以结果呈现价值,要全有亮点为未来
——做总结总是要以成果铺垫未来的
写在话外:职场套路深可套,总结也有灯可照。
都说城市套路深,小白只有回农村。既然都套路了,小白又怎么会搞不出点事情。因此,写总结,说来说去也是一种套路。在我这其实如何写总结也是有口诀的:
要想你能写总结,先看年初担的责。。
一年目标怎么样,重点描述要象样。
功归领导改在我,收获经验提升我。
不忘目标有计划,明年成果要信我。
因为无论如何写总结,都逃不了这样的步骤与目的——总结过去,展望未来。因此,大部分时候,做总结按照一个简单的套路。就基本可以了。
回话题:做总结,要做的是结果与未来。
虽然说有套路,但总结,也依然写得有优有劣。有的人感觉总没有什么说的,有的人却可以写出万言书。有的人写得再长篇都不知道说了些什么,有的人却短短一两页就让人看到了成绩和成长,甚至还有明年对他的期望。
这其实就是总结写得有没有神韵的区别了。
一、写总结汇报一定要有一个全局观。
在我们读书的时候老师告诉我们写文章,一定要一个写作提纲。这可以让我们形成一篇有逻辑结果严谨的文章。而一篇总结也同样是这样的道理。只有我们有对总结的总体思考,你才能有完整的思路,从你的日常工作中提炼出充实总结提纲的实际工作。
这正如上面的口诀一样,其实也是大多数企业都在用的一个模板。
很多企业为了在总结上,不至于总结得五花八门,找不到方向,大都会给所属一份统一的总结模板。其实也就是先将大的提纲给定了。
比如:
指标完成情况通报,得失成败分析,改进提升措施,明年工作目标,完成目标的大体工作计划等内容。
但在模板下,也同样有人的总结报告很是看不入眼。其实还是在于自己的总结没有一个总体的掌控,本没有总结的大局观,又谈何掌控呢?其根源就是懒,没有认真的去理解总结的要求,没有认真的去分析模板中的含义。
一份较为完整的总结,基本都在上述的口诀中了,我们来看看应该是些啥:
◆要想你能写总结,先看年初担的责。
一般总结都是要以终为始,即先将自己在年初时接下的目标,先进行回顾一下。以方便听报告,看总结的人,可以在接下来的总结内容中进行对照评价。而如果可以的话,简洁明了的将你所承担的职责责任也阐述一下。如果可以既可以在后期展示你的尽责,甚至可能还延伸拓展的你的职责与能力。
◆一年目标怎么样,重点描述要象样。
而在总结的内容中,要先把大家关心的你目标完成情况给重点描述清楚了。不要轻易的转移视线。就算是你的目标没有完成,但也要从目标下的收获,协助其他人的收获上去说。不回避,讲收获。否则,你可能洋洋洒洒的总结一通,到最后,还是不知道你的任务完成得如何。
◆功归领导改在我,收获经验提升我。
在对于目标的得失成败的分析中,我们一定要注意一个原则:成绩都是来自于领导的提携与指导,成功都是大家共同努力的成果。不要在其中将自己的功劳显得太重。要知道你在汇报,成果与眼睛本就自然的聚在你身上。你让功也有功。因此,在对工作项目失败的分析中,更要将你们如何纠错的而你,如何改进的说得更清楚一些。也就是说:可以不讲功,却可以重点说一下你在工作中的收获。这是一个重要的亮点,可以让领导们明白你成长了能力提升了,潜意识的领导:我可以担更多的责任了。
◆不忘目标有计划,明年成果要信我。
正如在上一年度有责任目标划给你一样。在这个总结的时候,一般情况也应该有来年的大体目标了。为此,在陈述今年的成绩时候,要体现你一直关注着来年的目标责任。而如何来完成明年的目标,有什么计划措施,就是你最好的敢担责,能担责的表现。而这时,在前面你不担功却展示的自己提升的能力就能作更好的保证了。
而这基本就是一篇工作总结的大体全貌了。如果能基本做到以上四条,这样的总结就是再差也有七分火候。
二、一篇较为优秀的总结是啥样的?
为什么大部分企业都给出了总结的模板,但总结汇报的质量差距也依然很大?
