培训能力是人人需要的底层能力

 摘自《Jason Tsai龙生：教你从零开始学习培训技能》

从毕业到今天，从一名HR的助理开始，做过招聘的专员、人事部主任、企业大学的培训负责人，到企业咨询管理公司的高级合伙人。从培训行业的甲方到乙方、做过拓展培训、做过企业内训、开发设计过经典的培训课程。给超过20家上市企业做过培训服务，做过数百场次的培训，培训参与人数累计接近万名。

经过多年培训行业的浸淫，我完成了从一个初级HR到创业者的转变。做过这么多事，支撑我一路走过来其中之一的核心竞争力——就是培训能力。而且从事企业培训行业久了以后，我有一个强烈的感受：大多数人理解错了培训，认为只有靠培训为生的人才会认真打磨这项技能。其实，人人都需要学习培训技能，培训能力是你经营人生的一项底层能力。培训技能，比你以为的还要重要。

所以如何掌握培训技能系列课程的第一篇，我们先从6个维度，重新认知一下培训，告诉你为什么人人都需要培训技能。

学习，

是这个不确定年代，

唯一确定的选择！

分析：培训、指导、教育和学习的本质

文章目录

1、懂培训的人，都是成年人学习的研究专家

2、懂培训的人，都是自我学习的高手

3、培训，是倒逼成长的绝佳方法

4、培训，是学习成果的放大器

5、培训，是个人能力的宣传机

6、培训，可以复利你赚钱能力

— 学习 —

分析：培训、指导、教育和学习的本质

什么是培训、指导、教育和学习？仿佛我们对这四个词都非常的熟悉，但是如果让我一下说出它们的定义和区别还真的有些为难？那么他们之间有什么样的区别呢？

培训

在培训中，我们的目的是改变学习者，使其做出反应。集中培训能够使学习者更有能力重复学到的行为，减少犯错次数，提高行动速度，并且在做出更加符合实际情况的反应。

如果你每一项都选了，那就答对了，你可能觉得这类培训听起来枯燥无味。我们只能说还好吧。学会一些你自动并且毫无变化地做出反应和采取行动是一种不可或缺的学习类型。它可以减少我们的认知功能负担，培训能够简化我们的生活。比如遵守交规开车、切西红柿或者登陆计算机之类的行动不应该有一个固定的操作流程吗？在心智或身体上不假思索的做出某些反应和行为对我们的生活至关重要。

指导

指导帮助学习者超越具体的学习内容，概括地领会到其中主旨。人类区别于动物的能力之一就是接受指导。

和培训一样，指导的目的是培养新的技能并获取知识，接下介绍一下这两个词之间的主要区别。          培 训 使 你          指 导 使 你1、准确地重复所学的内容

2、自动做出反应

3、无论何种情况下都保持不变的施展所学1、超越所学内容，自己总结经验

2、三思而后行

3、在新情况下运用所学在工作中，我们需要大量的指导。以安全为例，虽然我们可以事先假想出很多种不同的安全危机情景，并能提供相应的处理方法，但是，无论考虑得多么全面周到，总有实现培训过程所涉及不到的地方和情况，所以，学习者应该超越所学内容，自己总结经验。

教育

你可能已经察觉到与“培训”和“指导”相比，“教育”的词义涵盖范围更广，所指时间更长，而“培训”和“指导”的时间短，关注范围狭窄。“教育”包括累计各种经验并高度总结学习到的原则和内容，与学习明确的知识点相比，更多地是从榜样的行为中进行信息提取和学习。教育的目的是建立整体性的心智模型和价值体系。

将“教育”的概念放在工作环境中考虑，我们任然以安全问题为例。通过培训，我们能够学会特定的安全措施，如引发警报、激活灭火器装置或者拨打火警号码。通过指导，我们能获得判断新的安全危机的能力，或者在从未遇到过的紧急情况出现时采取行动。通过教育，我们会在生活中建立全面的安全意识，提前采取措施避免、应对突发事件，预测可能发生的危险，创造安全的工作条件，做出符合安全原则的行为。

