摘要:企业文化如何塑造,根据实际工作经验,可以从“通俗”与“专业”两个角度来操作,这样,既能让多数员工容易理解,又能丰富理论和精神层面内容,二者有机结合,更显塑造的立体美。
三茅网问答版块有朋友提问“企业文化如何塑造”,具有问题是:咱们HR们天天说要塑造企业文化,企业文化如何塑造呢?
针对这个“比较大而宽泛”的问题,结合实际工作体会,如果想收到较好的效果,我认为需要两条腿走路,并且做到相互兼顾,可以立体性的塑造,具体是:
1、通俗的塑造
也就是站在非HR者角度对企业文化的理解,采取“看得见摸得着”的方式进行,上至老板,下至普通员工,都能够明白和真切感受,也符合大众审美,这样,对HR的工作就有较普通的认同。
为此,可以从以下几个方面来展开:
1)行为规范
就是基本的制度建设,以规范员工工作、行为,哪些是公司提倡的,哪些是反对的,以不同名称的制度具体规定。
可以分公司、部门、班组等层面,逐渐完善,没有最合适,只有更合适。这样做,让管理层也感受HR以逐渐规范员工习惯,从员工行为、习惯改善等方面感受到员工整体素质的提升。
2)各种宣传
大会小会讲解、各种培训教育、公司内部不同地点张贴、内部刊物、产品/服务手册、内网/各种群等所有可以采用的渠道,都可以利用起来宣传。
内容可以是公司制度、流程,也可以是宗旨、精神,也可以是产品或服务,还可以是先进员工、典型事迹、重大事项等。
这项工作搞得有声有色的话,最容易让全体员工上上下下感受到“文化”的气氛。
3)员工活动
包括各类技能比赛、文娱活动、年终聚餐、司庆等。
不管什么活动,尽量让全体员工都参与进来,多设置一些奖项,搞好助威团,特别是管理人员的带头参与,对其他员工的示范带动效果特别好。
所以,在组织活动的要求中,就要明确有关管理人员的职责,否则,活动效果就不易达成。
2、专业的塑造
就是按照企业文化理论的理解,从物质、行为、精神等几个层次来展开,可以是:
1)普及知识
企业文化是什么?包括哪些具象?
HR可以根据公司特色,编辑企业文化知识与阅读小册子,部门、员工人手一册,随着公司的发展,不断完善与丰富。
为达到普及的作用,可以每年搞一次企业文化知识比赛。
2)健全制度
正二八经的通过计划的形式来完善制度,让公司领导和各部门从HR的工作中感受到这项工作的重要性、严肃性。
制度出台后,要多次培训,然后严格检查监督执行,一视同仁的奖惩;对于确实不太适合公司实际情况的,可以讨论完善。
3)精神引导
公司高层和老板,在人生、职业、公司管理等方面有什么样的精神支柱、追求、目标等,在员工行为规范等方面有哪些具体要求。
既可以在制度中体现,也可以在各种会议、讲话、交流中阐述,追求什么、提倡什么,可以直接表达,也可以用反面的案例折射。
在具体操作上,除了培训、会议、交流外,上级的示范、带头作用更重要,身教胜于言传。然后,反过去完善相应的规范,以达到逐渐与所要求的精神追求一致。
4)狠抓细节
不管是违反制度,还是遵守规范,员工的每一个细小行为或习惯,都可以与企业文化联系起来,进行展开式的企业文化教育、宣传。
比如:员工在生产过程中,故意或不经意间将某张废纸放在在产品包装箱里,直到客户打开包装时才被发现。
如果借此要从企业文化角度来分析的话,可以发现或展开的有:
员工对产品或服务的合格提供意识不强、未严格按操作规范执行、后续岗位履行职责不彻底、管理人员监督检查不到位等,体现的是与此产品或服务直接有关的人员不够热爱公司及产品,需要强化意识、流程监控等,包括其他与此无关员工的产品意识与企业文化教育。
将任何一个行为,都提升到企业文化的高度来认识,不仅仅放在质量、制造或业务等局部角度来看待,只有站在更高角度、更全局面,才能换到客户、外部或要求更严格等眼光来要求,才能让员工在自觉或不自觉、制度或非制度等方式养成与公司要求越来越接近一致的程度。
3、两条腿走路
企业文化塑造,需要以上两条腿齐抓共进,偏重哪一方,塑造的效果都不会太好。
如果只通俗的塑造,能够达到或满足多数员工的期望,但对那些精神层面、规范性要求比较高的高管、老板或追求比较高的,会显得俗了一些,层次和高度不够。
如果只专业的塑造,又可能造成理论、知识偏多,虚的成份浓了,容易带来曲高和G的情况,让中底层员工不好理解,进而产生低触和懒散应对的情绪。
如果两条腿协调着前进,一边走一边相互照顾着,做好平衡,与公司发展、员工需求、高层要求协调好,这样做,才更适合于现实情况下的司情。
4、梳理提升
公司方方面面的情况,可以说就是企业文化点点滴滴的原始状态,但是,它不能由放电影或视频的形式呈现给员工或外界,也不是每个员工每天工作情况的大数据累积,这些杂乱无章的内容、形式等,无法让新来的员工、外界等较快掌握或熟悉,也不便于老员工或公司对外宣传。
为此,HR及公司管理层一定要对以上信息和情况进行梳理、提升,若能简明扼要、朗朗上口、和仄押韵、容易理解等,对理解、宣传、执行、记忆等都是有帮助的,这就需要不断的提升和精炼。
16楼 毅行
谢谢大咖!
15楼 red wan
感谢分享!!!
14楼 清清我心
谢谢分享
13楼 青蛙森林
比较宽泛
12楼 空白鸽
企业文化就是领导的理念,华为的文化就是任正非的价值观
10楼 smxx
学习了
9楼 丝甜一角
小企业文化就是老板的文化
7楼 happykk369
文章说的接地气,可操作性强,有较高的参考价值
6楼 初出茅庐的妮儿
打卡
5楼 Mousaopispfak
文化是可以“闻味道”闻出来的
4楼 海阔天空皓
不好说
3楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
2楼 2873854692
比较常规的一些做法
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
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