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对于职能部门而言，确实难以像销售部门一样，通过直接的数字表现来进行绩效考核。
但是，追本溯源，指标是来自业务的，需要从关键的业务流程中去提炼。
可以参考以下原则和策略，以便尽量保证考核的公平公正：
1-参考行业标准或业界标杆：去了解其他优秀公司是如何设置的，公司的上下游公司是如何量化的，以确保绩效考核指标，具有权威性和可比性。
2-确定核心职能：针对职能支持部门的不同职能和业务需求，确定其核心职能，以确保绩效考核指标与部门的实际工作内容相符合。例如，人力资源部门的核心职能可能包括员工招聘、培训和绩效管理等方面。
3-考虑职能部门对其他部门的贡献：职能支持部门通常是为其他部门提供支持和服务的，因此绩效考核指标应考虑其对其他部门的贡献和影响。例如，财务部门可以通过及时提供财务数据和分析支持，为其他部门的决策提供有力的支持。
4-对这些部门的关键流程设置考核点：着重考虑关键流程的影响，因为这些流程，通常对很多部门或整个公司的业绩产生重要影响。例如，对于财务部门来说，其关键流程可能包括会计核算、财务报告和预算控制等方面。而对于法务部门来说，关键流程可能包括风险管理、合规性审查等。
5-定期评估和调整：绩效考核指标应该是动态的，并应根据部门业务需求和公司整体战略进行定期评估和调整。这有助于保持绩效考核指标的有效性和实际适用性。
下面以人力资源部、财务部、法务部来举例，说明如何为职能部门设置绩效考核指标：
人力资源部：
1-员工认可度：通过定期的调查问卷或面谈，了解员工对人力资源部门服务的认可度
2-新员工入职率和留存率：新人入职之后，需要大家共同的关注，这是HR的重要工作之一
3-绩效管理成果：绩效管理的过程和结果，包括目标制定率、过程沟通率、绩效考虑率、规范性、奖励和惩罚等方面
财务部：
1-财务报告准确性：准确无误的财务报告，可以部分反映出财务部的绩效较好
2-成本控制：将成本控制的能力作为指标之一。包括对预算的制定和执行、费用控制等方面。成本控制良好，可以反映出财务部的专业度
3-资金使用效率：包括资金投资、资金流动和收益率等方面
法务部：
1-法律合规：包括公司合规管理制度、法律政策的研究和遵守等方面
2-诉讼风险控制：包括诉讼风险的识别和评估、法律纠纷的解决和风险控制等方面
3-合同管理：将合同管理能力作为指标之一。包括合同审核、起草、签订和执行等方面，要求合同管理规范、高效
以上举例，仅供参考，抛砖引玉。
大家可以根据各自公司的实际情况，因地制宜，动态调整，制定更合适的指标。
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10楼 Robert11519
公司的状况大部分人员都在摸鱼，公司处于濒临的边缘，积极性调动不起来，难啊，量化职能岗的工作感觉非常有用。
锋寒
@Robert11519：管理绝不是一朝一夕，也需要长时间积累，多多交流~
9楼 S_1331033653
学习了
8楼 肯尼
学习了。
7楼 东方与和解决
要是能有实操技巧就更好了。
@东方与和解决：文章后部分有举例。。。可以参考。
6楼 爱你就好
打卡学习
5楼 夕陽
谢谢分享！
4楼 PHYONA
老师的思路还是不错滴。
@PHYONA：多多交流~
3楼 顶级妖孽
老师这个写得有点笼统，不太好实施。
2楼 劳力者治于人
打卡
1楼 大卡
锋寒老师—— 本篇文章来自锋寒老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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锋寒
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