作为职场中的我们，肩负着各种社会角色，培训指导和教育这三种行为我们均会采用，其中的每一种都有其特定的意义。

学习

学习是一种变化和适应的过程。虽然学习是人类固有的、天生的内在能力，但是，就像身体和体型一样，这种能力因人而异。培训、知道和教育的唯一目的就是让人们学到东西。在进行培训的时候——实际情况中 ，我们用“培训”这个词概括并代表上述三个词的全部含义——我们不仅传播信息，还要改变人，借助合适学习者和我们组织的方法和途径来改变学习者。

现在大多数企业已经将传统的“培训”部门改为“学习与发展小组”，甚至成为“职场学习与业绩团队”。对于培训的强调很明显已经让路与以学习为核心以及产生更好业绩。

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懂培训的人，都是成年人学习的研究专

培训岗位是一门综合技能要求极高的职业，所以培训的从业者都会是很多领域或某些方面有深度研究的人，不然还真的没法从事培训这一行，比如说对培训的受众，成年人的学习心态及喜欢的学习方式，是每一位培训从业者必须要掌握的一项知识技能。

如果对我们的“衣食父母”都不深度了解的话，那就很难在这个行业持续性的工作下去。所以每一位培训行业的从业者都是成年人学习的研究专家，不仅是对成年人这个群体而且还对这个群体进行行业划分、年龄段划分、性别划分、学历划分等进行针对性地因材施教，因材施法，让每一个人都能够成长成他们自己想要成为的样子，这也是培训师最值得骄傲的事情。

成年人教育领导人物马尔科姆·诺斯尔撕提出四个关键发现，与很多人看法相同，就是成年人的学习原则，他们是：自愿、经验、自主和行动。

自愿

成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果。当他们决定敞开心扉，打开思维时，就做好了学习的准备。怎样才能让他们这么做呢？特别是在他们不愿意这样做的时候？有个非常有效的方法，用事实案例证明他们需要学习你提供的知识。

经验

成年学习者都是带着各自不同的独特背景知识参加培训，我们将这些只是称为“经验”。成年学习者比儿童的经验丰富得多，有些经验对学习有利，有些可能阻碍学习。如果培训内容超出其水平或经验，就会产生学习效果。如果培训内容超出其水平和经验，他们就会不理解。一旦听不懂，就很难再次调整好学习状态。有效的培训关键在是承认成年学习者已经拥有丰富的经验——也许和培训内容关系不大，但是具有特定价值——还能用这些经验促进学习。但是，也要注意，成年学习者的以往经验也可能阻碍新知识的接收。

自主

培训需要为学习者创造一个动态的环境，任其自由进步和发展。如果成年学习者在学习中占据主导地位，那么就能达到最好的效果。成年学习者喜欢积极主动参加学习并为之努力，成年学习者喜欢自己做决定，成年学习者希望别人把他们当成独立、有能力的个体来看待，需要得到尊重，甚至是在犯错误的时候也需要尊重。结合成年人“自主”原则，我们可以采用以下的行动建议：给学习者创造大量机会，使其真正参与到你的培训课程中，为其提供各种练习、实践、案例、激励、游戏和讨论的机会；给学习者创造大量机会，请他们与大家分享自己的观点、建议、解决方案、信息和实例，他们贡献越多，就越能融入到学习过程中；认可和提倡有独特性和创新型的观点，对这些观点进行褒奖可以鼓励学习者根据自己的潜力打造独特的学习方法。

行动

“布丁的味道如何，只有尝一尝才知道。”同理，培训效果如何，也要看培训结束后学习者的工作是否有起色。成年学习者大多数都是参加与工作相关的培训，为了确保学习者认可你的培训，必须先向其介绍对他们最有用的学习内容。为了培养学习者的行动意识，我们必须按照下列要点设计培训内容：为学习者指出如何立刻把所学内容运用到工作中，为他们提供工作方面的支持；在培训中提供机会，让学习者在与其工作环境相似的条件下时间学到的新知识；确保新知识能够应用于工作，使其与工作规范相适应，提供反馈、激励和资源支持，对学习成果予以褒奖；如果所学知识知识偶然使用，要经常给学习者练习的机会。

