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“我们公司目前存在忙的员工加班都完不成工作，一人身兼两个人或者三个人工作量。”“有些员工每天上班都在摸鱼，工作严重不饱和。”这两个情况不能想当然，要先调研分析。
首先，这个工作量是同部门相比，还是跨部门相比，不同部门的工作不一样。
其次，工作是短期内工作量大，还是临时性或周期性的，这个要分清楚。
再次，员工工作能力如何，工作效率如何，部门其他人是什么样的情况。
最后，工作严重不饱和的是少数人，还是什么情况，部门负责人是如何安排工作的，原因又是什么。
这些通过月度绩效考核情况，部门负责人访谈基本就能了解个大概。当然，通过下面的《工作饱和度分析量表》也可以分析出来。
通过以上就会出现几种情况：
工作效率低的，工作量一般，让人感觉一直在忙。
工作效率低的，工作量也低，有机会摸鱼。
工作效率高的，工作量确实高，让人一直感觉在忙。
工作效率高的，工作量一般/低，有机会摸鱼。
针对这样的情况，也结合工作岗位性质，是脑力还是体力劳动，以及员工薪酬水平，进行综合评估，最终确定哪些人需要优化重新招聘，哪些人需要提升，哪些人需要重新分配工作。以及哪些部门人员冗余，哪些部门缺少人手。
切记要考虑投资回报率或人效，工作量只是一方面，最重要的还是工作效率。
在工作量管控方面，除了工作分配，在平时的工作中，HR和部门负责人也要做好员工日常工作量的管控，可以通过工作日报、工作周报、月总结与计划的形式，要求员工汇报直属领导，并抄送间接领导，以免直属领导营私舞弊。
此外，HR还可以不定时的突击检查，对上班“摸鱼”的员工进行拍照、取证，第一次部门内警告、批评，第二次全公司通报批评，第三次以严重违反公司规章制度处理。
思考：
1.不同企业工作性质是不一样的，生产型企业特别是流水线工人的工作饱和度是最好分析的，而越偏脑力的工作，越不好分析。特别是需要创意、创新的工作，不能一味的呆在电脑前，很多时候需要休息或换不同的场景找灵感。那么HR需要思考的就是如何给他们提供更好的办公氛围。
2.饱和度重要，还是效率重要？很多老板都会说效率，但又见不得员工闲，哪怕稍微休息一下，正好被老板看到。哪怕员工工作饱和度都比较高，还是会出现这样的问题。所以，与其关注饱和度的问题，更多的还是该关注目标达成的问题，人效的问题。
奇迹有时候是会发生的，但是你得为之拼命的努力。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
（本文系个人原创，版权所有，任何形式的转载都请注明出处或联系本人，侵权必究！）
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11楼 鼎力相助
很多工作都难考核工作饱和度。
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8楼 江南妹子
确实，重要的是提升工作效率。
7楼 月球
同样的工作，不同的人也会有快慢之分的。
6楼 诺拉99
工作效率高的人，合理摸鱼也是正常的。
5楼 一點紅
谢谢分享！
4楼 我来自广州
老师前面那个首先、其次、再次、最后这几个问题问的好，了解清楚这些就能知道原因，也就能知道怎么做了。
3楼 782985781
学习了。
2楼 奥托吕科斯82726
同一岗位会因人不同而体现出不同的工作负荷情况。
1楼 大卡
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