复盘是为了翻盘

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-02-23 14:54 23189

内容来自 2023-02-24 打卡话题观看本期直播

我做招聘专员已经3年了，一直想要升主管，可每次都被经理说我能力不足，后来才知道是因为我每次招聘够人员到岗后，我就以为招聘工作结束了，没有对自己的工作做复盘提升。各位老师们请教教我，针对某个岗位如何做好招聘分析，从哪些方面、哪些维度做好相关数据的分析，这些数据应如何应用，让自己的招聘效率更高呢？

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摘要：复盘的书面材料再完善、态度再诚恳，如果不能百分百践行于工作改善之中，又有什么用呢？如果没有翻盘的追求，还不如不复盘。

事情做完了就结束，不回顾、不总结，这样的职场“浅人”，很难有较快的提升。

针对招聘复盘，我是这样思考的：

1、为啥要复盘

复盘这个词，原本是在棋类活动中使用，也就是当某一盘棋下完后，观战者、讲解者或者输掉的一方往往要去重新捋一遍，看看过程中输掉的人有什么“臭棋”之处，可以怎样行棋就可以较好避免，就是总结经验、吸取教训、提醒今后的作用，当然，胜利者也是可以复盘的，再看看细节和每一步行棋是怎么带来最终赢的，同时可以在哪些方面下得更好，以便胜得更加漂亮。

下棋，特别是正式比赛时，双方一般都不会保留，身体、精神、水平等方面都会尽全力发挥，如果事后不去总结和复盘，就很难看出其中的细小问题，因为高手之间的差别，往往只是一两步的问题，必须要从具体的行棋之中去发现。

如果不复盘，凭想象或回忆是很难有那些细致的，如果认真记录下来，还可以为后来随时翻看和参考，不至于忘掉。

其实，在我们没有走上工作岗位时，复盘的事情，我们就在做了，比如：

读书时每次考试结束后老师对考卷的评讲、自己平时准备的错题本、与同学/家长讨论或沟通过去发生的某事某人等。

通过复盘，就是将过去做得好的继续发扬，对做得不好的地方吸取教训、避免再犯，在做事/做人等方面都越来越成熟、更有成绩；如果不复盘，做完一件事就忘记这件事，原来的不足或错误极可能再犯，提升速度就慢，很可能原地踏步。

面对大家都很内卷的时代，不复盘，怎么行？

2、不复盘的原因

为啥读书时，可以做到自己要求复盘甚至主动复盘，而工作后走上工作岗位，就不复盘了，或者说不知道怎么复盘呢？究其原因，关键有三：

1）外力驱使

读书时，家长要求严、催得紧，老师要求多、示范好，学校奖励大、分数第一，同学之间成绩攀比严重。等等这些外力，逼着自己不得不上进、更加重视对每个知识点的复盘。

而工作后，领导一般不会主动领着你学习，多数靠自觉和领悟，工作业绩好与差，领导也不会强制要求你怎么样，同事更不会说你“哪里没做好，应该怎么做”之类的，没有了强大的外力作用，自己要主动干什么，就没那么习惯了。

2）不会有后果

一般来讲，要复盘的工作，要么是重要的，要么是出了较大失误的，不太可能“事事都复盘”，也就是抓住主要事情就好。

但是，在现实中，不复盘，或者说不总结、不汇报，似乎也不会产生什么严重后果，毕竟很多下属做的事情，上级都是知道的，只要相互知会一声结果或者完成与否就OK了。

确实，除非领导或公司做了强制复盘的要求，否则，下属对工作不做复盘，是不会有任何不良后果的，领导也不会责怪。

3）内驱力不够

任何外力，都需要通过内因起作用，如果内心是抗拒的，即使在外力作用下有某些行动，效果都不会太好，而且难以持续提升。

如果内驱力够主动和强大，自觉追求工作的完美，从时效、成本、综合效益等方面都追求“更好”，那么，对工作和事情的复盘就会成为一种自觉行为，因为这样做的好处，一定会带来“自己能力迅速提升、职业和事业机会更多”的良好影响。

3、细节决定成败

既然是复盘，就一定要从事情的开始到结尾都要进行总结，不要放过任何一个细节。因为成与败往往是很多细节累积起来的质变罢了。

具体到某一个岗位的招聘复盘，从招聘需求申请提出、招聘简章编写发布、招聘渠道选择，到简历筛选、笔试、面试、测试、复试，到OFFER发出、候选人入职手续办理、入职培训等，包括与各面试官沟通、题目的讨论/选择、招聘时长/费用、相关人员对招聘效率的表扬/批评、自己做了哪些努力、存在哪些不足、今后如何改善或争取资源等。

做得较好的原因是什么，今后怎么保持；哪些地方存在不足，自己可以从哪些方面和措施来改善，以更好提升招聘效率。

招聘过程，所花时间最长、最难达成一致意见、沟通次数最多、部门和领导最不满意等方面是啥，一定要清楚，影响的原因主要是什么，今后再进行该岗位的招聘，这些方面如何先行处理，否则，还是会影响招聘效率。

4、最好形成书面

在领导没有明确要求书面复盘的情况下，员工是不太可能自觉主动书面复盘的，最多在思想上“过一遍”，或者当面给领导口头上“汇报讲一下”，但是，这样的青蜓点水式的复盘，效果是比较差的。

对重要和自我认为需要认真复盘的招聘工作，应当要进行书面复盘，图/文/表格俱在，更能说明问题，有事实、原因分析和具体措施。这样的复盘，对工作的提醒总结作用就大一些。如果能够让领导备案一份，自己就会更“上心”了。

5、关键还在行动

现实中，许多人态度非常好，领导说什么就答应什么，会上讲什么，认真仔细记录，随时点头说“嗯”。

但是，在具体落实和行动时，还是按照自己既定的想法、思路和习惯走，基本不顾及“会上或领导曾经说过什么”，即使被问及“为啥不”时，态度依然很好，会回答说“好的好的，我忘了，马上哈”，当领导或他人一走开，还是“依然照旧”。

即使在不得已的情况下“必须那样做”时，除非全程有人员监督，否则，一定会打折扣的执行，而且可能会说明“因为什么什么”的种种原因或理由而“不得不、只能那样变通了落实”。

面对这样的滑头，想揍他的心情都有，但是，他们那种“当面同意、背后不太同意或者反对”但能够找来“不少看起来不好反对的理由”来对付时，这时，就只能怪自己“办法和手段不够用”，于是，揍自己的想法也有，唉，于是，多几次后，就会“由他吧，管他的”。

所以啊，再好的思路点子、工作要求、工具方法等，最终还得依靠“行动和执行力”起效果，复盘的书面材料再完善、态度再诚恳，如果不能百分百践行于工作改善之中，又有什么用呢？如果没有翻盘的追求，还不如不复盘。

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