人力资源总监：和尚不行，你干嘛把庙拆了？

作者喻德武 2023-09-20 16:47 23258

内容来自 2023-09-22 打卡话题

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摘要：没有必要走极端

从管理上来说，有些组织架构设计是很牛的，比方说，双重报告。

先不要忙着反对，觉得双重报告就是多头领导。

传统观点认为：一个人只能有一个直接上级。理由是：多头领导会造成下属无所适从，不知道该听谁的。

针对一般情形，这个理论没错。

但工作复杂度高的岗位，很多时候需要双重报告，否则很容易让上级做出错误的决定。

所谓的双重报告，在专门业务上向上一级部门或常设机构报告，但在常规工作和人事安排上，则必须向直属领导报告。

关键在于，要划分管辖边界：

1、什么事需要汇报给谁，需要他单独决策；

2、什么事需要双线汇报，由上级领导商量后决策。

把管辖边界搞清楚了，下属也就不必为“该听谁的”而烦恼了。

双重报告的关键，是信息共享，以及决策质量。

当然，我们也知道，这是理想状态。

尤其是领导商量，强调的是领导直接沟通，然后作出决定。

但很多时候，变成了“领导老死不相往来”，成了大前研一所说的“U型沟通”，甚至彼此“不合”，这就造成了相反的牵扯力量，对组织和团结十分有害。

说到底，不是组织不行，还是人的问题。

领导也是人，是人，就有类似动物性的本能：领地意识。

潜台词就是：“我的地盘我做主，不容你插手和侵犯。”

虽然没有人说出来，但人类面对危险时所形成的基因意识，总会不由自主的被激发出来。

所以，这就是双重报告难以实施的人性根源。

问题的关键，不在报告者是否无所适从，而在于领导有没有开放的心态，能不能理清楚边界？

另一个维度，从报告者的角度，她可能想的比较单纯：谁给我发工资，我就听谁的。

话糙理不糙。

看上去，给员工发工资的，是这家企业的大老板、一把手。

按理说，员工应该听大老板的。但大多数时候，员工肯定是听直接上级的。

县官不如现管，这个原则一直都是通行的。

因为大老板到普通员工这里，中间可能隔着好几层，老板的手再长，也不可能伸出来那么多。

所以，有些员工说他的老板，并不是企业的一把手，而是他的直接上级。

这个道理，跟许多研究生称他的导师为老板，如出一辙。

本质上是一个意思。

企业的一把手，是形式上的老板，事实上的老板，是员工的直接上级。

因为直接上级能够考核他，能评判他工作的好坏，能决定他是否加薪，甚至决定他的去留……这些工具和手段太多了。

即便没有考核权、加薪权，那话语权肯定是有的。有话语权，就能够影响一个人的职场命运。

这些权力，都是更上一层授予的。

或者说，是老板一层一层将权力委托给管理层。这就是授权，本质上是委托代理关系。

组织架构，就是一层一层的委托代理。

想到了这一层，也就没有必要因为和尚不行，就把庙给拆了。

有些CEO，是因为自身无能，却要拆除人力资源部。

而分众传媒江南春的做法，是消灭大区总经理。

他就是这么个超人，他说自己直接管着70多个人，下面没有大区总经理这一层，原来曾经有过，被他统统干掉了，变成了各部门负责人直接向他汇报。

他的理由就是层级不能太多，否则会发生套娃现象，用的人会越来越差。

我算了一下，哪怕一周工作7天，每天花10个小时，一个星期下来，每个人身上平均花不到1个小时。

这么少的时间，能做多少有效深入沟通？

更何况，这是理想状态，时间不可能平均花费在每个人身上，那就注定有一部分人是得不到沟通和指导的，即便你24小时不睡觉也办不到。

你说你能间接管理70人，700人，7000人，这我是信的，但是说直接管，那我是不信的。因为这违背规律。

即便你真的直接管这么多人，那只能说，只有管理数量，没有管理质量。

其实像江老板这种情况的，不在少数。

很多老板创始人，精力很充沛，都像超人。但一个人的时间总是有限的，不可能无限制的加杠杆。

企业也是一样的，你想传承、做长远，就不能只依靠创始人自己，你得有继承人，有机制和文化，离开你也能玩得转。

根本上来说，除了制度，你还是要依靠人，依靠可靠的人。

把人变的可依靠，就要通过文化去改造他。

因为人的改造，是最难的！要破除他的领地意识，就要克服人性中固有的弱点，就要帮助他去战胜恐惧，去穿越黑暗，去坚信光明就在前方！

而要战胜恐惧，消除隔阂。除了愿景的指引、使命的信念和价值观的火把，还有更好的路吗？

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(6) 我参与的评论

2楼 zjz1819

打卡

2023-09-22 10:22:24 回复赞(0)

6楼夏紫薰love

打卡

2023-09-23 10:02:35 回复赞(0)

5楼快乐de小猪

打卡

2023-09-22 10:53:46 回复赞(0)

4楼兵佳琦好好学习

打卡

2023-09-22 10:49:48 回复赞(0)

3楼 zjpchangsha

直接上级是只有一个吗，但有的大领导喜欢直接找下级的下属，又不能不理他

2023-09-22 10:28:00 回复赞(1)

1楼大卡

本篇文章来自喻德武老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-09-22 09:55:40 回复赞(0)

关于作者

喻德武

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

微信公号：人力总监。出版《颠覆人力资源管理新实践》、《互联网+人力资源管理新模式》、《绩效管理顶层设计》等多部专著。

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