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懂培训的人，都是自我学习高手

学习最好的方式就是教别人学习，你会发现一旦让我们将自己要学的知识分享给别人的时候，是我们学习成果最佳的时候，因为教促进我们学。作为懂培训的人我们肯定也必须都是自我学习的高手，不然你教什么给别人呢？只有不断的输入进行深度思考加工后才能有输出的本钱，所以培训人都是自我学习的高手，并且还是分析的高手。懂培训的人会是什么样的学习高手呢？

1、好的学习者，首先是一个提问者

学习者必须要充分地调动已有的知识，在主动性目标的引导下，在各种场景中时间和探索，从而构建出属于自己的知识体系。《精进》中就对主动构建知识体系这一点提出了四个可供参考的问题：

&针对当前学习材料，我已经知道哪些知识？

&针对当前学习材料，我又学到哪些知识，新知识对旧知识又有什么样的补充和修正？

&针对当前学习材料，还有哪些未知的事情，而且我可以通过简单的探索就可以了解？

&针对当前学习材料，还有哪些未知的事情，无法轻易解答，但十分具有价值成为我长期去探索的问题？

通过这四个问题，可以帮助我们成为一个很好的提问者，在探索答案的过程中，帮助我们构建知识体系。

2、通过解码，掌握事物本质

很多学习者（包括我在内），对知识的掌握都只是略懂皮毛。《精进》中就举了一个特别生动的例子，对一个会说话的玩具，在孩子、家长和玩具设计师的眼里，是不一样的。对于孩子而言，他们最关心的是这个玩具说了什么。对于家长而言，他们最关心的是这个玩具，在娱乐性、教育性、安全性等方面，对孩子有什么价值。对玩具设计师呢？他们最关心的是，这个玩具是怎么设计出来的。在实际学习中，对同一份学习材料，学习者也有孩子、家长、设计师三种不同的视角。而绝大多数的学习者，仅仅只是从“孩子”的角度去审视学习材料，只关注他们说了什么，只有很少部分会像“家长”那样，审视学习材料的价值和意义。而只有大师，才会像设计师那样，拆解学习材料，研究它的内部是怎样组成的？效果是如何呈现的？所以我们要想洞察事物的本质，我们必须像设计师那样，拆解内部结构，也就是“解码”。

解码一般有三种方法：1、寻找结论，也要寻找过程；2、整理归纳，也要拓展延伸；3、比较相似，也要比较不同，《科学与方法》里面说的那样，我们不去寻找相似，我们尤其要全力找出差别，在差别中我们首先应该选择最受强调的东西，这不仅因为它们引人注目，而且他们最富有启发性。

3、掌握，才是学习的重点

我们讲到的学习本质是掌握足够多的、清晰的、有用的概念。掌握才是学习的最终目的。并能够运用指导实践。《精进》中为我们列出了三种操作练技能的方法。1、写作式操练，如果希望自己写的文章能够被人读懂，作者必须说人话，费曼就用这个技巧写了《费曼物理学讲义》，这也成为历史上最成功的物理学教科书，所以，说人话意味着教会别人。而教会别人恰恰又是知识保存率最高的方式。2、游戏式操练，游戏的好处在于，我们可以摆脱现实的制约，在多种情境下验证知识的适应性。3、设计式操练，设计式操练和大学中大作业差不多，通常以小组的方式，设计某种解决方案。设计式操作的好处，就是迫使学习者为了解决问题，从而综合性、创造性得调用知识。

