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珍惜机会,抓牢经理

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2022-02-22 14:56 24237
我是一家大型公司的前台,最近公司的员工关系专员离职,经理让我调岗过去,我非人力资源专业毕业的,我网上搜索了一下,员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的,现在心里很忐忑不知道要怎么办。请问网上的说法正确吗,我真的要转岗的话,要怎样才能做好这个岗位的工作呢?
我是一家大型公司的前台,最近公司的员工关系专员离职,经理让我调岗过去,我非人力资源专业毕业的,我网上搜索了一下,员工关系专员就是辞退员工、处理劳动纠纷等棘手事情的,现在心里很忐忑不知道要怎么办。请问网上的说法正确吗,我真的要转岗的话,要怎样才能做好这个岗位的工作呢?
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摘要:大型公司,前台有机会做HR岗位,理当珍惜。除保持与经理的联系外,主动学习、大胆动手、原则性强、学习分享等是不错的方法。

前台,有机会转去做HR工作,又是大型公司,确实不容易,楼主还是应当珍惜这个“转行”的机会,毕竟前台是吃“青春饭”的。针对楼主的问题,建议如下:

1、思考几个问题

前台,主要是接待或文书传递、打印、复印、票务、电话接打等工作,一般来讲,形象、气质等都还不错,性格也比较随和、偏外向,在大型公司里,也得需要大专以上,属于HR或行政部门管理。

再看员工关系专员岗,按照正常讲,前台应当是不具备相关条件和要求,但为什么经理同意楼主去呢?站在楼主这里,不妨思考如下:

1)人际关系

自己平时与经理相处如何?我认为是比较不错的,不然,这个机会就不会落在楼主头上了。

2)个人表现

在前台岗位上,楼主应当是做得不错的,是受到经理或其他领导好评的,否则,即使个人形象再好,如果工作拿不起,也是不太可能被考虑的。

3)经理想法

前台与员工关系专员,在“与人打交流”方面是非常类似的,既有原则、礼貌,也要有人性化、随和性一面,至于员工关系岗需要的某些专业知识,也可以在平时工作中慢慢积累,只要认可人的本质就好。另外,经理对楼主有没有私心即格外照顾,或者有没有认为前台做得不好转而调走的考虑,恐怕只有楼主自己清楚。

4)时间长短

员工关系专离职,调楼主去,是短期顶岗,还是固定下来了。这需要楼主找经理核实清楚,自己不要被蒙在鼓里。

5)待遇问题

前台的工作难度、复杂程度肯定不能与员工关系专员相比,那么,调去后的待遇怎么变化,工作有上什么要求、考核方案是什么等还是要弄清楚的。

以上这些方面,在“调岗”审批表上就要明确,也就是在楼主签字前就要协商好、在审批表上写好,不能是口头上或事后再说,大公司嘛,管理还是相对规范化、流程化一些的。

2、抓牢经理

经理让楼主去,经理肯定是认可或看上楼主哪些方面的能力的。

所以,楼主可以在了解以上“思考几个问题”的基础上并得到肯定或满意答复,对经理表达“非常感谢”之意,然后按照公司和经理的安排把前台工作交接好,再欣然赴新岗位。

楼主不要畏怕新工作的专业性、难度等,请一定记住一个方法,也就是“抓牢经理”,不懂、有问题、遇麻烦事儿等都可以及时找经理,至少在自己全面熟悉员工关系岗所有工作之前是可以这样做的,或者说在三个月到六个月新岗位工作期间都行。

毕竟是经理调你去的,他一定还说服了不少上级领导,对你的工作能力、表现等还表达了非常认可的,到了新岗位,业绩肯定不能差的,也是维护经理的脸面也。所以,经理一定非常在意你的工作,如果你向他寻求帮助,怎么可能不伸援手。

3、网上太片面

楼主在网上搜员工关系专员工作内容,是比较片面的,怎么可能只是“辞退员工、处理劳动纠纷等”棘手事情?

