2013年度公司综合部工作总结
及2014年度工作计划
第一章 2013年度工作总结-人事工作
一、公司现有人员配置情况
1、公司各部门人员分布情况
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公司名称
|
在职总人数
|
管理层
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工程部
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设计部
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综合部
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财务部
|
内控部
|
业务部
|
财务服务部
|
工商服务部
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宜宾分公司
|
|
点金企业
|
15
|
1
|
|
|
|
|
|
|
5
|
6
|
3
|
|
金天伟地
|
2
|
|
|
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
万卓建工
|
3
|
1
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
博焱投资
|
17
|
2
|
|
|
7
|
3
|
3
|
2
|
|
|
|
|
合计
|
37
|
4
|
1
|
1
|
8
|
4
|
3
|
2
|
5
|
6
|
3
|
2、公司员工月度变化情况
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月份
|
1月
|
2月
|
3月
|
4月
|
5月
|
6月
|
7月
|
8月
|
9月
|
10月
|
11月
|
12月
|
|
当月原有人数
|
5
|
6
|
7
|
9
|
13
|
14
|
16
|
24
|
30
|
36
|
38
|
|
|
当月新增
|
1
|
1
|
2
|
4
|
1
|
2
|
8
|
7
|
6
|
2
|
0
|
|
|
当月离职
|
0
|
0
|
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
|
离职率
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
3.22%
|
0
|
0
|
2.63%
|
|
二、招聘与配置
1、招聘情况：
自2013年7月19日开通前程无忧网络招聘平台以来，共发布20个招聘职位，到目前为止收到简历2147份,通知面试人数90人，复试24人，录用5人
2、各岗位简历情况如下：
|
月份
岗位
|
市场营销专员
|
市场营销总监
|
行政经理助理
|
投资顾问
|
资金业务部副经理
|
工商服务部门经理
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财务部经理助理
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室内设计师
|
家庭教师
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法律专员
|
人事专员
|
出纳
|
会计
|
主办会计（宜宾）
|
银行交单员
|
工商外勤
|
投资经理
|
|
7月
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
104
|
|
|
1
|
69
|
30
|
17
|
|
8月
|
|
|
|
4
|
|
|
|
24
|
6
|
19
|
168
|
155
|
178
|
|
66
|
23
|
23
|
|
9月
|
|
16
|
267
|
7
|
1
|
20
|
25
|
20
|
5
|
11
|
31
|
98
|
53
|
|
19
|
7
|
8
|
|
10月
|
|
6
|
62
|
10
|
8
|
6
|
25
|
|
10
|
26
|
|
98
|
108
|
|
|
|
|
|
11月
|
0
|
7
|
82
|
15
|
6
|
2
|
13
|
|
2
|
4
|
|
59
|
123
|
|
|
|
|
|
12月
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
小计
|
0
|
29
|
411
|
36
|
15
|
28
|
63
|
44
|
23
|
60
|
303
|
410
|
462
|
1
|
154
|
60
|
48
|
3、招聘分析
3.1招聘渠道分析及简历的数量
公司招聘岗位涵盖中高层管理岗位、一般管理职位及基层员工，2013年7月-11月，共收到2147份简历，从收到的简历来看，网络招聘平台人才储备量比较广，且来源丰富。从简历投递来看，会计、出纳、行政、人事岗位比例较大，营销类岗位收的简历数较少。
