app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
企业员工培训之阿里运营强在细节互联网圈子流行一句话:百度强在技术,腾讯强在产品,阿里强在运营。其实,最能体现阿里运营文化的,就是销售。无论是B2B事业群的线下团队(中供铁军),还是电话销售队伍,都是阿里早期获客的强大支持。今天和你分享,阿里如何通过“电话销售三部曲”,让电销团队快速精准获客?在销售前,阿里的每位电话销售人员都有几件必须要做的事:第一件事:搜集客户资料每位销售人员必须明确,你的客户在哪里?去哪里找客户?怎样提前培养客户?第二件事:对客户进行分类首先是要按性格,将客户分为四类:孔雀型:即和谐型客户。指能被别人欣赏、人缘好、喜欢群体工作的人。老虎型:他们控制欲强、沟通直接、喜欢挑战、勇于尝试新鲜事物。和这类人沟通,最好直接给出建议,有他们定夺。猫头鹰:即理智型客户。这类人分析能力强、充满理性,讨厌被突发时间打乱安排,处事谨慎。销售人员在沟通时,要借用第三方求证、摆事实、讲道理。无尾熊:即亲和型客户。他们优柔寡断,不善于表达,需要在别人的帮助下,做决定。针对这类客户,销售人员要敢于在沟通过程中施加压力,提高成功率。完成客户分类后,阿里内部安排了这样一个销售实战题目:如果你答应对方请客吃法,走到楼梯说,我忘记带钱了。这时,以上四类客户,分别会怎么回答?正确的答案是:孔雀型:钱无所谓,吃我的,走!老虎型:我等你,你回去拿。猫头鹰:没带钱是吧,没事,我先借给你。无尾熊:你没带,吃我的。中坚力量企业管理培训认为:这种分类方法,是为了让销售人员在沟通时,能针对不同类型客户,采取合适的销售策略,提高成单率。
152
80
评论
分享
获得 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!
6 位牛人参与
秉骏哥李志勇
刘不是
丛晓萌
阿东1976刘世东
王泽强
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第21章考点梳理
万红coco
明天 19:30 开播 279
经济基础第22章考点梳理
05-13 19:30 21
人力资源数据分析师-考前串讲
课程班主任、考证君、齐涛
05-15 18:56 129
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi!欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定,绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因:
1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助