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能做到管理者，段位怎么也是入门甚至资深了。如何处理下属之间的矛盾，该不该介入，我建议还是多抄作业。有空多想想老领导都遇到了哪些矛盾，又是怎么处理的，基本能解决80%以上的困惑。
01 员工之间打压型矛盾
这种现象一般出现在新老员工之间。老员工摆老资格，经常在工作中指手画脚，安排很多工作范围之外的工作，如端茶倒水、取快递、打扫卫生……或者无限放大新员工的小错误，把新人批的一无是处。
刚参加工作我也遇到类似的情况，在老会计面前，我怎么做都是错的。事实上，我是出纳，他是会计，我们并没有上下级关系。
这时候，总会计师指定我直接向他汇报工作，实质上我成了他的助理。我的工作本来就和会计没太多交集，更多的是内控，这样一来，更是没什么关联了。老会计也见风使舵，看总会对我这么看重，也保持了表面的和谐。
02 员工个人恩怨型矛盾
有的员工天生相克，两个人在一起，就是你看不惯我，我也看不惯你，于是就有了矛盾，而且矛盾还会越来越大。但是只要将两个人分离，谁也见不到谁，谁也不知道谁的境况，相对来说矛盾就会少了很多。
这种矛盾，领导永远不会给结果，就是一个拖字诀。都是成年人，也该学会控制自己的情绪了。如果没完没了，就各打五十大板。
当然，想一劳永逸，就是把其中一个解决掉，换个部门，调个岗位，面都见不到，哪里来的矛盾？
03 员工利益类矛盾
最常见的利益矛盾：都嫌对方干的活儿少，都嫌对方得的多，总认为自己的付出和得到不成正比，对方有肉吃而自己没有，所以会有矛盾。
领导处理的方法就是让大家都有肉吃。这里面有两种方法，一种是蛋糕做大。只要你的蛋糕够大，就算你的分配不平均，只要不是很过分，大家都会接受，有肉吃就行了。
另外一种就是，在蛋糕有限的情况下，一定要做到公平公正。都有蛋糕，大家都吃到撑，那么在这种情况下，谁的蛋糕多，谁的蛋糕少是不那么关键的。但是干同样的活，有人吃到蛋糕，有人没有，那矛盾就大了。
04 工作理念不同产生的矛盾
在工作中，两个负责的员工，也很容易产生矛盾。他们的目标一致，他们的信念也都很坚定，他们的能力也都很强，都非常自信，但两种方案无法共存，经常各执一词，矛盾就这样产生了。
这个时候除了提倡换位思考外，不妨转移一下目标。你是目标的制定者，只要将他们当前的工作目标进行转移，那么他们的矛盾就会立马消失。而且会随着新的目标，达成工作的一致，说不定还会配合更好。
如果做不到这一点，领导就无法让团队形成合力，反而很容易形成内耗。
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本篇文章来自曹锋老师的分享。曹锋老师总能看透问题本质，发现关键所在，提出中肯的应对思路，让人阅后思路清晰，恍然大悟。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
6楼 Frown
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