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如何提高新晋管理者的存活率?

作者 周曙峰 2023-04-16 16:03 24163
我们公司今年去年底晋升了一批中层管理,这批中层管理人员的管理能力相对偏弱,所以在升职之初我们有安排管理能力提升的培训,HR也会协助解决一些员工关系的问题,但现在这些管理人员的团队都不太稳定,人才流失有点严重。
请问各位老师,送上马扶一程我们也有尽力去做,请问我们还能做些什么帮助这些管理者更好的适应岗位并提升管理能力呢?
我们公司今年去年底晋升了一批中层管理,这批中层管理人员的管理能力相对偏弱,所以在升职之初我们有安排管理能力提升的培训,HR也会协助解决一些员工关系的问题,但现在这些管理人员的团队都不太稳定,人才流失有点严重。
请问各位老师,送上马扶一程我们也有尽力去做,请问我们还能做些什么帮助这些管理者更好的适应岗位并提升管理能力呢?
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摘要:管理能力偏弱只是影响新晋管理者流失的一个因素,甚至不是主要因素。管理能力也不是靠短期的管理能力培训能够提升的,应该在选拔时根据岗位的胜任力素质模型,识别出合适的人选。如何提高新晋管理者的存活率是公司首先考虑的问题,相比管理能力的提升,公司在减轻管理难度、降低业绩考核标准、更多的资源和支持、充分发挥新晋管理者的特长,在人员配置方面寻找互补伙伴等方面可以发力。

案例回顾:公司因为中层管理人员短缺,在去年底火线提拔了一批中层管理人员,尽管知道他们的管理能力偏弱,但还是提拔了。在提拔后,只是对他们进行了管理能力培训,可这些新晋管理人员还是不稳定,纷纷离职。

 

针对这个问题,我们先思考几个问题:

1、公司要解决的问题是什么?

 

2、管理能力偏弱是新晋管理人员离职的主要原因吗?

 

3、这些新晋管理人员离职的真正原因是什么?

 

4、管理能力的提高是否会解决公司的问题?

 

5、培训是否是提高管理能力的有效途径?还有其他途径吗?

 

6、如何提高新晋管理人员的存活率?

 

通过以上问题的思考,我们基本上会对案例的情况有深入了解,也有了解决问题的思路。

 

归根到底,公司要解决的是新晋管理人员的存活问题,并不是管理能力提升的问题。管理能力偏弱是客观现实,也会影响新晋管理人员的存活率,但不是关键因素。

 

要想提高新晋管理人员的存活率,我们可以参照杨国安教授的“组织能力杨三角”理论模型,从新晋管理人员能力、意愿和公司支持这三个维度来分析。

 

一、能力维度

 

普通员工和中层管理者对能力要求上是不一样的。普通员工更加注重于专业能力,能够解决本专业领域的问题。中层管理者专业能力可以不强,但是综合管理能力一定要突出,尤其是领导力一定要强,要能够带领团队完成团队目标。很多外行能够很好地领导内行,就在于他的领导力和管理能力比较突出,弥补了专业的短板。

 

我们这里说的能力,不仅局限于管理能力,还有学习能力、沟通能力、抗压能力、团队合作能力、目标管理能力、激励能力等。要想做好一个中层管理者,这些能力都要均衡发展。

 

案例中,公司犯了一个关键错误,就是火速带病提拔中层管理人员,这是人员选拔的大忌。中层管理人员作为公司承上启下的重要岗位,直接关系到公司的战略能否执行,目标能否实现。如果中层管理人员不合适,会给公司带来很大的危害,所谓“一将无能,累死三军”。

 

原本表现优异的员工被提拔为管理者后未必能成功。管理学家劳伦斯·彼得把企业中普遍存在的这一现象总结为彼得原理,他提出“员工在企业中会被不断提升到他不能胜任的职位为止”

 

如何选择合适的管理人员呢?

 

比较稳妥的方式是按照岗位胜任力素质模型进行选拔,特别要注重冰山下的隐藏素质和特性的考查,比如领导力、动机、自我意识、个性特征、自驱力、成就感等。

 

管理能力可以慢慢培养,但是一些个性特征很难短时间内培养。如果把希望放在提拔后再培训管理能力,效果不会太好。

 

二、意愿维度

 

“学而优则仕”,这种现象在企业里面也会普遍存在。成为管理者是很多人的职业目标,但不是每个人都适合做管理者,也不是每个人都想要成为管理者。

 

一般公司会有并行的两个职业发展通道,管理通道和专业通道。有些人喜欢钻研专业知识,希望在本专业领域做透做精,把自己的作品做得更加完美,这种人对做官和管人没有兴趣,这种人适合从专业的通道晋升。

 

