作为一个管理者，批评和表扬下级是正常的管理工作，也是管理技巧： 一是以表扬为主。管理者应该通晓人性，每一个人都喜欢听好听的，都喜欢被表扬。因此，对下属应该以表扬、称赞为主，在工作中经常表扬你的下属，鼓励他，他干工作就会有精神；二是注意表扬的艺术，做的好、工作结果好，工作表现好，要及时表扬，并且当众表扬，满足他的虚荣心和满足感；三是从工作的细节处表扬他，工作中一些细节工作到位、工作出众，表现出色，都要进行表扬，从他工作的出众点，进行表扬，言之有物，这样显得真诚，更有表扬的激励力。四是要注意批评的方式，当下属在工作中出现失误时，要及时批评指正，但要注意方式，要背后，不要当很多同事的面批评，人都是要面子的，批评时要维护下属的面子，一定要给予员工面子，一旦伤者员工的面子，就会激化矛盾，产生误会，矛盾越积越深；五是要注意批评与表扬的方式相结合，在工作中出现失误时，要及时批评，同时指出工作中表现好的地方，这样既批评了员工，又不至于产生抵触情绪，就是常言道，打一巴掌给给枣。因此，不管批评、表扬，最终目的是教育员工，提升员工的工作技能，端正工作态度，但一定注意批评和表扬的方式，底线是不能伤到员工的面子。国人是最讲究面子的，一旦触及面子底线，有可能激化矛盾，产生不可预料的后果。
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