客观看,员工关系岗主要工作内容,可以从三个方面来看:

入职时,相关协议合同的办法,比如劳动合同、保密协议、竞业禁止协议等,如果某些岗位涉及特别的协议,也需要及时办理,当然,如果公司对本岗位有其他工作的要求,也是需要处理好的。

在职时,也就是员工在职期间的管理,对员工进行员工关系方面制度、流程等方面的培训,及时发现和处理员工纠纷,防止事态扩大或恶化,可以采用意见箱、座谈会、访谈、暗访等形式。

离职前后,劝退、劝留、离职面谈、补赔偿谈判、离职手续(主要是解除劳动关系协议书、员工档案等)。

我认为,员工关系专员的工作内容,当然还要及时完成领导安排的其他临时事项,公司要求不同,其工作内容也略有区别。

但是,其工作目的,不是处理棘手事情,而在棘手问题到来之前,能够早些介入、减少产生棘手问题的可能,和谐劳资关系、低成本处理好各种劳动纠纷、更好维护公司形象和员工稳定性。

4、学习很重要

调到新岗位,需要学习的东西不少。

与岗位相关的法规、公司制度、领导要求、工作职责等,要安排好自学计划,法规方面,主要以劳动法、劳动合同法等,熟悉公司劳动合同以及相关协议的所有条文及背后如此制订的原因。

遇问题“找经理”的基础上,也可以联系一下“前任”,还可以加入HR相关群,线上线下都可以保持经常性的交流、互动,自己要主动提问、发言,多阐述自己的看法、仔细消化别人的做法。

5、原则+细心

员工关系工作过程中,最需要的就是原则性强,毕竟涉及许多规定、制度,它们不是任何人想改变或不遵守就可以的,必须人人平等,如果确实想例外,那也是公司领导的权利,所以,处理不了时一定要请示汇报,不要随意表态和决定。

还有就是要细心,协议、合同中,有的字音相同意义却区别很大,表达一定要严谨,如果拿不准,宁愿问一下上级或公司法务把把关,既不能随便修改,又不能轻易下结论。特别是刚刚接触新工作时,一定要细心,包括协议签订的流程,公司怎么规定的就全盘遵守。

6、做好工作笔记

工作,每天都要对所亲手操作和经历的事情,进行详细的记录,主要是时间、地点、事件起因过程结果、相关人员、汇报情况等。

如果是顺利处理的,总结经验、继续发扬便好;如果是出了一定问题或者经过领导之手才处理好的,事后一定要写自己的看法、下次处理对策等,做到同一件事不要向领导请示二次,也不能犯同样的错误。

这其实就相当于读书时的学习笔记,特别是“纠错本”,每次出错的事情、细节是什么,经常拿出来看看、过过内心,今后就能够少犯,让自己的能力和工作水平越来越强。

如果能够抽时间写写心得,发到三茅上来与同行分享,还可以得到同行们的评论、建议等,这样是更好的了。

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未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
jiuzhyang

15楼 jiuzhyang

打卡

2022-02-24 12:20:11 回复 赞(0)
dodokeepsmile

14楼 dodokeepsmile

员工关系往高了做就是企业文化了

2022-02-24 11:53:14 回复 赞(0)
诸葛先生

13楼 诸葛先生

抓住这个机会

2022-02-24 11:38:22 回复 赞(0)
affr

12楼 affr

前台能做到30岁顶天了,员工关系做好了不得了

2022-02-24 11:33:50 回复 赞(0)
gracezhangxiaozi

11楼 gracezhangxiaozi

打卡

2022-02-24 11:14:38 回复 赞(0)
1544677797

10楼 1544677797

每一句话都能说到心窝里,感觉像是内心的对话,有一种精神寄托,有一种想法,看遍全部发布,是不是变得与你一样强大?

2022-02-24 11:10:22 回复 赞(1)

秉骏哥李志勇

@1544677797:用心分享,感谢支持,春暖花开,每天开心!

2022-02-24 16:23:56回复
skysi

9楼 skysi

大型企业比较规范,员工关系主要是对员工表达关怀,而不是辞退。

2022-02-24 10:52:36 回复 赞(0)
你猜不透

8楼 你猜不透

哪个工资高就做哪个,既然调你过去,那就说明认可了你

2022-02-24 10:31:54 回复 赞(0)
bobois

7楼 bobois

题主可能不知道,大学的人力资源专业是不学员工关系的,哈哈哈哈哈

2022-02-24 10:19:15 回复 赞(0)
quanbetty

5楼 quanbetty

员工关系和前台都是需要和人打交道

2022-02-24 09:49:19 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-02-24 09:23:38 回复 赞(0)
馨楠

3楼 馨楠

最喜欢秉俊哥的分析了,说得很有道理,珍惜机会,抓紧学习才是王道

2022-02-24 08:59:44 回复 赞(0)
小肥狼同学

2楼 小肥狼同学

打卡学习

2022-02-24 08:30:21 回复 赞(0)
喵喵宝宝

1楼 喵喵宝宝

感谢分享

2022-02-24 08:14:01 回复 赞(0)

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HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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