在中国发展的几十年间,企业在发展过程中采用了各种管理工具,也大幅度的提升了各种管理工具的利用率。很多企业用过MBO、六西格玛、BSC、KPI、OKR、KSF、EVA等工具,甚至有企业把每年管理工具的使用更新,当成了管理能力优化提升的指标,好似启用了新的管理工具,就标杆了企业的管理能力更强更优秀似的。
企业在热衷于追逐最新的管理工具,运用各种管理理论的同时,是否有回头看看,自我反思:对于企业来说什么才是有效的?什么才是符合企业需要的?
面对众多的绩效考核工具,企业在选择的时候已经面临太多的困惑。
我今天和众同学交流的,不是BSC、KPI、OKR理论知识和操作技巧,更多的是想和大家分享思维意识。
我们现在的HR朋友们,学习能力是很强的,但是在提升了我们的实操技能的同时,有没有发现,我们的定位被固化在了执行层或者管理层上,真正走到经营层的人很少。我个人认为,不管你是哪个阶段的HR朋友,我们一定在关注实操技能的同时,千万不能忘记对经营意识和经营知识的积累和训练。
企业并不是管理理论或者管理工具的实验场,企业要的不是眼前一亮的新管理、新技巧,企业要的是实实在在的经营成果,我们设计或推行这些管理工具的真正目的是什么?是提升经营成果!如果这些管理工具不能为提升经营质量,获得经营结果,那就无法真正的产生价值,我们所做的,也只是用了另外的一种管理工具而已。
相较于单独使用某一个管理工具,我更建议先明确“因地制宜、量体裁衣”的原则,再通过充分的分析和评估后采用“组合拳”。因为每一个绩效考核工具都有它鲜明的特点,当然它的不足之处也很明确。
KPI是结果性考核,结果具有滞后性。如果企业在内部管理上还不是很规范、流程和效率都还有待提升,同时企业战略目标的组织与落实上还需要有时间的延续性,那么我建议企业采用:KPI+MBO+BSC结合使用的方式推行。
为什么呢?怎么用呢?我们先来细化看看:
- KPI是什么?关键绩效指标!它提取的是重要且关键性的指标,是结果性的量化考核指标,是以战略为中心,将战略目标自上而下的分解而成。
指标量化,要可测量,针对性强,但是弱化了行为过程的考核,没有行为过程的管控,容易偏离目标,或者出现个人或部门KPI完成的很好,组织KPI却完成的不好的情况,且量化呈现很难达到满意的效果。
- 而MBO作为目标管理工具,着眼于企业年度目标或者是企业战略使命目标,通过层层分解,细化到部门,再落实到个人,目标性强,更关注过程管理。
将KPI+MBO结合,能更好的提取关键绩效考核指标。
通过MBO分解战略,设置企业战略总分目标,绘制战略地图,业务关键驱动过程分析,抓住重点,结合过程管控。
- 那BSC如何组合在一起使用呢?前面的1和2其实是结果和开头,BSC正好用来支撑中间的“躯干”部分,做什么呢?构建关键绩效指标体系,搭建起完整的指标考核体系。
从财务的角度(也就是利润结果指标)、从内部管理指标(经营效率过程、部门责任指标)、从客户指标(如何体现或提升外部客户价值)、学习与发展(员工成长、员工满意度)来构建。
“治大国如烹小鲜”,不管你是用筷子吃饭还是用刀叉吃饭,你最终的目的是要把食物吃到肚子里,填饱肚子不挨饿才是你的终极目标。
最终我们都应该围绕着组织战略目标、内部管理价值提升、外部客户价值、成本、盈利这些事关经营结果的目标而努力,聚焦企业经营结果。不管使用任何的管理工具,它只是管理的程序和发放而已。
20楼 怡和大王
感谢老师分享
19楼 Forraine
因地制宜、量体裁衣
18楼 开始到现在123
有企业把每年管理工具的使用更新,当成了管理能力优化提升的指标,好似启用了新的管理工具,就标杆了企业的管理能力更强更优秀似的。这种观念是非常不正确的
大卡
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17楼 紫色流苏
谢谢分享
16楼 qzq76
我们一定在关注实操技能的同时,千万不能忘记对经营意识和经营知识的积累和训练。确实如此
大卡
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15楼 城堡时刻
学习了
14楼 魔丶魔
每一个绩效考核工具都有它鲜明的特点,必然都是有它的优势劣势所在,不要过分依赖其中一种,而是应该吸收转化成为适合自己企业动态发展
大卡
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12楼 铭泉
企业并不是管理理论或者管理工具的实验场,企业要的不是眼前一亮的新管理、新技巧,企业要的是实实在在的经营成果,如果他们不能产生真正的收益,价值所在,那么他就是无用的
大卡
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11楼 sabrin
打卡
10楼 金龟子
最终我们都应该围绕着组织战略目标、内部管理价值提升、外部客户价值、成本、盈利这些事关经营结果的目标而努力,聚焦企业经营结果,老师说的很有道理!
大卡
@金龟子:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 芬芳娟娟
文中提到的通过充分的分析和评估后采用“组合拳”,在针对不同企业中的可以更好地发挥它们的效果
大卡
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8楼 首席执行官丶
收藏了,慢慢吸收!
6楼 鹏程上达
打卡学习。谢谢分享!
5楼 danly328
老师讲的很好,因地制宜、量体裁衣”,方便执行
4楼 大卡
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3楼 大卡
曾艳老师—— 本篇文章来自曾艳老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 萧景桓93111
学习了,谢谢老师的分享。
1楼 麒麟日记
学习了,谢谢分享!