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“刺头员工”的绩效面谈怎么做?

作者 郑军军 2023-12-16 17:57 21938
情绪勒索是心理学家苏珊·佛沃提出的概念,意思是在人际交往中,某一方使用要求、威胁、施压、沉默等“勒索”手段,让被勒索者产生各种负面情绪,以满足勒索方需求的行为。
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比如他会说“你怎么一点责任心都没有啊?” 故意贬低你;会说“我对你那么好,而你就这样对我?” 让你感到内疚;还会说“你不这样做,试用期都不一定能过哦。”对你施压。
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面对职场中常见的“情绪勒索”,职场人该如何应对呢?
情绪勒索是心理学家苏珊·佛沃提出的概念,意思是在人际交往中,某一方使用要求、威胁、施压、沉默等“勒索”手段,让被勒索者产生各种负面情绪,以满足勒索方需求的行为。
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比如他会说“你怎么一点责任心都没有啊?” 故意贬低你;会说“我对你那么好,而你就这样对我?” 让你感到内疚;还会说“你不这样做,试用期都不一定能过哦。”对你施压。
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面对职场中常见的“情绪勒索”,职场人该如何应对呢?
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摘要:如何应对职场中的“情绪勒索”?

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“情绪勒索”(Emotional Blackmail)是知名心理学家苏珊·佛沃在《情绪勒索》一书中提出的概念。“情绪勒索”常见于许多人际关系中,包含职场、亲子、夫妻、朋友等。被勒索者以牺牲自己的意愿为代价,不断妥协、满足他人需求。

 

情绪勒索者可能在有意识或无意识中,使用要求、威胁、施压、沉默等直接或间接的“勒索”手段,让被勒索者产生各种负面情绪,例如挫败感、罪恶感、恐惧感......

 

这些感受就会在被勒索者的内心发酵并造成伤害;为了减少这些不舒服的感受,被勒索者可能会顺服对方的要求,长久下来,形成了一个恶性循环,被勒索者让勒索者以此手段控制、左右了自己的所有决定与行为,失去了“为自己做主”的自由与能力;最终,被勒索者的“自我”就在这过程中消耗殆尽,直到其心力一滴不剩为止。

 

哲学家阿尔贝·虽缪曾说“人们可以把你逼到绝境,但绝不能阻止你选择自己的态度。”这句话提醒我们无法控制他人的行为,但可以选择如何应对。重新获得自由和勇气前行,不被情感控制所困扰,是我们每个人都可以实现的目标。

 

在职场中,遇到的情绪勒索来源,大致可以分为同事、上级、老板。

 

一、同事的情绪勒索

 

在面对同事的情绪勒索时,我们要学会拒绝。董卿说过这样一句话:“愿你的善良,带点锋芒,善良是很珍贵的,但善良要是没有长出牙齿来,那就是软弱。”

 

而在心理学上有个“破窗效应”,环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。也就是说,如果你在职场被人欺负久了,就会有更多的人来欺负你,他们会把欺负你当作是习惯,并不会觉得内疚。

 

我之前就写过这样的文章,《职场修炼:如何学会拒绝别人》,里面给了4个方法,感兴趣的可以去看看。

 

二、上级、老板的情绪勒索

 

上级、老板的情绪勒索,无非就是贬低你或你的能力、引发你的罪恶感、剥夺你的安全感,让你产生焦虑。

 

“你还不趁现在好好学习,加班是给你机会锻炼你,不要不知好歹。”

“我这么器重你,你不报答我也就罢了,还觉得我在压榨你?”

“你这样说是不是不想干了?”

 

那么,焦虑的核心点在于什么,在于对个人价值的怀疑、不自信,和怕被辞退、开除

 

首先,提高自我价值感,练习重视自己的感受。当我们不表达自己的感受和需求时,别人可能并不知道我们需要什么,而忽略就成为了理所当然的事情。

 

自我价值感低,很大程度上来源于对自己的不了解。每个人在世上都是独一无二的,学习挖掘自己的闪光点,了解自己、接纳自己,提升个人的自信。

 

最重要的还是不断提升自己的能力,打造核心技能,塑造专业护城河,手有“金刚钻”,此处不留爷,自有留爷处,自己底气自热足。

 

网上,对于在实际面对别人情绪勒索时,也给出了应对方法:

 

一停:停止对话、转移情绪、离开现场。很多时候,当我们处于压力的环境下,产生的焦虑会让自己变的屈从,这时需要离开压力源,跳出这个圈子、环境,形成缓冲,以便自己理清思路。

 

二看:察觉自己的情绪,了解刚刚发生了什么事,辨别出对方是在利用哪个点“勒索”自己。

 

三应:针对辨别的结果,制定应对策略。

 

面对上级、老板的情绪勒索,相比于面对同事,更要注重方式方法,学会迂回战术。但核心点还是提升个人的技能、价值,让自己有随时“有路可退”,这样才会有底气。

 

毕竟,上级、老板都处于上位者,是资源的掌控方,而团队、企业都有固定的文化氛围,就比如加班,不是光通过一些方法论就能解决加班问题的,除非你很牛,上级、老板给你开绿灯,或者跳槽到其他更适合你的企业,不然很难在大家都加班的环境下不加班的。

 

莫道儒冠误此生,从来诗书不负人。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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