3.2招聘渠道分析
目前网络招聘及员工举荐是公司主要的招聘渠道，由于几个子公司共享招聘平台，限数20个的职位发布数远不够用，导致在11月份已用完半年的职位发布数。
3.3 存在问题
1、招聘职位描述不够清晰，导致简历投递匹配度不高
2、人事专员对招聘岗位职责认识较浅，简历初筛比较笼统
3、未及时关注简历投递情况，未及时通知面试，导致部分合适人员流失
4、开展的招聘渠道太少，应及时拓宽
三、社保、公积金
1、各公司社保及公积金费用（详见附件）
2、社保缴纳相关问题
8月份发现社保及公积金存在未缴漏缴的情况，从9月份起全面补交社保及公积金，并已在年度前将各月费用补交完毕。根据社保局的调整社平工资相关规定（养老基数由原来1896元调整为2156元，其它三险由原来1700元调整为1911元）社保缴费从2013年1月份起按新标准执行，新标准执行后公司缴纳部分每月多支出89.45元/人。
四、薪酬体系及福利
1、薪酬标准及福利制度
根据2013年度本行业相关职位的薪酬水平以及公司的具体情况，人力资源部在收集全体员工意见后，于9月份拟定了薪酬福利体系。明确薪酬结构、等级划分、档级标准，丰富、规范福利的发放及执行标准。
2、执行情况
从9月份起，全员工资参照新的薪酬等级及福利发放，目前执状况良好，意见及分歧较少。
五、绩效管理
1、绩效考核机制的设立
结合各部门的工作情况，设立了绩效考核的大体框架，明确奖罚结合的绩效体系，目前处于试运用阶段，具体的细则还待进一步完善。
2、存在的问题分析
（1）由于公司业务行业跨度大，绩效体系还需要个别针对，量体裁衣。
（2）公司大部分部门属于新成立，人员分工及岗位职责不明确，绩效体系针对性欠缺
六、人事日常管理、员工管理和劳动合同管理
（1）考勤管理
（2）培训组织及安排
（3）员工入职转正手续办理
（4）劳动合同、人事资料整理及保管（9月份对在职员工的劳动合同全面审查，续签新签劳动25份。）
第二章 2013年度工作总结-行政工作
1、拟定管理制度体系
根据公司自身情况，拟定考勤管理制度、员工解雇管理规定、印章管理办法、培训管理制度等。
2、规范用印及用资质资料程序
3、集团公司及各子公司LOGO的设计及定稿
4、员工活动的组织及策划
2013年一共组织五次员工活动，形式多样包括员工聚餐、球类比赛、集体旅游等员工反响比较好，参与积极性较高。
5、整治办公秩序及上班环境
第三章 2014年度工作计划-人事
2014年公司业务全面拓展，人员需求加大，招聘及培训工作是2014年的重中之重，同时完善薪酬福利体系，强化绩效考核机制是做好现有人事管理工作的重要环节，针对这一特点，公司2014年人力资源工作计划从以下几个方面开展。
一、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理。
1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容；
2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；
3、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司《员工手册》。
二、招聘与配置
1、根据公司业绩目标，2014年人员招聘计划如下：
|
公司/部门
|
1月
|
2月
|
3
月
|
4
月
|
5
月
|
6
月
|
7
月
|
8
月
|
9
月
|
10月
|
11月
|
12月
|
小计
|
|
资金业务部
|
1
|
0
|
1
|
2
|
2
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
2
|
1
|
15
|
|
万卓业务部
|
|
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
1
|
1
|
1
|
|
|
7
|
|
工商代理
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
内控部
|
|
|
1
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
|
2
|
|
综合部
|
|
1
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
|
财务部
|
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合计
|
1
|
2
|
3
|
4
|
3
|
3
|
1
|
1
|
2
|
3
|
2
|
1
|
26
|
计划2014年公司新增人员26名，其中中层管理3名，业务员20名，一般岗位3人。
2、
综合部人员招置计划
（1）结合2014年人事工作重点，配置招聘培训专员一岗
（2）搬迁新办公室后，增加前台工作人员
（3）保洁人员用工形式视具体情况而定
3、积极做好现有招聘渠道，拓宽新的招聘渠道。
1）维护现有网络招聘渠道，针对存在的问题，从以下几点改进：
a.招聘信息的及时更新；
b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度；
