那个回复“没有问题”的员工差点跳楼了

作者 Nick-HRM 2023-12-01 22:28 81

直到现在我还心有余悸，无端端的怎么就碰上了这样的事情。

下午四五点，我从洗手间出来，看到同事老A站在楼道的窗户前。

平时窗户都是关闭的，不知道谁开了窗，况且今天要下雨，风也有点大。

我看他在窗户前没有动静，原本也只是想路过打声招呼就走。

我和他招呼了一声，他也没回我。

本以为他在想事情，我就走了，接着听到一声若有有无的叹息。

可能是职业使然，我就转过身去问他，怎么了。

他给我来了一句：“你说从这跳下去会怎样？”

真是吓得我一激灵，“你没事吧，开玩笑吧？”

身子赶忙往窗户边靠，然后马上把窗户关上。

“我在这站了好一会，大家都低头看手机。我确实有那么一刹那的念头，想从这跳下去。”他的语气很平淡，没有太大的波澜。

见我看着他，他说：“现在没事了，我也不能让你眼睁睁看着我跳下去，给你留下心理阴影吧。”

虽然搞不清楚真假，我还是拉他去了楼下，找了个地方坐坐。

他把手机给我看，是他上级和他的对话框。

大意是说，他这两个多月来，工作表现不佳，各种工作没有结果产出，给他列了要完成的事项一二三。最后还来了一句：对以上事项有没有问题。

他只回了四个字：没有问题。

看起来好像挺正常的，但是同事说：以前面谈都是谈完就过，现在突然在微信上把谈的内容都写上去，还刻意要求确认，摆明就是要为“不胜任”工作留痕，万一有一天炒掉他有证据。

我说，你都是职场老人了，这种伎俩你明明就很清楚，干嘛为这点事想不开。

他说，可能这就是差点压倒骆驼的最后一根稻草吧。

去年研究生没考上，今年认真复习了一年，统考还是没考上；

公司体检，没想到他年纪轻轻就有了脂肪肝，还有各种腰肌劳损，最近又天气变化，感冒一直不见好，连着加了一个多星期班“每天感觉自己都是飘的”；

原本打算过年带女朋友回家谈婚论嫁的，不想女方家里要的彩礼太多，实在没办法分了；

父母年纪也大了，也一直要吃药调理身体；

本想着在股市捞一把，结果赔的本都没了。

好不容易放下各种杂七杂八的念头，想着自己兢兢业业工作能在年底升职加薪，不曾想部门空降了几个职级比他高、薪资比他高，干的活比他少，但到头来还要被部门总PUA工作不行，能力不够。

下午又被部门总拉去小会议PUA了一个多小时，在微信发了谈话内容，打着为你好的旗号要求他必须在微信回复。

他一时气不过，感觉这样的人生很失败，生活也很挫败，莫名萌生了轻生的念头。

我说你这BUFF叠的挺满的。

他轻声笑了，说是啊，谁会想到我一个人把别人的BUFF都叠了，还一环套一环，简直无解。

我说我不知道怎么安慰你，已经无从下口。

他说，没事，都是成年人，职场的委屈，生活的无奈，不都是一个人受着么。

我看着他，突然觉得很无奈。

也到了下班时间，他看我有点担忧，反倒安慰我：“没事了，我先回家了，就不打卡了，考勤你帮我说一声。”

我说要不要送你回去，给你请几天假休息几天。

他说不用了不用了，我还没那么脆弱。刚才也只是意外，突然一刹那的想法而已，让我别再担心。

看着他进了地铁站，我赶忙回公司和人力总说了这件事，人力总听完后也和集团总经理汇报了。同事所在的部门负责人也进来了，说起这件事也觉得很诧异，一直说压根就没想炒掉他，只是想给他一点压力，让他奋发上进一点，还想过了年给他再提一提职级。不曾想出现了这么一摊子事。

从这件事里，我们也做了一些反思，毕竟现在大家的工作压力大，生活压力大，精神压力也大，我们都不知道每一个独立的个体正在经历什么，谁也不知道什么事情会触动员工的神经，产生不可逆的后果。

虽然员工都是成年人，需要调节个人的工作情绪，但是企业方，在年底冲刺业绩、工作高压下也要注意到员工的情绪变化，关注员工的身心健康。

我们连夜做了一些举措：

第一是提高管理人员的管理意识，加强管理人员管理手段的运用。管理人员和下属谈话，如果只是日常工作交流，并非绩效反馈、绩效改进等方面的管理动作，需要和员工传递清楚真实意图。

如果真的有意收集不胜任证据，对管理过程留痕，可以叫上HRBP一起沟通，避免方式方法运用不当产生不必要的误会。人力资源团队也会开展内训，提醒各级管理人员如何进行绩效面谈，提高双方接受程度，达到预期的效果。

第二是切实落实提高员工身心愉悦的举措，舒缓员工高强度的工作压力，由综合管理部门牵头，各部门进行组织落实。例如工作太忙没时间举办的生日会，领导太忙没时间参加的员工座谈会，员工太忙没时间参加的兴趣爱好活动，音乐的播放，公司茶水间的设计等等，不管什么举措，无论大小，始终还是需要在公司尽可能让员工能在高压状态下的神经能得到适度缓解。

第三是进一步强化宣传教育，加强对个人情绪的认知，让情绪成为个人的助力而不是阻碍。人力资源团队会提供提高自我认知的工具包，也会聘请外部专业机构进行授课，帮助员工认识情绪，理解情绪，掌握情绪，找到适合自己的方法，调节情绪，化解情绪，避免情绪的影响产生不良结果，促进员工的身心健康。

此刻，我正在电脑桌前记录下发生的这一切。

晚上问了同事，要不要给他预约心理医生，他说已经约好了周末去看看。

我和他说，要不休息几天，下周再来上班。

他说没关系，洗了个澡，喝了点饮料，感觉好多了。明天还是会来上班，毕竟请假要扣钱。

我说你年薪几十万，还纠结请假一两天要扣钱，不是还有年假。

他说想早点回公司整理一下工作，感觉工作内耗了自己，距离离职不远了，又要麻烦我招人了。

我说你别多想，早点休息，睡上一觉，会好的。

他说是啊，会好的，也没什么大不了的。

我不知道明天他会不会来公司上班，也不知道未来他会不会离职，也无法预知将来他是否还会受到情绪的困扰。只是作为人力资源工作者，意外遇到这样的虚惊一场，也再一次提醒自己，人是复杂的动物，是理性的也是感性的。我们日常的人力资源工作，究竟是围绕业务运转还是考虑人的感受，如何找到一个平衡点真不是件容易的事。

但愿你我都能在高压下调节情绪，也有满意的成果交付，与君共勉吧！

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