千万别替下属背猴子

作者严寒下的红梅更新于：2013-06-01 16:30 6241

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谈谈“薪”，说说“酬”

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回顾一下在我们的日常工作中，有多少时间是在帮下属解决问题、处理问题，当下属在工作碰到困难时，作为上级的你挺身而出是应该的，我并不反对上司帮下属解决困难的做法。你可以盘点一下过往的一年中，下属有多少事情是你帮他处理的？有多少事情是他们完全可以或是必须解决的？我想说的是你去做了下属的工作，那你的下属又该什么工作呢？你的工作又有谁会帮你做呢？

所谓猴子，通常都会理解成责任，说到责任范围就很扩范，我们可以把猴子定义“双方交谈的下一步该谁做，‘由谁做’这就是‘猴子’。”在现实的工作中有很多经理人员无法有效的管理好下属的猴子，由于经理们身边背了太多的猴子，所以绩效难以得到提升，要想使工作效率得到提高，部门的绩效水平上升，必须有效的甩掉下属给你的猴子或是有效的管理好你背的猴子。

员工在日常工作中，经常会遇到一些琐碎的事情，正因为这些小事而影响着部门的工作效率。给大家介绍一个真实的问题，就在上个月的事，有一位文员问我宿舍安排如何进行，由于之前他们反映员工宿舍比较紧张，尤其是在职员宿舍，经常出现新招聘人员报到上班后都没有空余宿舍可以安排，所以公司就另外租了宿舍供员工入住。当宿舍租下来后，下属就问我该如何安排，当时我就说“让我想想后再回复你”，就是这句“让我想想”无意识地替下属背上了猴子。下属为了尽快的完成工作任务，第二天便来问我，经理关于宿舍的事想得怎么样了？

无赖，作为经理只能说到做到，只好做好将他的猴子先解决，然后再给一只猴子他，告诉下属如何进行宿舍入住安排后，再告他得根据现实情况制定一套管理方案。这么做不但把他的猴子解决了，还给他另一项任务。

很多时候连我们自己的都还没有搞明白的情况就替下属背上猴子，下属反过来开始监督上司的工作。

要注意，猴子就出现在管理者说“让我想想或是让我考虑一下，再回复你”，管理者们说出这句话之后，双方交谈的下一步就出现了，这就是经理把事情揽到自己身上，告诉下属自己会考虑一下后给他一个满意的答复。当经理这样对下属反馈后，下属就开始有依赖和推脱的理由，如果经理给了一个完美的解决方案，员工执行并获得成功，下一次的做法还是会给经理提问题，把难题抛给上司，由上司出面解决。相反，如果经理没有给出一个完美的解决方案，事情拖延或是没有处理好，员工会说“经理还没有确定或这是经理要求这么做的”，首先把自己的责任推到一边，理由显得直接而且充分。

想想在你的管理中是不是经常发生这样的现象，有没有经常抱怨下属不得力，时常把工作丢给你来做呢。

当下属想请经理帮忙出主意或是准备将猴子扔给经理的时候，经理先不要急着给答案，要想让下属成长，可以参考这样的回答：“别急，你这个事情在哪个环节出了问题，是什么原因导致，这个事情的目标是什么，你做了哪些可行的改善方案，什么时候开始执行方案，为什么要这样做等等，以引导及鼓励的方式让员工去思考，通过提问题可以帮助员工树立责任意识，建议经理还是把决策权交给员工本人吧，这要不但减轻了你的工作，还让下属成长。

要想下属成长，就千万不能替下属背猴子，如果替下属背了猴子，他们会依赖你而且永远都不懂得独立处理事情，管理者们在与下属沟通的过程中，一定要管理好下属的猴子，千万不能让下属的猴子跳到你的背上来。当然，该经理作确定的还是要作确定。

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全部评论(27) 我参与的评论

25楼一卡通

在没看到这篇文章之后我知道我为什么之前一直忙到连吃饭的时间都没有了而且工作效率不高感触很深学到了

2014-05-04 18:48:56 回复赞(0)

24楼 hyan

很有哲理哦

2014-03-06 21:37:28 回复赞(0)

23楼晓风拂月

作为一个领导，带人是关键，不背员工的猴子，才能将下属带出来。红梅姐姐，说的极好。学习了。

2014-02-12 09:53:44 回复赞(0)

22楼昭云

申请加红梅为好友时, 被告知其好友数量已满, 怎么办呢? 很想关注你的文章. 红梅你说怎么办? 大家有什么办法提供一下? 谢谢啦!

2014-01-24 23:07:44 回复赞(0)

严寒下的红梅

@昭云：2月份就可以加了，下个月的等级升了600人好友。

2014-01-25 10:29:56回复

昭云

@严寒下的红梅：好的，2月的时候红梅您一定要通过俺的好友申请呦。新年快乐！

2014-01-25 13:13:45回复

21楼昭云

有位漫画友, 用另一种方式--漫画的形式, 亦讲述过猴子的问题. 较之, 本篇以实例举证加以说明, 更加清晰易懂! 收藏啦! 赞一下!

2014-01-24 23:05:19 回复赞(0)

20楼昭云

"当下属想请经理帮忙出主意或是准备将猴子扔给经理的时候，经理先不要急着给答案，要想让下属成长，可以参考这样的回答：“别急，你这个事情在哪个环节出了问题，是什么原因导致，这个事情的目标是什么，你做了哪些可行的改善方案，什么时候开始执行方案，为什么要这样做等等，以引导及鼓励的方式让员工去思考，通过提问题可以帮助员工树立责任意识，建议经理还是把决策权交给员工本人吧，这要不但减轻了你的工作，还让下属成长。

要想下属成长，就千万不能替下属背猴子，如果替下属背了猴子，他们会依赖你而且永远都不懂得独立处理事情，管理者们在与下属沟通的过程中，一定要管理好下属的猴子，千万不能让下属的猴子跳到你的背上来。当然，该经理作确定的还是要作确定。"--------------很好的总结及方法, 学习啦!

2014-01-24 23:03:03 回复赞(0)

19楼千山一月

个人觉得这更多的是一种博栾，如果他解决不了无非是一其没有能力，二是其没有动力，而作为HR时常都会面临一些瓶颈的工作问题，下面解决不了你需否出面，你不出面这件事就没办法推动，这就是我们更多面临的实际问题。如果你不去解决于是会出现一种情况有工作来的时候，你的下属就会推或给面色给下任务的人，这是我们做M的必须面对的问题，公事公办，那么日后他也会公事公办。如果小恩小惠，他就会尽量自己利益最大化的选择，如果拿到这个点就是我说问题核心。道理是这样但实际如何操作个人觉得是另外一个问题啦

2013-09-13 08:16:29 回复赞(0)