小微公司新员工培训体系搭建

新员工培训都有哪些必须的内容？

为什么要进行新员工培训？

    新员工培训是员工熟悉、了解、认可公司的重要过程，承接员工面试和试用期。面试的时候，我们没有办法对员工讲解太多的东西，只能用半个小时的时间大概讲讲，员工很可能听的懵懵懂懂，抱着一种来公司试试看的准备。这个时候员工的心态有可能是这样的。

1） 对公司还不熟悉；

2） 对公司不是很了解；

3） 对公司没有忠诚度；

4） 对公司的价值观还不知道是什么，也不确定是否认可；

5） 对上级和下级也充满了疑虑；

6） 有些人给自己留有退路，想来看一看或者试一试；

7） 对面试官讲解的公司状况尚且半信半疑；

8） 可能不清楚工作中要面对什么困难，没做好充分准备。

    所以中小公司面试完以后，接到OFFER的员工，是有一定问题的，可能是半成品。如果不经过培训的洗礼，对公司的忠诚度近似于0，一有什么状况，离职的可能性非常大。所以，我们招聘的新员工，必须要经过入职培训。

这也是老板让题主进行入职培训的重要原因。至于像题主说的几个问题，我是这样看的。

1.要不要做入职培训？

要。

    至于有些员工培训后会离职，觉得白耗精力。员工离职不是正常的事情吗？老板还白耗工资呢。你能确保每个人都留下？显然不可能。我们要做的是，通过培训降低试用期的流失率，这一点，入职培训是绝对可以起到作用的。第二点，我们要确保留下的员工是经历过培训的，这也是老板的目的，谁说转正的员工就不需要培训了?

    培训的目的是弥补员工在认知、知识、技能、心态方面与公司期望值或者是要求的差距。没有员工能够自己弥补这个差距。所以培训是必须的，入职员工培训也是培训的一种，也可以部分起到作用。如果入职培训不做的话，同理，那公司整体的培训也不用做了。这显然是题主没有认识到培训的重要性。

新员工培训有几个要点。

1）破冰

    有些初入行的HR不重视破冰，也不知道破冰有什么作用。所以在新员工培训的过程当中不设置破冰环节。为什么要破冰？一个人到一个陌生的环境，会下意识的跟周围的人保持距离，并且警惕。所以不管是对新人班班主任、还是老师、还是一起度过几天的同学，一定要消除隔阂，建立信任。我拿销售的新员工培训举例，通常会采取以下措施：

自我介绍，然后玩一个记住对方的小游戏；

分组，自由推选组长，或者竞争组长；

起组名，定口号，画组徽；

分组上台展示；

等等……

    一般我们5天的新员工培训会安排半天的破冰。包括带员工熟悉生活环境，参观公司等等。破冰环节对未来几天培训效果的好坏起到重要的作用。如果是一天的培训，可以有30-60分钟的破冰，如果是半天的培训，哪怕是10分钟破冰。也要做。

2）新员工培训的内容范围

    入职培训的有一个目的是让员工掌握试用期的工作内容。不是一直到退休。也不是为入职前3天。这一点，要把握好。我经常对参加培训的员工说：“我们对大家进行培训，是为了让大家在培训后，进入工作中，可以快速的融入工作，不会茫然失措，也不会一头雾水，争取早日转正。至少让你知道试用期要干哪些工作，具备什么知识和技能对吧。所以我们会对大家进行考试，但是考试的目的并不是为了淘汰你，只是希望你能掌握在试用期必备的技能,至少支撑你试用期的工作。所以我们允许补考。当然，如果你连试用期需要的内容都掌握不了的话，那或许你真不适合这份工作。”一般我这样讲，新员工都会比较认可，不会对培训安排烦躁，也不会反感考试。

    另外,我会说,如果你是抱着试一试的态度来的,那么你来我们公司,或者是去其他公司,其实都一样。不一定非来我们这里，或者你没想要你要干什么，怎么办，那么你应聘的是销售，还是人力，其实也不重要对吧，那建议你想好再工作。通过这几句话，引发学员思考，下定决心。

3）新员工入职培训的目的

    第一目的是知道公司的各项规章制度，我们看到员工入职半年后，不知道怎么报销，入职1年后，不知道出差可以住什么酒店的例子有很多。所谓的制度，就是有法可依，知道什么事该怎么办。难道公司一点规矩都没有？不可能。新员工不应该知道公司的规矩？这不搞笑了对吧。