4、真正的学习高手，一定是知识体系的建造高手

如何快速了解一个行业，如何在最短时间内掌握一个技能，如何处理某种具体的问题？其实这类问题，都可以通过构建知识框架体系来解决。说白了，知识体系其实就是树。如果说一个专业术语就是树上的一片叶子，那么马斯洛五项需求、金字塔结构等常见思维模型都可以算得上是树杈。当我们把树杈聚集起来，便可以构建自己专属的知识树。真正的学习高手，他们不经会在一个领域上力求深入，还会有意识地把不同领域，甚至不同学科的知识摆在一起，然后尝试去分析、对比他们之间的潜在关联。（总结一下以上四点：1、构建式学习模式比直接传递模式更高效，其关键在于做个提问者；2、解码事物本质：寻找结论更要探究过程，归纳总结更要拓展延伸，对比相似更要分析不同；3、学习的目的是掌握运用，分为写作式操练、游戏式操练、设计式操练。4、真正的强者一定会聚木成林，即会在所学的只是中发现创造关联。）

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培训，是倒逼成长的绝佳方法

培训，是倒逼自己成长的绝佳方法。为什么会这样说呢？每次当合作的机构问我，蔡老师你最近有什么新的课程可以合作吗？我都会很囧的说，新课程还在打磨中，面世后第一时间联系他们，其实这就是培训师不得不面对的一件“大事”，与时俱进不断的进行课程迭代、升级与更新。正是因为这样的倒逼才促使培训师培训技能不断的精进。就好比一个乐师，如果一天不练习乐器他自己知道，三天不练习同行知道，三个周不练习听众就知道。

如果你今天没有学习，没有成长，没有对一件事进行深入的思考，你就会不知道分享什么，不是吗？如果你每天都有对自己的培训内容或技能都有更新与优化，而且在传播的过程中，大家还给你点赞，参与讨论，说明今天的你，比昨天的你，又有新的进步，不是吗？因此，一天下来，你有没有在传播的内容和方式上精进，培训的好不好，正是检验你今天有没有进步，有没有成长的一个重要标准。我如果今天懒了，没怎么学习、思考，就没有分享，但是我又想坚持每天分享，我就不得不赶紧抽出一个小时进行学习，或者针对某一个事情深入的思考一番，这不就是通过分享倒逼自己进步么？如果没有这个，我可能当天就放过自己了。所以懂培训的人，绝对是你逼着自己每天成长、每天思考重要手段。

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培训，是学习成果的放大器

一旦你掌握了培训技能，你会发现，你具备了学习设计技能、课程讲授技能、群体宣传技能。培训是学习成果的放大器，通过掌握培训技能，我们可以开发出属于自己的独一无二课程，并对课程进行不断的完善和打磨后可以通过各种渠道进行传播，比如：举办小型公开课程班，进行相关沙龙分享，进行网络直播授课，通过自媒体分销，将系列课程进行产品化等，都可以扩大我们的学习成果影响力。在打磨自己培训课程的过程中，你会发现，很多原以为自己想明白了的东西，其实并没有想明白。想不明白，就讲不明白。当你觉得自己培训课程打磨好了，分享出来发现大家听不明白的时候，你就知道你还有提升的空间。所以培训会逼着你深度思考、吸收处理、输出知识，可以数十倍提高你的学习效果。

同理，一旦你的课程讲的足够好，你会发现找你合作的人会越来越多，你的口碑和知名度也就会愈来愈高，同时你也将会取的许多意想不到的机会去实现自己的跃迁。

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培训，是个人能力的宣传机

你有一项技能，和别人知不知道你有这项技能，是完全两码事。最理想的状态是：我有一项技能，同时很多人都知道我有这项技能。比如A先生和B先生拥有同样很厉害的技能，但知道A先生的有一万人，知道B先生的有十万人，两人虽然能力一样，但他们得到的机会、资源，能赚到的收入，注定是不同的。懂培训的人，就有这样一个传播方式，它是你个人能力的放大器。社交媒体时代，你拥有培训技能，就相当于你在网上给自己安了一个喇叭，你可以是不是喊一嗓子，亮亮相，让更多人注意到你，认可你，欣赏你，最终链接到更多的资源。在工作中，经常会看到某些人在行业群众，每天都坚持写一大段行业专业的文章，每天发每天发，时间长了，他们的能力被所有人看到、认可，包括我，这就是个人专业形象打造。这个时代，个人品牌很重要。

