app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
如何用系统思维解决人力资源难题？
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
首先，不管内外部讲师，都有其优劣势，如何选择，首先得基于本次的培训目标。
本次的培训目标是要提升销售员的营销能力。
那问题来了：
一是这个营销能力指的是什么？是通用的销售能力，还是咱们企业特色的、该销售岗位特定的营销能力呢？
这两种能力并非只是一项能力，而是包含了很多子能力。
比如通用的销售能力，可能包括沟通力、谈判力、销售技巧；
而后者指的是企业该岗位需要具备的“销售流程、销售实操、销售策略、各部门销售配合”等相关的营销能力。
二是根据要提升的能力来分析哪些适合内部讲师，哪些是适合外部讲师。
比如通用的销售能力，肯定是外部讲师来讲授更合适，因为外部讲师讲的更全面也更生动，且能让大家有跨界思维，能够拓展视角和格局，增长见识。
而和企业息息相关的能力则是内部讲师会更合适。
因为不仅熟悉企业和业务包括产品，也会有大量的案例，更接地气，更容易让大家理解。
其次，要弄清楚哪些能力是短期可以提升的，哪些是需要长期才能提升的，哪些是即使培训也无法提升的。
因为并不是所有能力都能通过培训来提升。
比如外训是需要长期培养和有意识训练才能提升的，而有些则能通过短期内训就能达到一定效果。
所以，一是要看这次要提升的营销能力具体指的是什么，要有什么样的行为表现。
再看用什么样的培训方式能有效提升。
以及这次培训是长期还是短期培训。
比如年度的，每月2次，一年24次，还是单次的就培训个2-3天。
以及要结合培训预算来看。
所以选择内外讲师的依据有几个：
一是基于你的培训目标。
要提升的这项具体的能力界定，是内部讲师就能传授到位还是需要通过外部讲师。
内部讲师是否具备这样的素质能力，以及如果是内部讲授，不光光是老师要选好，还需要有其他东西的加持才能提升培训效果。
比如大量的匹配的案例库，公司过往发生过的真实案例，以及其他部门提供过来的反馈，以及员工访谈提供过来的反馈和建议等等。
包括培训的闭环管理。
很多企业盲目夸大培训讲师的作用，而真正让培训有效果，除了老师，还有很多其他方面的作用。
比如企业的文化、学习氛围、学员自身的基础和素质、培训队伍的专业性等等。
如果没有后面这些东西的支持，即使老师很厉害，也很难达到预期效果。
二是基于培训预算。
内部讲师肯定是更实惠，外部讲师现在基本都是一天1万起步，如果是系列培训，这个费用支出会更高。
且1-2次的培训其实能起的作用是非常有限的。
三是基于培训效果。
如果更多只是走个过场让大家感受一下，不会对受训对象进行培训后的绩效指标或岗位晋升关联。
那就不要期望有多好的培训效果。
反之，则是要好好的筹划一番，更适合系列培训，分几期完成。
且可以是内部讲师与外部讲师联合进行授课，共同配合，来帮助学员解决比较典型的问题，这样的方式培训效果才会更好。
所以，任何事情如果没有想清楚，还不如不要做，费时费力还达不到效果。
而大多数的hr还处于执行思维，即使身处管理岗。
因为战略和系统思维的不足，导致出现：
要么一直处于忙乱的工作状态；
要么很辛苦但没有产生多大价值，得不到部门和领导的认同。
所以，与其做勤劳的埋头做事的HR，不如少做点事，做对事情。
帮助HR成长，做聪明又智慧的HR，欢迎大家关注我的个人主页及下方课程：
招聘课程：《从小白到招聘高手的4步修炼》
求职面试课程：《HR求职面试全攻略》
向上管理课程：《HR向上管理的5大技法》
企业文化课程：《选育用留：企业文化在HR工作中的实操落地》
招聘书籍：《全能型招聘高手修炼手册》教你如何成为一名全能型招聘高手。
261
18
12
分享
12楼 chenjianming
谢谢分享
11楼 风铃木
打卡
10楼 格列加措
9楼 蛋蛋妈
这些方法都很实用呀，考虑的也很到位
8楼 好好运tracy
7楼 S_1332902142
营销能力培训确实是每家公司都很重视
6楼 大郎他弟
老师这样一分析，思路清晰很多呀
5楼 仲夏夜
4楼 zouxiaochen
学习了
3楼 Antonia1212
2楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
1楼 张小雨41286
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
6 位牛人参与
王泽强
郑军军
丛晓萌
刘不是
秉骏哥李志勇
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
如何和“刺头”员工做绩效面谈
三茅会员编辑部 三茅会员编辑部
已结束 可回放 8680
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
12楼 chenjianming
谢谢分享
11楼 风铃木
打卡
10楼 格列加措
谢谢分享
9楼 蛋蛋妈
这些方法都很实用呀，考虑的也很到位
8楼 好好运tracy
打卡
7楼 S_1332902142
营销能力培训确实是每家公司都很重视
6楼 大郎他弟
老师这样一分析，思路清晰很多呀
5楼 仲夏夜
打卡
4楼 zouxiaochen
学习了
3楼 Antonia1212
学习了
2楼 大卡
黄兰兰老师——
本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的多套热销课程！
1楼 张小雨41286
学习了