调整心态，打破惯性，合适为要

作者 LHYX胡许国 2022-02-22 11:31 24141

内容来自 2022-02-23 打卡话题观看本期直播

入职一家成立了3年多的电商创业型公司，公司一直想做新业务的突破，我入职公司4个月时间，公司已经尝试了5个版块的新业务，每次新业务都没有想清楚怎么做就要招人，人招齐了，业务没做起来又要换新业务。
感觉公司战略方向一直没有想清楚，变化太快，因为新的业务用不到上一个业务留下来的人，所以之前招聘的人就得全部淘汰掉。作为HRBP，请问一下现在该做点什么？

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摘要：创业公司的HR素质要求和一般企业的HR素质要求是有所不同的，需要调整好心态，做好准备，走出固有惯性思维，充实自己，不因循守旧，工作保留一定的弹性，才能更好地适应企业的实际需要。

自从国家提出了“全民创业，万众创新”的口号之后，创业就成了举国火热的一个话题和很多人的日常生活，因此，创业公司也成了很多人的工作选择。

但伴随着创业公司如雨后春笋般地涌起，相关的一系列问题也随之而涌现出来，比如像今天这个话题案例中所说的战略方向不清晰、业务经常变动现象，就是很多创业公司都会发生的情况，而作为这些创业公司的HR们，当然也会对他们提出一些不同的素质要求，和那些成熟或传统企业的HR们所需的素质是有些不一样的。

实际上，不管是在创业公司还是成熟企业，它们的HR价值至少会有三个层面的定位：一是有效地处理事务性工作；二是建立并完善制度和流程体系；三是在企业的组织能力上能够有所提升。在这其中，对一家创业公司或者是快速发展企业而言，招聘一定是重中之重的核心工作。对此，我想和创业公司的HR小伙伴们强调的是，招聘工作一定要和人才规划、人员的预算结合在一起，这样招聘的价值才能够体现出来，而且，这一点不仅是对创业公司很重要，即使是对那些目前已经比较成功的企业而言，我相信它们一定也在快速扩张的过程中面临快速招人和消化人才的挑战，因此，如果我们创业公司的HR小伙伴们能够在一开始就做一些人才规划和人员预算的思考，一定可以把招聘的价值做更大提升。而因为创业公司的战略不清晰，业务变化较快，不确定因素比较多，所以企业的人才工作和组织工作的建设是需要相机而动的。所以说，创业公司的HR价值首当其冲的就是体现在招聘工作上（至于案例中说的HRBP我们就不这样称呼了，这样的小电商公司，根本就谈不上什么HRBP，还是按照现实情况称呼HR更落地、更符合现实一些），而不是我们自己说自己有价值就有价值的，HR的价值是要靠我们的客户、靠我们的用户认可才能说是真正的价值，也就是我们企业的老板、各业务部门管理者们，当然了，如何平衡老板与各管理者之间的关系，也是需要HR们认真研究的。那么，在创业公司中有哪些挑战是和一般企业不同，而需要HR们关注的呢？

首先一个，就是创业企业的发展速度比一般企业要快。而企业发展速度快，就会给HR带来一些不同的挑战。因为创业企业或电商企业的发展速度比较快，其业务可能都是以月来迭代或变化的，而员工的培养却不是以月来度量的，正常都是以年为单位来衡量的，这本身就是一个矛盾；也因为企业发展速度比较快，对各项工作的交付速度要求也相应提高了，此时工作质量与速度之间的矛盾也需要很好的平衡。

对此，创业公司的HR们一是需要做好心态的调整，打破自己以往的固有观念，放空心态，从以前的职责边界明确、流程确定、工作常态化的状态中走出来，这和创业公司的情况是完全不同的；二是要做好不吃老本的准备，创业公司和你之前的企业中那一套管理体系是有很大不同的，不能因循守旧地照搬以前的体系；三是要对工作产出保留一定的弹性，因为业务不断地调整，因此HR也需要不断地调整，要理解方案是没有完美的，很多时候只要有个框架就要快速推进了，所以保留一定的弹性很重要。

其次一个，就是创业公司大多数都是从一开始就很缺乏体系化管理的，尤其是在“人”和“财”这两个重要的方面，这也是有些HR错误地认为创业公司招聘HR就是为了做制度、搭体系、建流程的，而忘了我们做制度、建流程的目的是为了让企业的业务能够在此基础上更快、更通畅地运转。比如我们常说的岗位管理、薪酬管理、绩效管理、人才培养、员工关系、人力管理规划、组织系统等等，是否要在一开始就建立完善，在每个阶段分别需要建立哪些规范，需要以实用性和结果性为导向才行，同时还需要考虑成本和收益的关系才行，创业公司尤其看重投入和产出之间的对比。

简单点说，就是要做到以下几点：

1、三个搞明白：搞明白老板是个什么样的人，搞明白管理层都有些什么特点，搞明白企业当前的问题在哪里。怎么搞明白？限于篇幅，这里暂不做展开。

2、三个切入点：小事情有把握做成的切入点，需求突出而有可靠路径的切入点，老板真实要求的切入点。

3、三个期望值：管住老板的期望（不能过高），管住自己的期望（不能太急），管住业务部门的期望（迅速建立各业务部门的基本信任）。

总之，不管你以前是做什么的，是在什么样的大企业里工作，对应的专业工作你要能够精通，而且要与现在创业公司的业务特点相结合，在业务快速变化和迭代的场景下要有充分的适用性，经得起业务的考验，同时要和老板建立信任和共同体，找到恰当的时机去做恰当的事情，适应创业公司快速变化的要求。

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