招聘前必须要先明确需求

作者 LHYX胡许国更新于：2023-02-17 17:37 20388

内容来自 2023-02-20 打卡话题观看本期直播

【案例解析】HR如何精准判断招聘需求？

我是一家企业的招聘主管，上周五业务部门说要招3个人，业务部门提供的招聘理由是因为今年的业绩目标太高，不招人完成不了。请问各位老师，我该如何评价这个需求，要怎样做呢？

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摘要：招聘的需求它不是静止的，而是根据企业的发展动态变化的，因此人力部门一定要多多熟悉企业的经营状况、商业模式、业务流程等等，并加强和用人部门的沟通，在沟通中将招聘需求准确的明确和细化下来，才能真正助力企业的发展。

先给大家讲两个小故事，我们看一下在平时的工作中是否有这样类似的现象，是否会有所感触。

故事一：

公司制定了年度的经营指标，时过半程，销售部门因业务目标完成得不理想，眼见时间已过去一半，销售部门老大提出要增加人手的需求，说是今年的业绩目标太大，销售部门的现有人员无法完成既定目标，需要人力部门紧急招聘到数人到岗，这样才能完成公司制定的业绩目标。

因销售部门临时提出的招聘任务量较大、时间要求也很紧，人力部门最终没有能在短时间内完成这个临时需求。结果到最后一个季度盘点的时候，销售部门因为业绩完成度较差而受到公司的批评，这时销售部门就以人手不足，且人手不足主要是因为人力部门没有按时完成人员招聘导致的，而人力部门则以销售部门提出招聘需求的时间较晚、招聘任务量较大、工作没有设置提前量、招聘需求也不明确为由进行反驳。双方也因此而吵作一团，最后也没有形成定论，闹得不欢而散。

故事二：

某公司老板要求人力部门给他招聘一位助理，主要从事行政类、文职类工作，要求写作能力强，人要聪明、灵活，其它具体的要求也没有明确。结果，人力部门给老板推荐了好几个自己面试后觉得非常不错的人选，不管是外在形象、还是工作经验、还是年龄水平，都符合老板提出的要求，但是到老板这里面试时，却连一个也没有通过，被老板批评招聘效率太低。

最后搞得人力部门的老大非常苦恼，他也搞不清楚老板到底想要招聘一个怎样的助理人员才是符合要求的。

我们看今天这个话题案例中所说的现象，业务部门是在上周五提出的招聘需求，其提供的理由是“因为今年的业绩目标太高，不招人完成不了”这样一句感性描述，而人力部门也搞不清楚“该如何评价这个需求，要怎样做”。

我们都知道，招聘作为任何一个公司都极其重要的工作，深得各公司的重视，尤其是在当今这个市场变化剧烈、人才竞争激烈的时代，更是如此。假如说，招聘需求从一开始就不够明确，那么显然，最终的招聘效率也是不会高的、所招聘人员的匹配度也是不会高的。用一句大白话来说，就是你连要招什么样的人、都有什么具体的要求、要完成业绩真正需要多少人数，等等，你都不清晰的话，你又怎么能招到合适的人呢？这就跟大家相亲一样，你在相亲前，连要找一个什么样的对象都不清楚的话，怎么能找到合适的对象呢？那就只能是凭运气了。那么我们到底应该如何精准地判断各业务部门的招聘需求呢？

首先，人力部门肯定是要和提出招聘需求的部门负责人面对面详细地沟通招聘需求，一定不能只靠发几句简单的邮件、甚至只是发几条微信就行了，这样的线上沟通方式是无法把招聘需求沟通清楚的。

其次，就是要确认招聘的必要性。因为大多数公司的预算管理和财务管控做得并不好，数字化管理就更不用谈了，因此用人部门一般都会往多了提需求，人数要越多越好，他们才不会去管公司的用人成本问题呢，这显然是不合理的。

所以人力部门要和用人部门就所需招聘的岗位和人员进行深入的探讨，比如，这个招聘需求是离职补岗还是新增需求？现有团队成员是否可以兼岗或转岗，兼岗的话是否可以增加一些工资？如果这些重要的问题不能和业务部门深入探讨并达成共识的话，你们的招聘工作就永远只能停留在被动执行的交付层面上，而不能往前更进一步。这个过程中可能用到的方法包括：财务指标分析法、预算控制分析法、组织架构分析法、人员比例分析法、观察法等几种常用方法。

再次，如果经过沟通和确认，确实公司有招聘的需要，接下来就相对简单多了，因为这里面主要是涉及招聘技术层面的事情，要确定好人才画像的内容，而这需要我们深刻了解公司的业务模式和所招岗位的核心要求，从框架到精确，逐步将人才画像描绘清楚，这其中最基础的文件就是规范的岗位说明书。至于人才画像要如何描绘，这个我在之前的分享中曾不止一次的和大家分享过，有兴趣的伙伴可以自行往前翻看。

另外，人力部门之所以是招聘工作的专业部门，那就要体现出其专业上的价值，其需要应用自身的人力专业知识，以及对市场、业务、岗位的了解，提出自己对于所招聘岗位的理解，对用人部门提出的需求进行有效的引导，甚至对用人部门提出的一些不合理的硬性要求要勇于推翻。当然了，这个过程一般不会一蹴而就的顺利完成，尤其是对我们不熟悉的岗位，还是要花一定的时间去了解的，并将了解到的情况及时反馈给用人部门，这样才能真正提高企业的招聘效率。

总之，我们要理解，招聘的需求它不是静止不动的，而是根据企业的发展动态变化的，因此，作为招聘工作的主力部门，一定要多多熟悉企业的经营状况、商业模式、业务流程等等，并加强和用人部门的沟通，在沟通中将招聘需求准确的明确和细化下来，才能真正助力企业的发展。

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