如何打造个人品牌？简单来讲就是，技能定位+持续曝光，两者缺一不可。持续性曝光，就要借助你的培训能力。链接人脉也有两种方式，一种是你主动去链接，另一种则是被动链接，别人来链接你，培训就是高效的进行被动链接的绝佳手段。另外，从能力的多维竞争来看，越是不靠培训为生的人，越需要给自己增加一份培训技能，不信你组合一下看看：

一位厉害的程序员+拥有培训技能

一位销售达人+拥有培训技能

一位优秀设计师+拥有培训技能

一位产品运营+拥有培训技能

一位投资经理+拥有培训技能

一位家庭主妇+会培训

、、、

每一个相加，都是很有想象力的，这就是培训的魅力。

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培训可以复利你赚钱能力

你要知道，任何公司一样，都有商业模式，一个人的商业模式，就是他售卖自己时间的方式。按照这个定义，个人商业模式可以分为三种：第一种，同一份时间出售一次。比如上班，一次打包出售自己一个月的时间给老板，老板每月给你发工资，你每天的八个小时，只能出售一次，也只能收益一次。第二种，重复出售一份时间。比如你花一年时间写了一本书，卖了10年，赚了10年版税，就相当写书的那一年时间你重复出售了10年。比如你花一个月时间，做了一个PPT教程，然后放在知识付费平台上卖一年，也是同样的道理。第三种：购买他人的时间再出售。比如你创业做老板，招10个员工，让他们为你赚钱。这就相当于，你花钱购买了这10个人的时间，然后再利用这10个人的时间赚钱，这个过程中只要是低买高卖，你就是赚的。投资人同样道理，只不过他购买的是创业者的时间。第一种是大多数人的常态，第三种只有少数人能够做到，第二种是每个人都可以立马动手术优化的。怎么优化？培训，会培训就是在复制时间。两个角度理解：第一，你跟一个人分享，和给一群人分享，讲的东西是一样的，但后者的效率是前者的十倍百倍千倍万倍，培训就是这样一种高效的交付工具，可以同事间、成批量的交付你的价值。第二，你给一群人做现场培训，花费2小时，下一群人想听，你又要花费2小时。但我一年前录制的音频课程，到今天依然有人在看，明年还会有人看，不断有人在看，而我不需要再付出时间。每个人的时间都是最宝贵的财富，一个人可以重复售卖的时间越多，他一定能得到更大更多的回报，因此每个人都要学习培训技能，用培训复制时间，重复销售你的时间。拥有培训技能可以加倍复利你赚钱的能力。  

打造属于自己的完美课程后，可以通过多种渠道进行传播。比如：举办公开课程，开班进行招生，进行网络直播授课，通过自媒体分销，将系列课程进行产品化等，都可以扩大我们的学习成果商业化转化，提升知名度。通过积累大量的教学案例，分析学员的各种情况，并累计大量的真实教学案例，丰富自己的培训案例库。接受更多的反馈不断打磨课程，形成属于自己的经典课程产品。同时享受分享给他人带来的成长与快乐那份价值获得感。

正是因为拥有培训技能如此重要，人人都需要，人人可受益，我希望把过去多年的培训经验，打磨成一套30讲、完整的、体系的课程产品，让每个人都可以从零到一掌握培训技能，让掌握培训不再困难。

欢迎大家的加入，成为一名拥有培训技能的人。让我们一起跟志同道合的朋友一起成长。

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我是Jason Tsai龙生，一位新晋奶爸，享受新角色，热爱培训，以实战传真知

职业标签：职业培训师、企业培训顾问、咨询师

帮助更多的人掌握培训技能

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