职道、商道、修行道

作者李继超更新于：2020-12-23 12:44 43102

内容来自 2020-12-24 打卡话题

近日京东集团因京东金融的发布的不恰当视频广告多次道歉，在道歉中京东集团认为团队一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，这不仅仅是视频管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，并承诺会围绕组织、机制、流程进行全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题。对于这则热点事件，你又如何看待呢？当企业为了业绩努力的时候，HR又该如何做好文化和企业价值观的平衡？

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职场小说（二十二）：职道、商道、修行道

（本故事纯属虚构）

职界2120年，十一月初九。每月的初九都是飞龙钱庄各位当家聚首议事的日子，当然，也是新一轮博弈的开始。

飞龙钱庄是十年前突然崛起的一家线上金融交易平台。7年前，更是与三大商行联手，开通了金融借贷服务，从而一举奠定了其在金融借贷市场的地位。5年飞速的发展更令它积累的充足的资本，为深拓领域、争夺市场打下了坚实的基础。

自明正变法以来，社会经济得到了空前的发展，经济、民生、生态均在步入更高的领域。有喜便有忧，喜的是基础建设稳步提高，忧的是文化建设正在面临新的考验。文化不仅是实践的指导思想，其中还蕴含着接代传承的大问题。或许是“巧合”，7年前朝廷便有计划的颁布了一套关于价值观的法案。

长期以来，类似盐铁之物均为国家专营，一者，此为民生根本，二者，便是为了稳定物价，调控经济。而货币的发行和流通更是经济命脉的“子母剑”。

就在商界金融借贷大战打的如火如荼之时，飞龙钱庄再次发布官宣：没有任何理由，我们完全做错了。事情的起因是在做产品宣传时，被指为不当广告引发社会热议。

坚决的态度再次获得了一波新的好评，但也有网友不太买账。不过这些，都不是钱庄关心的。因为他们知道，新的一轮“风暴”即将来临。。。

（飞龙集团空中会议室，各司大佬齐聚一堂）

庄主：想必大家都已经了解了事情的始末，对此各位有什么建议，都说说吧。

营销区BOSS：大家对公告和处罚都能够理解，对于文化和价值观的学习也都认可。只是在市场上方面还有一些疑惑。

庄主：有什么疑惑，说！

营销区BOSS：咳。。。是这样的，自次贷消费以来，我们联合三大商行已经奠稳了这一轮消费者的习惯。为了塑造消费群体的体量、消费心理、需求特征、消费行为模式、成交数据、信用水平等，我们均投入了大量的资金和精力。对于这次的宣传，团队们知道方式、方法上过于“露骨”，但在挖掘、培养客户价值和拓展“高质量”客户群体建设的规划、实施方面，还是想明确一下方向。毕竟“高质”客户数、业绩贡献额、业绩贡献率既是我们的部门价值，也是集团的营收大项。还请领导明示，以让下属安心呐。

庄主（环顾众人）：大家说，我们的文化和价值观有没有问题？

众BOSS沉默。。。

庄主（看向财务）：你说说看。

财务：要我说，我们的文化没有问题，出现问题的是个别人或是个别人的做法。次贷消费也好、习惯养成也好、虚荣逐利也罢，这是我们造成的吗？不是，这是社会文化价值发展的变化过程，也是必经之路。我们只不过是顺势而为罢了。错的不是我们的文化，而是具体操作的方法和尺度。

众人：嗯，有道理。对对对。

庄主（看向公关）：如果我们没错，那为什么要道歉呢？

公关：无论对错，这都是营销危机，公关部门的宗旨是用最小的代价换取最大的机会。本次道歉既可快速平息部分舆论，又能回避借贷本质的问题。看似是我们在道歉，实则是让处于舆论下的消费者放下“包袱”，从而减小业务损失。

庄主（看向人力）：你觉得呢？

人力：我赞成公关的说法。不仅如此，即便没错，也可以此机会加强文化建设和风控意识培训，减少该类操作。同时将一些确实思想“激进”的成员回炉再造，以免捅出更大的娄子。也为下一步的人力布局找到了最佳是契机。

庄主：大概八成吧，再给大家加两成。其一，在心里真正重视我们本次提出的议案，不管你们怎么想，都要当做真的对待。这样不仅可以做好工作、名正言顺，还能保持立场不偏。其二，认真自查，不管是文化问题还是风控问题，给咱抓出来，处理掉。

好啦，散会。

（众BOSS离场，常委仍在）

庄主：各位，你们看如何？妥当否？

常委甲：就如庄主所言，七八成吧。

庄主：他们的七八成，仅是咱们的一二成啊。说说正事吧。对目前外围的环境变化趋势，大家怎么看？

常委乙：天朝治法五年一期，首期备、次期政，雷厉风行、力若千钧。现在正值次期，无论是核心价值观的敲打还是官方数字货币的布局，我们都以站在了风口浪尖。

常委丙：没错，但考虑到经济结构的变化和朝廷对外的合纵连横之策，数字货币或将成为打开外场的契机也说不定。

常委丁：老丙说得对，三大行中唯一的外资商行已经意识到了。嘿嘿，最近老实的跟个小猫似的，估计忙着偷偷转移资本呢吧。

庄主：局势不明之时，我们尽量守住不要出大错。到了咱们公司这个规模，内部问题好解决，关键是外部。做好几手准备吧。
第一、约束员工行为，增强风控意识。这个交给人力部门吧，记得给他们点清楚重点，至于讲到什么程度，老甲你自己把控。

第二、暗中推进备用团队和组织的组建工作，留作后手。

第三、老丙，你择机组织一次财务审查，场面可以搞的大一些。找几个信得过的人，借机将敏感问题都悄悄处理掉。

第四、盘点资本，做最坏的打算，有备无患。

（荧幕前）

墨老：如何？

小墨：仅就人力资源而言，三成信，五成行，或败；七成信，九成行，可战；十成信，十成行，可用。无信而行者，必“杀”。

墨老：嗯，不错。无论是人力策略制定者、执行者、成员均是如此，管理如此，经营亦是如此。那人力资源之道可悟到些什么？

小墨：“人力”之道、纷杂之事，要满足商道的需求；商海浮沉、追名逐利要符合政道的要求；大合而政，小和而安，要为民谋福。因果循环，祸福相依，人即是因，人亦是果，今日之因，明日之果。人在这个社会与组织的内外双循之中，因果轮回之内，只有心存善念或得福报。

墨老：职道也好，商道也罢，正道亦然，都是人生修行之路，修心之途，心正则神明。心法修炼首在修心，次在锻意，其后有情。大善者，心存天下，意在八方，情恩似海。次善者，心有一域，意尽三军，情同手足。良善者，心中有“家”，意念有“人”，情深义重。

即便我们不能够做到至善至美，却可选做个良善之人。如此，是非便不再难断，功过亦不再难分。

（本集完）

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