到人，被业务部门频繁投诉，无奈离职了。新来的招聘经理入职几个月了，也不太能招到人，但却深受业务部门认可。我们总监说，人难招是客观事实，这个新经理水平主要体现在能和业务部门“搞好关系”。
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只是我这个旁观者有点看不清门道，想请各位老师指点，HR和业务部门的相处之道。谢谢~

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摘要：在与各部门打交道中，工作与关系，HR都得重视，有时候，后者还更突出，很多事情，这样说可以，那样说也有道理，就看说的人了，但是，对HR的影响有时就是天壤之别啊。

关系到位，有事好说

只做事，如果事情做得好，人家还不好说什么，但是，事情哪有都做得好的时候，如果关系稍微不到位，人家找点鸡蛋里的骨头，那简直太轻松了，或者抓住确实存在的一些问题，进行放大处理，或者推衍一番，换成任何领导来，都不好应对了。所以，工作和关系，要协调和处理好。

1，工作上也不能太“差”

HR与各部门之间的打交道时间和频道太多了，招人/员工关系处理/奖惩等。就拿招聘来说，如果HR对用人部门的用人需求迟迟招不到位，即使人家帮你圆场，甚至在上级领导那里也帮衬几句，拖得太久了，也是无法的，领导也会怪罪下来的。

既然是工作和职场，那么，工作上还是得基本过得去，也就是在合理的时间范围内，该招到的人还得招到，即使拖一拖也能入职，总不能一直拖N久也没效果，毕竟企业是需要“人”才能运转的。

如果太差强人意，即使用人部门负责人想继续帮你，如果他的下级意见太大，恐怕也是无能为力，堵得了一两个人的嘴，是难以盖住多数人的口，太差的工作，公司领导也容易看到心里。

所以，HR不管做哪项工作，工作是一定要过得去的，如果连自己都看不下去了，即使其他方面维护得再好，也撑不了多久的。

2，关系，体现在多个方面

HR与业务部门的关系，要搞好，确实需要一定的技巧，甚至还要看HR的个性，我认为，以下一些方面是可以注意的：

一是工作上相互给面子。不管是招聘，还是其他方面，如果HR过于刚硬，或者原则性特强，业务人员只要犯到一丁点小问题，如果非按制度办不可的话，那么，这个梁子可能就结下了，而且今后很难解开，除非换一个人。

制度是死的，执行检查时还是活的，这个活，还真是考功夫，既看情节，也要看人，如果是真的非常普通的员工，而且他的上级甚至上上级也对这个员工不是很看好，那么，抓抓典型，小处理一下，是可以的，而且处理前最好与相关管理人员商量一下。如果是他们不想太认真处理好，只是小情节一个，不妨口头教育或者警告一下，只要在HR的权限范围内，也未尚不可，给对方一个面子，也是给自己一个机会，或者干脆让他们自己处理，自己则装着没有检查到，当然，同样的问题，如果是第二次了，那么，就要相对认真对待了，不然你也无法向上级交差，这样说，他们也会理解，还多半会配合你。

二是相互帮忙。各部门之间有工作重合或相互配合的时候，那简直是太多了，比如：业务部门有一项重要宣传工作，需要抽调其他部门一定人员来支持，这时，HR如果不出手，肯定是不合适的，如果等到业务找到公司领导，恐怕HR也得配合，与其这样，还不如主动配合，HR可以找到其他部门商量此事，几个部门一碰头，就把事情给解决了，是最好不过的。这样的事情多几次，关系自然就增进和融洽了，以后遇到HR需要人家帮忙的事儿，那还用说吗。

三是好处不能少给。平时的福利/加薪/评优评先等，只要业务人员事先给HR讲过了相关的好业绩/事实证据/以及给某上级领导评议过等，那么，在这些“好处”面前，业务领导如果提出来争取的意见，HR不能说反对的声音，除非有非常不合适的案例，或者有其他管理人员提出了反对的声音而且事实证据充分，否则，HR是应当提出支持的看法。

四是私下多往来。不管是小范围几人的聚会，还是部门联谊，还是其他相互往来的机会，最好不要错过，不要找理由推脱，不但要积极参加，最好要主动组织，人嘛，就是要常走常亲，关系，就要不断维系，否则，就会越来越陌生，甚至不经意间生出隔阂和矛盾。此所谓，臭味相投，是有一定道理的。

3，原则面前，不失去

如果过分迁就或依照用人部门要求去办事，很容易让HR失去自我，慢慢的，用人部门也不太会尊重HR，反而会骑在HR头上，认为你就是他部门的HR，这样做，就是HR牺牲了原则，也失去了自我，没有了底线。

其实，这个底线，应该怎么掌握，也说不太清楚的。我认为，公司领导或制度就是一个重要标准，领导的要求，公司的原则和制度，如果不能遵守或被突破，不但HR无法交差，还可能被处理。

如果用人部门有这样的奢望，HR也不能急或生气，也要拉到一旁，讲明规定和原则，也不能把HR推向火坑，如果领导检查，或者不经意泄露了什么，倒霉的只有HR，这么多年的合作，肯定也是不希望这样的，毕竟今后的长期合作才更重要。

面对这些情况，到底怎么办为好，可以合计合计，一次不成就多次商量，总能找到相对较好的办法。这个度，确实需要不断的修练，更需要在实际工作中总结。

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