这其实就在于有人对自己的工作本就没有整体的观感,不知道自己的职责与标准在哪里。 所以找不到自己的落脚点。归根结底,就是自己对自己所负的工作思路不够清晰,对领导要求总结的诉求也不清晰,导致总结方向性不够明确,佐证也不到位的情况造成的。
1、做总结,要将报告与汇报要分清楚。
对于总结,如果有时间我一般都倡导要做两份总结。
一份是总结报告。是有较为详细的文字描述与图表共同结合的正式报告。往往对工作进行详细的总结。对自己的全面工作都会进行讲解,这种情况现在更多的在政府部门的工作报告中使用,在私营企业用得都较少了。
一份是总结汇报。是以PPT为主要形式的现场汇报。其内容简洁,直指关键。而此总结汇报要以总结报告为蓝板,在幻灯片中浓缩成为精华。这个时候。纸质的报告就成了你在汇报时的底稿。这也可有效的避免因紧张和忘记所带来的不知所措。
这样的两份总结各有其不同作用。
纸质总结报告对于后续工作的提高改善具有指导和回顾检查作用。同时具有向上级领导或部门进行申请汇报的作用。这样的总结报告其实对于总结人的写作技能、总结概括能力具有更高的要求,不是流水帐,要进行结构化的分类总结。才能凸显专业性。
PPT总结汇报讲解显得更为专业和美观,主要在于对工作重点、成绩亮点的展示。这样的汇报在年终工作中,对于总结存档不那么容易。需要现场录音录像等。但对于个人在演讲、展示上具有一定的能力要求。
2、一篇好的报告一定要有神。
我们都知道在职场有一个这样的现象。光环效应俗称成见效应:因为其一个闪光点,而让人觉得他周身都是好的。导致爱屋或者一美遮百丑。当然同样的也会有恶魔效应,即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。
因此,在做自己的展示时,无论是汇报还是总结,甚至是平时的接触,在第一次时一定要多加注意,避免将自己带进了恶魔效应中。
一是要注意领导关心的是什么。
这个领导一定是该会场主要的领导,或者说是严格依据总结要求上的来。而如果你有其他的内容要想展示,就一定要在这些内容之后,不占用主要时间。
而在报告中,不要过多的为展示你的想法而不停的从各种维度来分析同组数据。却又在其中找不到什么指导的意义。这可能是在浪费时间。现在本是一个短平快的时期,要以质取胜,直指目标。
所以,贴心于领导关心的内容,抓住了领导的眼睛,你就将进入荣耀光环之中。
二是报告要有形式和内容亮点与重点。
在《如何做好一份突显专业价值的年终总结汇报呢》一文中,我曾对如何做好一份PPT汇报有过阐述,有兴趣者可点击参阅。如图所示。
汇报PPT制作思路
首先,要理清思路,搭好框架,然后才能说是如何补充血肉的问题。就象写文章一样,做好你的提纲,然后来写,再看用什么来做你的插图。其次表现形式,用总框架或可编辑箭头等来装载或放映你想表达的内容很重要。最后尽量用图表的形式来表达你的意图,但现在很多人就是将文字剪裁进PPT中就以为自己表现的是PPT了,殊不知当你的PPT中尽是文字时,还不如用word来进行阐述。
其次,要以质来晒,以量来充。不要总认为你的日常工作就只有平凡。如果你的工作本是处于执行岗位;而且没有什么突出的贡献与成绩,那么用数量来体现你的工作成绩,也是一个选择。如果你的工作任务目标完成得优秀良好,那么你完全可以将你的工作亮点体现在你的PPT中,来个特写又如何。
三是要尽量避免总结报告中易出现的问题。
总结报告本是我们行政人力最好的摆脱只知道花钱不赚钱的载体。也是我们显示自己的专业性,展现自己工作成果的好机会。但事实是很多人并不将总结报告放在眼里,觉得是工作中的可以可无。
因此,在总结报告中,一定要注意几个问题如图所示。
总结报告中易患的问题
小结:
总结汇报在于心,只要你想说给领导听的内容,你就想方设法说好他,表达好他;你不想说但又不得不说的,一笔带过。让自己的总结全而有点。
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有了成果才能做好总结,计划和过程脱节是不可能做出好的总结的
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年终总结要务实,以数据化对比的方法展现一年的工作内容
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