人力资源外包的情理法

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-07-02 15:45 15634

内容来自 2023-07-03 打卡话题

我最近入职到一家50人左右的小型企业做人事行政主管，目前人事行政就我一个人，公司有三位员工过两三个月陆陆续续的需要休产假，因为一下子休假的人比较多，老板让我找人力资源外包来补空缺。我之前没这方面的经验，想问下各位专家老师，企业在什么情况下适合引入人力资源外包，要怎样选择人力资源外包公司？

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摘要：人力资源外包，有派遣和包劳务等，本案来看，是前者，第一次合作，既胆大，也参考，既合同，又协商，先试水，再合作。从中总结经验，为今后可能长期合作打下基础。

人力资源外包的情理法

三个员工即将休产假，老板让用人力资源外包来补空缺。对此，题主可以这样来思考：

1，了解法律规定

对于人力资源外包即劳务派遣的相关法规，主要在劳动合同法第五章第二节即第五十七条到六十七条。

里面对派遣公司/用人单位等都有相关规定，虽然不能完全与之一致，但也不能有明显的相悖之处，不然，给公司留下法律隐患也是失职的表现。

虽然内容不多，熟悉甚至背诵起来也不难，但想在实际工作中灵活运用，还需要时间和实践的积累。

2，明白老板想法

老板为啥想用人力资源外包，作为题主，要有所了解，我以为，主要是出于以下考虑：

一是三名休产假员工，产假结束后，还会回来继续工作，公司也想继续使用她们，毕竟是老员工嘛，对公司和工作各方面都比较熟悉；二是外包更灵活，由于是派遣员工，到时候，可能根据休产假员工回司上班的情况，逐个减少派遣人员使用，这可以在与派遣公司协议中给予明确，派遣公司在这方面是具体天然优势的，这远远比公司自己招用员工要灵活得多；三是社保公积金控制，使用派遣员工，社保/公积金方面就少去一些麻烦，虽然费用不一定能少多少。

虽然有以上一些优势或好处，但也会带来某些工作，比如：派遣员工稳定性不强，那么，对工作熟悉/技巧掌握相对就差一些，可能直接或间接影响到相关产品或服务的质量以及工作效率，这就需要相关管理人员投入较多的时间和精力，包括培训/过程监督等。这也是需要HR部门注意的。

3，当地为主

外包单位那么多，综合性/本地/全国等都有，但哪些更适合，需要认真选择，采取货比三家的做法，从规模/费用/稳定性/服务质量/提供派遣工及时性/合作愉快等方面综合考查。

可以自己网上或线下找，也可以通过同行或网络平台，题主先初选，多提供几家供老板审核把关。

由于目前只有三个岗位，规模大一点的外包公司不一定愿意合作，题主选人家，人家也会进行选择，这就是市场规则。

建议以当地的外包公司为好，一是距离近，便于处理意外事情；二是对方更熟悉当地各方面情况，人脉也较多，提供员工及时性好一些。

4，情理法

与外包公司终于愉快合作后，总会出现这样那样的问题或突发情况，比如：

员工认为外包公司欺骗了，工作条件和环境不如想象的，待遇低了，与老员工或上级相处有问题，不服从公司有关管理，与派遣公司的意见等。

这时，面对问题，都不要急，也不要责怪谁，要及时通气，主要让外包公司相关人员进行处理，不要过多干涉，从中做一些解释/协调的工作，让员工/工作/合作等能够顺利进行，多从情/理等上面沟通，实在不能再合作，好说好散吧，也尽量不要惹麻烦，使用法律维护利益，也是不得已的选择，毕竟目前只有区区三个岗位，不值得玩大的。

5，严格履行

既然是合作，题主公司尽量按照协议来严格履行，比如：

不区别对待自招员工与派遣员工，及时发放工资，及时结算派遣费用等。

这既是协议或合同的本身规定，也是题主/相关管理人员的基本为人处事原则，也是公司经营管理的诚信需要，更是今后继续愉快合作的基础，也是公司在派遣行业留下良好名声的机会，无形的给公司打了免费广告。

6，及时总结

由于题主/公司是第一次接触外包，在合作过程与使用派遣员工中，随着时间的推移，为了让这项工作能够更有效，及时总结其中的经验教训是非常必要的。

包括合作协议/费用/派遣员工的条件及要求/处理派遣工与自招工的矛盾等，都是需要不断完善和修改的，如果第一次获得圆满成功，说不定今后在其他岗位还会继续使用，特别是公司业务淡旺季明显时，对员工需求的多与少会及时调整，使用一些派遣工就可以起到非常好的调节作用。

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