c.及时关注简历投递记录，把握黄金48小时；
D.深入了解岗位任职要求，抓住要点做好简历初筛
2）由于招聘人员中，一线业务员占多数，针对这一特性，大力发展人才市场及中介招聘渠道。
A.与当地人才市场合作，专业较强的实行对口推荐
B.对一线销售岗，采用中介服务或现场招聘方式展开
C.保持与当地猎头公司的联系，猎取并储备高端管理人员。
4、完成公司各部门各职位的工作分析，制定精细化的岗位职责书，建立各岗位胜任力模型
5、形成标准面试题库，引过人才测评试体系，为人才招募提供科学依据。
6、建立人才储备库。
三、薪酬福利
1、完善各业务部门薪酬福利结构
协助各业务部门完成提成方案，合理订制业务销售岗的薪酬结构
2、做好2014年度员工福利工作
1）及时、准确做好各种节日福利工作；
2）及时、准确做好各项福利审核报销；
3）及时、准确做好员工五险一金的交缴工作；
3、完善员工福利体系，加强非货币化福利的推动和执行
4、贯彻执行现有薪酬等级，细节之处稍加变动。
四、绩效管理
1、全面推行及实施绩效管理体系，全面调动员工积极性
2、针对行业特征，拟定合理的绩效考核制度
3、细化绩效内容，做到绩效到岗，量化工作内容
4、及时与各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工的绩效考核。
五、培训与开发
随着公司业务量的扩大，公司员工数量的增加，对员工素质有新的要求，2014年培训工作是人事部的重点工作，特别是新员工入职培训及中高层管理能力的提升是重中之重。
2014年培训工作计划如下（详见附件）：
1）新员工入职培训
a.以集中授课及见面会的形式开展，原则上一季度安排一次，具体根据员工入职的时间结点安排
B.具体内容以讲解公司管理制度及相关流程为主,穿插业务专业知识及流程讲解。
C.邀请各管理层参加，以破冰小游戏的形式消除陌生感，帮助尽快融入团队。
2）中高管理层培训
a.致力于提升管理层团队建设的能力，沟通的能力及高效管理的能力
B.以公开课及小培训的形式开展，集中在3、4月份及10月份
3）基层员工培训
A.鼓励基层员工为提升的专业知识、服务技能并获取证书的各类技能证书培训
B.结合员工职业发展规划，安排相匹配的企业集中授课或公开课
C.为了提升员工全体素质，组织以自我管理为主的外聘讲师内训课
d.增强员工对企业的认同，提高凝聚力，组织一次户外拓展培训，时间初定为5.6月份
七、人事日常管理
为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。
1、补充、完善培训管理制度。
2、完善人员入职离职转正流程，规避劳动风险。
1）做好入职离职转正的面谈工作
2）加强劳动合同签定及管理，防范于未然
3、完善人事档案管理
4、社保及公积金方面
1）及时关注国家、地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。
第四章 2014年度工作计划-行政
一、完善管理制度体系
1）拟定固定资产及办公用品管理制度
2）优化考勤管理制度
3）编制制度管理体系手册及员工手册
二、建立礼品及办公用品的管理体系，出入库规范，帐物清晰
三、全面实施会议管理，公司例会做好会议纪要并存档
四、组织多样化的企业活动，加强员工企业归属感
二、结语
行政人事工作任重道远。在新的一年，要把各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动战略目标的实现！
上榜得茅豆
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23楼 Alice7758258
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22楼 HR001xue
很好，工作在于总结
21楼 芳兒
好
20楼 幸运的星星
写的真好，全方面写了人事行政的工作内容,学习了。
潇潇1023
@幸运的星星：大家互相学习啊
19楼 锦城微笑
学习！
18楼 judyhfy
写的真好，全方面写了人事行政的工作内容
17楼 月辉115
学习了
16楼 紫风1237
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15楼 野狼宝贝
先收藏，呵呵，分享的不错！
14楼 蜗蚁
谢谢分享
13楼 仨仨
额滴神啊~！这是要发呀~！收了收了，学习学习。
12楼 红尘醉弥勒徐胜华
过来收藏了，分享的不错哦！
11楼 海边仁
学习了，投票了
10楼 肜儿
太棒了
9楼 烟蓑雨笠
学习了，总结得非常不错！
8楼 ruoli083
学习了，很厉害。
7楼 我爱雏菊
总结很细致，有些细节我平时都忽略的，但是受益匪浅。
6楼 铭泽铪
真的很好，借鉴学习
5楼 俏罗成
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4楼 鑫尘
已投票支持！感谢对三茅的关心和支持，我们一起努力，加油！真诚期待您的回访！下面有几张图我这边看不到！
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