做一个懂目标管理的HR（上）

作者李正治更新于：2020-03-24 15:38 44306

内容来自 2020-03-27 打卡话题

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做一个懂目标管理的HR丨目标是怎样完成的？（上）

文丨李正治

如果你每年都计划买一套房子，坚持做了十年，到现实会是怎样？应该是千万级的富翁吧。

有人说好难哦，每年都买套房子不可能做到。而事实是，流行财经作家吴晓波就做到了。

他从1996年开始，给自己一个命令，每年写一本书，每年买一套房。这个计划，坚持了很多年。甚至于在 1999年的时候，花50万买下了千岛湖上的一座小岛，租赁期50年，当初花的50万元，现在估值已达数千万元。

是不是很羡慕他现在的房产？其实，我们应该敬佩他的计划。这就是个人成功的目标管理的力量。

认识目标管理

美国哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。调查对象是一群智力、学历、环境等各方面都差不多的马上毕业的大学生。调查发现，27%的人没有目标，60%的人有较模糊的目标，10%的人有清晰而短期的目标，只有3%的人有清晰而长期的目标。

这个调查跟踪了25年，25年后的跟踪结果显示：那些有清晰而长远目标的3%的人，25年来都不曾更改过目标，他们朝着目标不懈努力，25年后他们几乎都成为了社会各界的顶尖人士。

有短期目标的10%的人，他们生活在社会的中上层，短期的目标不断地被达成，生活状态稳步上升。60%的人，几乎都生活在社会的中下层，他们能够安稳地生活与工作，但似乎都没什么特别的成就。

而那些没有目标的27%的人，几乎都生活在社会的最底层，25年来生活过得不如意，常常失业，靠社会救济，并常常报怨他人、报怨社会，抱怨这个社会没有给他们机会。

这就是目标对个人的影响。所以我们说，对于个人来讲，今天的生活，是由过去的目标决定的，未来的生活，是由今天的目标决定的。

目标不仅对个人有威力，对企业更是重要

目标管理，被现代管理学之父彼得·德鲁克称为管理中的管理，他认为企业只有一个定义，就是创造顾客，企业的一切经营运营管理都是围绕这个目标来做的。

在企业的实际经营过程中，目标管理就是通过目标的设置、分解，完成和员工自我管理来达到企业经营目的的管理方法。

目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）的方法在1954年彼得·德鲁克在他的《管理实践》一书中提出的具有划时代意义的概念以后，立刻得到了企业经营管理者的热烈追捧，我们常说的“做管理就是做绩效”，而绩效管理的基础就是目标管理。对于HR和管理者来讲，掌握目标管理的基本原理和方法是一项重要而基础技能。

那企业的经营的目的是什么？

有人说利润是最大化。没错，企业经营目的是需要有利润，用德鲁克的话讲，利润是企业绩效的最终检验。组织绩效就是经营成果与目标对比的检验值。既然如此，一个组织就必须要有目标，我们称为目标不能等于0，所以组织也是因目标而存在，换句话说，组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率，降低成本。

有没有一个公司CEO跟董事会讲我做CEO，你们不能给我定目标的。全世界还真有这么一个，就是当年苹果公司的CEO乔布斯，就跟董事会提出过这样的要求。实际情况怎么样呢，在执行过程当中，事实上是有目标的。

所以我们说，目标是组织存在的意义。认识到组织是因目标而存在，这是组织要有目标意识，以致于要建立绩效文化。而目标对一个组织的重要性如此的突出，但实际在管理过程当中，目标管理做得并不理想，差强人意。

目标管理的3大原则

目标管理的第一个原则是方向统一原则

企业的经营目的就是创造顾客，满足客户的需求就是企业的经营目标。企业运营管理的各个方面，无论是设计采购生产，运输，销售，包括作为支撑的人力资源以及财务等运营环节，都是为这个经营目标服务的。只有方向一致的管理行动，才能形成资源的聚合力，降低成本，增加效益，最终为企业的经营目标做出各个环节的贡献。

在企业目标管理实践中，企业总是先制订一个战略目标。这个战略目标可能是远期甚至没有时间限定的目标，比如企业的使命、愿景。围绕这个使命、愿景，再制定企业的中期目标，短期目标。

目标管理的第二个原则是逐级承接原则

组织的总体战略是企业的行动方向，是统一整体组织资源分配的指引。总体战略需要制定目标和行动计划。是需要下一级来组织实施的。这就需要层层分解、落地和执行。下一级的行动方向是上一级的行动计划，下一级目标是上一级对应行动计划的衡量标准，各个行动计划分解要具体，不重叠不交叉，以节约资源，明确责任部门与责任人。这就是从战略到战术再到执行的目标管理逐级承接原则。

目标管理的第三个原则是smart原则

在目标设定中，SMART原则被广泛采用而有效的原则。也是检验好目标有效方法。

S（Specific）：目标必须是具体的，要对标特定的工作指标，不能笼统；

M（Measurable）：目标必须是可衡量的，衡量的指标是数量化或者行为化的，验证这些指标的数据或者信息是可以获取的；

A（Attainable）：目标必须是可实现的，在付出努力的情况下可以实现；

R（Relevant）：与其他目标有一定的相关性；

T（Time-bound）：目标必须有明确的截止期限。

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