有些人天然喜欢管理人,有官瘾,有号召力,擅长把大家组织起来完成一个特定的有挑战性的目标,这种人适合往管理通道晋升。

 

公司要提拔管理人员,首先要对这个人适合往哪方面发展做一个了解,同时也要和本人进行沟通,分析利弊,对自身做一个诊断,在尊重当事人意愿的基础上,综合做出判断和选择。

 

很多人并不了解自己能做什么,认为做管理者不错,其实不管从自身的条件分析还是后来的结果显示,他并不适合做管理者。

 

三、公司支持维度

 

新晋管理者能够在短时间内站稳脚跟,快速适应新的岗位,和公司的支持是分不开的。不能说扶上马,送一程,公司的任务就完成了,其实远远不够。

 

一般新晋管理者面临着很多挑战,具体有:

1、角色转变的挑战

比如从管事到管人的转变。之前自己把工作职责范围内的事做好了就可以了,现在的角色是一个管理角色,主要是管人,带领大家把组织目标实现。

 

从自我管理到管理他人的转变。之前是管理好自己就可以了,现在需要评估团队成员的能力,针对能力弱的成员,要培养他,要解决大家在工作当中的难题,调动大家的积极性。之前时间可以自己自由安排,现在的时间大部分都要用在协调上了,留给自己自由支配的时间很少了。

 

工作业绩衡量标准发生转变。之前衡量的标准是个人业绩指标。现衡量的标准是团队业绩指标,哪怕个人业绩再好,团队业绩差,也是不合格的管理者。

 

2、管理难度增加

之前只要把自己的本职工作做好就可以了,只要自己专业、能力强,达成工作目标不难。现在需要统管整个团队,每个人的情况不同,每个人的能力不同,需要对每个人进行目标分解、辅导、考核、沟通和激励,还要协调跨部门工作,管理难度大大增加。

 

3、短期和长期权衡

在成为管理者之前,很多工作亲力亲为,个人业绩指标是比较好完成的,短期内可以取得好的成绩。

 

成为管理者之后,团队业绩指标依赖整个团队成员。团队成员的水平参差不齐,怎样培养团队成员,提高他们的工作能力,需要很长的时间才能见效果,团队业绩也需要长时间才能体现出来。

 

对于公司来说,要创造有利于新晋管理者存活的环境,既要帮助他们尽快出成绩,也要保持一定的耐心。比如给适当降低业绩要求,减轻他们的工作难度,帮助他们协调跨部门事宜,提供工作所需的资源,帮助他们尽快出成绩,发挥他们的长处,找互补的人合作,帮助他们树立威信等。

 

四、对企业的建议

 

现在是过去的结果,未来是现在的结果。要想现在绿树成荫,只有提前植树,这个道理对于公司提拔管理人员也适用。

 

以下是对企业给出的建议:

1、人才梯队建设。尤其是管理人员的梯队建设要开始做,临时提拔管理人员弊端多。

 

2、管理能力培养是长期的事。管理能力更多的是一些个性特征,而这些特质是很难培养的,或者需要长时间培养,企业要有系统的管理能力提升计划并执行。

 

3、要用人所长。要把合适的人放在合适的岗位上,要发挥新晋管理人员的长处,通过制度设计或者人才互补来弥补他的短处。

 

4、对于新晋管理者要有耐心,毕竟他们适应新的角色需要一个适应过程,在这个过程中,企业要全方位为他们提供施展才能的机会,管理能力和素养的形成也不是一夕一朝的事。

 

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10楼 S_1340691394

有目的,才有解决的框架

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sophiaqiao

11楼 sophiaqiao

学习了

2023-04-18 13:23:16 回复 赞(0)
indedlott

9楼 indedlott

很清晰的分解

2023-04-18 12:33:45 回复 赞(0)
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8楼 2172296

打卡

2023-04-18 12:18:24 回复 赞(0)
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7楼 1582683696

组织建设杨三角

2023-04-18 11:51:13 回复 赞(0)
挖特发可

6楼 挖特发可

系统的思维框架,学习了~

2023-04-18 11:20:04 回复 赞(0)
shine冬

5楼 shine冬

急不得慢慢来~

2023-04-18 10:49:26 回复 赞(0)
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打卡

2023-04-18 10:29:40 回复 赞(0)
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3楼 大龙1

分享不错,打卡

2023-04-18 10:03:06 回复 赞(0)
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2楼 毅行

学习学习,谢谢周老书!

2023-04-18 09:46:48 回复 赞(0)
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1楼 大卡

周曙峰老师——
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2023-04-18 09:27:09 回复 赞(0)

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一级人力资源管理师,企业管理硕士,10余年企业人力资源管理经验,现任职某美股上市公司HRD。微信公众号“峰哥谈HR”
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