4）新员工融入公司和团队

    新员工的价值观必须要跟公司初步的融合，或者说要初步的接受公司的价值观。我们知道，任何人之间，最本质的分歧是价值观的分歧、利益的分歧、认知的分歧，所谓的战争、种族QS、各种纷争，都不外乎如是。我举个例子，我们以前不是996，是10105，这就是公司的文化，这跟什么加班费，待遇啊，都没什么关系，就是这种文化。很多人不能接受，也不认可，所以不来我们公司，但是只要来的，一般都是认可这种工作时间和氛围的。文化性的东西很多，本质是价值观的融入。

    我对培训部的要求是这样的。员工在培训结束会后，到团队。团队经理需要至少问几个简单的问题。如果回答不上来，不好意思，退回培训部，培训部承担责任。

1） 公司介绍

2） 行业介绍

3） 试用期工作内容

4） 晋升空间

5） 福利待遇

6） 工作时间

7） 个人的规划

8） 考勤制度

9） ……

    新员工培训包括但不止以上的四个环节，是有很重要的作用的。做好了，对试用期员工的流失率，对员工稳定性，忠诚度都是有一定帮助的，所以老板才会要求做新员工入职培训。题主不要因为自己的观点，觉得没有意义，或者觉得麻烦。只要你能把培训工作做好，这些麻烦都是值得的。新员工培训一定要做。

怎么实施新员工培训？

    我们也会遇到类似的情况。经常有。那我们是怎么处理的？

    我们的入职培训包括培训考核是5天（一周），5天的培训对我们来说已经够了。中小企业也没有必要像阿里巴巴那样入职培训做上3个月，负担不了那个成本的。但是入职培训不止设计一个版本，3天、2天、1天，甚至半天的培训我们都有。完全根据公司和团队的需要来安排新员工培训课程和时间。

    我们经过数据统计，发现经过5天培训和淘汰下来的入职员工，试用期流失率是最低的。入职培训时间越短，流失率就越高。如果条件允许的话，我们一定会培训正常5天， 条件不允许的话，我们一般会压缩到2天。那么，入职培训课程有遗漏的员工，可以跟着下一批员工一起回炉培训，该培训的课程，永远漏不了他。

    所以题主觉得人少，人少也没关系啊。你讲半天总可以吧？公司介绍总得说吧？考勤制度总得说吧？员工总得知道工作时间，请假怎么请对不对？所以有些培训是必须给员工讲的。没有时间或者安排不了的，就2种办法，1种给资料自己看，但是这种效果不好，冷冰冰的。一种是先看，然后回炉，不要偷懒，协调好部门负责人。

具体怎么操作的？我放一张实例图。这张图是基本的课程体系。

题主把这个空填一填吧。。如果怕老板给加工作，把员工的保留就可以了。还有一张图。

这张图就是把课程放入岗位中。题主也填填空好了。如果怕老板给加工作，该删的选项删掉，哈哈。

这两张图是快速设置课程的表格。题主可以用一下。至少在入职培训上问题不大。

具体的课程设置开发，要不要加入其它课程，还得题主根据自己公司的情况来。

培训是有目的和目标的，题主可以问老板，也可以问自己，我们做这个入职培训的目的是什么？目标要达成什么？

    设置好培训课程以后,就可以实施培训了。一般再小的公司一个月内，也需要完整的组织一次新员工培训。所以新入职的员工，可以视情况先培训半天，把最重要的或者一定要知道课程讲了。比如企业介绍，考勤制度。剩下的课程，可以跟着这一个月必须讲一次的入职培训听讲，什么课程没听，就补课。做好培训记录表。谁接受了什么培训，什么时间，做好统计。这都是基本数据。

    也可以做1级和2级评估。1级评估的评估表上网搜，有很多。是对课程本身和授课老师评估，但是我觉得题主公司的情况没什么必要做问卷，建议问问学员培训效果即可。2级评估就是每个课程，尤其是知识类的，出考试题考试，达到一定分数才算毕业。

    基本上，题主公司的新员工培训可以这么做，就解决的差不多了。不过培训真的是一个大体系，除了我上文写的，课程体系，课程设置体系，还有评估体系，讲师体系，预算体系，制度等等，很多方面，培训体系的本源是从高到底是战略，岗位胜任力，绩效差距。不过这个就扯远了，不在今天分享的范围，一次能解决一个问题就很好了。

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