被“误解”和被“用坏了”的压力面试！

作者黄兰兰更新于：2020-04-19 10:57 40005

内容来自 2020-04-20 打卡话题

压力面试是一种正常的面试方法，也是HR比较常用的面试方法之一，通过有意制造紧张感来考察候选人的应变能力、抗压能力等。可是在实际工作中，不少HR对压力面试存在认识误区，认为压力面试就是打压候选人、让候选人难堪，也导致很多候选人认为HR在刻意刁难，最后翻脸闹得不愉快。那么，我们该如何正确理解和运用压力面试？

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1、关于什么是压力面试，我特意搜了一下百度百科，是这样来介绍的：

压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破砂锅问到底，直至无法回答。

大家可以看到这句话中对“压力面试”的解释，有几个关键词：

----生硬的、不礼貌的问题
----候选人感到不舒服
----直至对方无法回答

这要是干嘛，是要审犯人吗？

很多遭遇过压力面试的人反馈，无论自己资历如何，能力如何，在面试中突然一下子就丧失了主动权，变成了处处被挑刺的对象。不禁会怀疑自己的能力，甚至开始质疑是不是自己做错了什么或者得罪了对方，才会遭到这么不被尊重的对待。

如果你是一个正常人，有谁会喜欢这种方式。

试想，如果连基本的尊重都没有，还如何相谈甚欢。所以，让我对这个百度百科的解释是否正确产生怀疑。

2、我们先不管压力面试的定义，我们来思考一下，HR通过压力面试是想在面试当中达到什么目的。

说白了，压力面试是我们达到目的的一种方式和手段，就像那些绩效考核工具KPI/BSC/OKR，最终要做的不是拿这些工具来考核，而是通过对工具本质的熟悉和掌握来提升企业的绩效。

如果最终不能通过压力面试来有效识别人才，反而将适合的优秀人才拒之门外，这不是本末倒置的事情吗。

所以无论是面试的形式，还是管理的工具方法，真的建议HR不要为了追潮流，或为了显示自己的专业，不清楚目的的情况下，盲目地去做一些无效甚至产生反作用效果的事情。

那采用压力面试的目的是什么呢？

百度百科上是这样写的：用这种方式来确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

我觉得解释的并不完整。

压力面试一方面就像字面意思，通过一些提问，来测评候选人的应变能力和压力承受能力之外，它还有更为重要的作用。

我个人对它的理解，是通过这种方式，给到候选人一些非常规的问题（注意，不是故意不礼貌或刁难的问题）而是一些不太能让候选人想到的问题。

是那些面霸型求职者网络上搜索不到的问题，让他们无法提前做好准备，而只能根据个人真实的反应和想法来回答。

这才能在一定程度上探测到对方冰山以下的特质或显露个人价值观的东西。

3、那我们该怎么问比较合适，既能了解到我们想要的信息，又不至于让候选人反感呢

我搜索了网络上的一些关于压力面试的问题，大多是这样的：

“从经历看，你的性格比较抑郁、悲观，不适合我们的工作。”

候选人内心的OS是这样的：“抑郁、悲观？凭什么这么说我，你依据是什么？

因为人对外界给到的负面的的东西天然会有本能的排斥。

“请你谈谈你一些失败的职业经历。”

-候选人内心的OS是这样的：“失败经历？你是想了解什么呢？“

对陌生的不了解的人，或还没有建立安全感的时候，人都是有本能的戒备心理的。

所以，这样的提问方式和内容，不仅让人很反感，也无法评测对方是否具备很好的应变能力和抗压能力。

而可以用这样的提问方式和内容：

“您觉得您应聘的这个岗位，需要一个什么样性格的人更合适？目前我觉得您的性格似乎不太符合，您自己觉得呢？为什么？”

既有压力点，也有让候选人发挥个人想法的空间，看对方如何评价自己和这个岗位，以及两者之家的关联。

通过这种方式，有一定压力，但不会让候选人反感，同时通过对方的表达可以挖掘到更多信息。

“请您能否谈一谈，您过往工作经历中，您觉得比较受挫、失败的案例，让您印象很深刻，但让你从中获得成长的一件事情吗？

注意关键词，这里虽然目的是问候选人的负面感受，但其中也有正面内容。这样问，一方面候选人可以接受，同时通过这样的提问方式可以了解候选人更多信息：

----了解候选人没那么完美的一面，以便评估对岗位可有负面影响
----通过候选人对失败的描述和最后的总结，看其是否有很好的承压能力，同时整体是乐观的人还是消极的人，是成长型思维的人，还是固定型思维的人
----通过他整体的描述和评价，看看能不能发现一些其他的宝贵信息。

所以，很多时候不是工具本身有问题，而是用的人，把它用坏了。
如果有不同想法，或想进行深度探讨，欢迎关注我的个人主页。

工作中，我们很可能因为没有理解领导交待任务的真正意图，只是在形式上将任务完成，却没有达到领导的预期效果。那就不妨站在领导的位置上去考虑他下达每个指令的意图。

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全部评论(45) 我参与的评论

45楼一束光艺术馆

有微信么？

2020-04-30 16:11:22 回复赞(1)

44楼一束光艺术馆

有微信么？

2020-04-30 16:11:21 回复赞(0)

43楼莞尔一笑胡巴

没有一定抗压能力的员工招聘到岗后，有压力的一定是上级。依据岗位工作内容选择适合的压力，需要其独自解决的工作内容，执行的效果，反馈的程度和质量。
压力面试可以一定程度上看到员工的心态和未来的培养可塑性，但也要依据员工的性格和其状态，性格软萌的用压力之间吓哭了就糟糕了。。
压力面试并不是白发百中的，有经验的面试官通过前期的简短面试就能判断是否可以采用压力面试，在错误的适合选择压力面试是失败的。

2020-04-20 22:55:07 回复赞(0)