如何做体系化的头脑风暴

作者茹菓同学更新于：2020-10-09 17:22 54417

内容来自 2020-09-30 打卡话题

本周五HR进阶干货分享专场，由各位老师带来各模块的HR干货进阶专业知识，欢迎各位同学一起参与讨论，认真学习！

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　　日常工作中，经常会听到同事之间的交流，"这个问题，我们头脑风暴一下吧"。但很多情况下，我更加愿意称之为专家权威会议，大家是否会发现一个现况，在开会过程中，某一位"专家"（可能是领导、可能是资深的同事），会占据了会议大部分的时间，剩下的同事要不就是投赞成和反对，要不就是不发言，会议的整体时间大大缩减，但一言堂的结果大大增加。甚至随着时间推移，开会的同事会默认自己不发言不参加，团队积极性也会大打折扣，最终导致所谓的头脑风暴流于形式。

　　一、头脑风暴（Brainstorming）有什么用
　　为什么很多同事倡导并愿意投入大量的精力在头脑风暴（以后简称脑暴），归结起来，就只有一个词的原因：点子！很多问题事项没有明确和特别体系的解决方法，甚至问题本身的要求就是创意和点子，那么这个时候头脑风暴就非常适用。反之亦然，如果思路和方法本身就是既有且固化的，在没有需要创新的情况下，不要适用头脑风暴。因为他能提供丰富的点子的同时，也会带来极大的弊端；

　　二、脑暴的原则
　　因为是为了多点子这么个目的服务的，所以脑暴的原则就会有点偏离正常工作的逻辑原则，即不去考虑可行性，也不去考虑时间性价比：
　　1、不允许评论（第一原则）----评论是一种导向，对于当事人来说，接受正向评论很容易"膨胀"，然后更想要掌控局面，同时又对别的同事造成压力；接受到负面评价，会产生更加压力，从而降低了点子的输出的积极性；
　　2、异想天开，说出能想到的任何主意----不同的人，对于问题的可行性理解是不一样的，很有可能在A身上是不可行的点子，抛出来之后B觉得完全可行。并且，有些看似不靠谱的点子，能引起一些联想和思考，再加工抛出来的点子，就会更加靠谱。
　　3、在于数量不在于质量----基本原理同第二点异想天开。
　　4、见解无专利，可以类似或者在他人基础上发挥；----有加工的过程，就是更加细化和有用的过程，随之就会更加扩大战果。

　　三、头脑风暴的优缺点
　　相较于专家权威霸占的会议，头脑风暴有其明显的优点和缺点：
　　优点：
　　1、想法和点子丰富；
　　2、每个人都有参与度；
　　3、减少权威效应；
　　4、每个人都有更多自己的思考复杂问题的时间
　　缺点：
　　1、费时--如果是严格按照流程，半天是跑不了的，这就是为什么很多小组开会脑暴，会从下午开到凌晨的原因（后面看到具体流程就更能明白了）；
　　2、气氛相较于正常开会是比较沉闷的，因为大家动的是脑子，加上不允许评价，且流程是按部就班的，所以发言的就一个人。当然到总结环节，激烈的讨论是避免不了的；
　　3、对组织者要求很高，对组员素质要求比价高。如果组员不完全认同脑暴原则，会进行讨论，组织者需要不刻意的把刻意的流程处理好且激发大家的头脑想法积极性；

　　四、具体流程（参与5~8人为佳）
　　1、主题宣布阶段，主持人告知主题，留5分钟与会者咨询主题相关的问题；
　　2、根据主题，独自写下尽可能多的想法，遵循原则2和3，为时15分钟；
　　3、每人轮流发表一条想法，并在全员可视化的地方进行录入展示，所有想法随时对全员可见；
　　4、轮流发言时，如果没有意见，就说"通过"即可，轮流发言至人人皆无意见为止；
　　5、根据所有建议进行全员讨论，遍历可行性，合并同类项，最后输出比较完整的总结（这个环节最消耗时间）；

　　五、实施过程中容易踩的坑
　　1、对于点子定义过于狭隘，因为大家都是职场化的，所以上来对于主题的看法无外乎两大类（原因/依据，结论/解决方案），似乎脱离了这两大类的想法都不存在在脑海里，想法应该是多种多样的，除了上述的两大类，还需要包括联想、对问题本身探究的想法、原则、对主题本身的定义、目的性的一些想法等等等等（包括不限于）；
　　2、在流程第4步想法记录的过程中，记录者一定要尽量一字不差的记录下来完整的想法，不要自行做一些归总，会导致后面总结环节，提出者对着这个"新点子"非常迷惑，忘了自己之前提的内容；
　　3、在流程第4步想法记录的过程中，记录者可以选择更加方便的记录工具，比如投屏，之前我们选用的黑板，又有近100条想法，整个黑板都写不下了；

　　六、判断脑暴是否成功的自查要素
　　1、15分钟内撰写的数量是低于自己看到别人受到启发的数量；
　　2、最后整体点子数量100个为基准，如果到达200个是合适的脑暴；
　　3、开完会，所有人都呈现一种比较筋疲力尽的状态；
　　4、开完会，所有人都能被自己的贡献所惊讶到；
　　写在最后，脑暴并非完全适配所有会议，如果刚好碰到一个难题且没有实践标杆的情况下，用脑暴就是比较合适的方法。当然，头脑风暴也有很多简化版本，但效用就会逐级降低。