人非工具，重视人才的第一步就是尊重人

作者吴西楚更新于：2020-10-10 14:33 50107

内容来自 2020-09-21 打卡话题

本月11日国家卫健委办公厅发布通知要求医疗卫生机构、体检中心、高等院校等通过线上线下多种形式，开展抑郁症筛查。各类体检中心应在体检项目中纳入情绪状态评估，供体检人员选用。机关、企事业和其他用人单位要将干部和职工心理健康作为本单位文化建设的重要内容，创造有益于干部和职工身心健康的工作环境，聘用专兼职的精神心理专业人员。面对这种趋势，HR如何看待？其意义何在？我们又应该如何迎接和准备呢？

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在很长一段时期内，总有一种比较隐晦的论调，就是对人的管理，是针对工具的管理。或者有些企业现在仍然是这样，只强调人为企业创造价值的意义，而忽略人之所以为为人的特殊性。

将人单纯的视为工具，我们可能听起来有点难以索解，但其实我们最近讨论的很多话题，都是只把人当做工具，而漠视人的基本尊重的诉求。比如上海昆山某电子厂扔身份证的事件，就是没把人当人，比如某企业模仿华为的奋斗者协议，让员工主动的放弃加班。还有某企业老板的论调，要放弃陪家人的时间，如果家人耽误工作，那就离婚啊，当然也包含996是福报。这就是单纯的把人视为工具，人只是实现为了完成某件事情的具体的流水线上的一环，君不见，当年富士康十三连跳，不就是这种畸形的用工和工作安排下的产物。

将人单纯的视为工具，就会以简单的逻辑去处理原本复杂的员工关系或者管理关系。比如前两周我们也讨论过，有些企业老总就认为，只要我钱给的足够多，那么让员工白加黑、五加二就没问题。也有些老板认为，我给了钱的，我骂他甚至侮辱他是应有的权力。也不乏有的时候吃饭，有些老板兴致勃勃的谈，骂他是对他好，别人想挨骂还没机会呢。我们给的这么多，难道我连说他两句的权力都没有了？

不是没有，而是任何人也不要试图当人上人，我们要做到的不是增加一个人就只是增加一个流水线上的螺丝而已，而是增加一个人，真正的为企业增加一份有机力量。

不关心职工的心理健康，会有以下几种危害：

一是职工得不到尊重，而产生的的心理健康问题，我们现在要关注员工的心理健康，就是我们处于抑郁或者心理亚健康状态的人太多了。

二是职工没有被重视，缺少主动工作、积极工作的内生动力，进而影响企业的效率。也就是说，最终受害的，不仅仅是职工，也同样是那些高高在上的老板。

三是负面情绪的传染，导致整个企业文化氛围的消极，促使企业的整体的效能降低。

四是需要支出更多招聘成本、员工纠纷成本，这样的企业，肯定是离职率更高的，稳定性更低的。

所以，我们的管理者们，要更多的是去针对人的管理。这里的人的管理，不是不讲制度、不讲规矩，而是我们的制度的制定、规矩的制定，是考虑到人的主观能动因素的，而不是完全的闭门造车。

做到人性化的管理，首先就是营造关注人、关心人、关爱人的氛围。这种企业文化的建设，一是要关注人，我们的管理，一定是基于人的管理，要让员工的合理诉求，得到及时的反馈。二是要关心人，要对有潜在问题、有重大变故等员工的情绪进行及时的安抚。三是关爱人，要能够给情况特殊的员工，提供合理的帮助，企业帮助员工，一定会、至少大概率会得到员工更加安心的专注的投入工作的反馈。

做到人性化的管理，其次就是要充分的尊重人，尊重人既是在管理层面的要求，也是企业发展的需求。都说三个臭皮匠赛过诸葛亮，实际上，很多员工更深入一线，他们对企业的发展有同样充满价值的认识和观察。尊重人还需要企业的充分的容错机制和包容心，容错不仅仅是避免侮辱人的行为，还有就是对员工的培训、教育和鼓励。包容则也同样包含了对员工正常诉求的理解，比如员工休假的需求，这是再正常不过的需求了。

做到人性化管理，一定要做好合法合规管理。合法合规是前提，我们很多企业违背人性的管理，核心就是不懂法、不守法、不合规。

做到人性化的管理，关键在于将人放到企业的首要位置，人力资源不是企业的成本而是企业发展的资本，只有深刻的认识到这一点，企业才能做到长远发展、科学发展和持续发展。