人效提升是企业管理的第一要务

作者 LHYX胡许国更新于：2022-12-05 11:44 18599

内容来自 2022-12-08 打卡话题观看本期直播

【实操技巧】年度盘点评估等工作，HR有哪些高效技巧

马上到年终了，HR又开始为年度评选、年度盘点、绩效评估、薪酬调研、满意度调查等工作忙碌起来。请问各位专家，您在做年终上述工作时会如何准备呢？有没有一些工具技巧分享呢？

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摘要：市场环境不好的境况下，企业健身应该成为更被关注的事情，对人效的提升应该成为重中之重，企业应该更多地从价值产出的角度来思考如何提升企业的价值创造能力，只有这样的人效提升才能更健康、更可持续，也是企业更应该追求的。

四季度已经进入最后一个月，眼看又快要到年底了，各个企业年终的工作也是越来越繁多了，像什么年度工作收尾、下年度工作预算、年终工作总结、年终绩效评估、企业各种工作的满意度调查、企业年终人才盘点、下年度工作规划，等等，总之，有很多的事情都要做。但是，不管我们做什么，都要围绕着一些主线来做，尤其是三年疫情下来，整个经济环境已经变得和以前不一样了，而且疫情这种状况还会是长期存在的现象，因此，我们企业下一步的战略定位应该从如何让企业更加健康着手，也就是应该是健身，而不是仅仅是增肥（唯业绩论）和减肥（减人降本）。所以，我们企业下一步的定位，起码从2023年开始，一定要调整为关注人效、提升人效，只有方向不搞偏了，其它各种诸如目标、策略、规划、架构、薪酬、绩效、晋升、激励等等各种工作、方法和措施才能有指导方向，才能使各项工作做到有的放矢，使企业这艘船不至于迷失了航线。

既然说到“人效”，那到底什么是人效呢？我用比较通俗的话来翻译，所谓人效，也就是“人的效率”，简单来说，就是我们要办成同样的一件事情、做出同样的产出，你要投入的人力更少，或者是投入同样的人力，但是你能干出更多的产出。高人效表明咱们企业的员工都是精兵强将，这有这样的企业才具有更强的竞争优势。因此，这也是全球各大名企都普遍利用人效这个指标来衡量企业竞争力强弱的重要原因。

我这几年在给各个企业做培训和咨询项目的时候，经常给各企业讲，高人效是企业能否保持竞争优势的本质和根本所在。

我们可以拿两个都很有名的企业来做一下对比，大家应该就能理解了，一个是美国的苹果公司，一个是我们中国的标杆企业华为公司。我们看下疫情刚发生一年之后的，也就是2020年底两家公司的人效。同样是在疫情之下，苹果公司整个2020年平均每个员工给苹果公司创造的利润是1118万元，我们的华为公司整个2020年平均每个员工给华为公司创造的利润是166万元。

虽然我们都很佩服华为公司在短短几十年里就成为我们中国企业的标杆、旗帜，但现实数据的对比很清楚地表明了，目前苹果公司的人效确实是比我们的华为公司要高得多，我们也要正面这样的现实，继续努力奋进，优化改革才行。如果这两家公司竞争同一批优秀的人才，苹果公司可以拿出200万的薪酬来吸引人才，给人才涨工资、发奖金、给分红，可即使是这样，苹果公司还是会剩下900多万的高利润；但是如果我们的华为公司呢，它的人效没有那么高，人均创造利润只有166万元，那它就不太可能拿出200万元来给员工涨工资、发奖金、给分红，否则华为公司就亏损了，所以只能眼睁睁的看着人才被苹果公司挖走。而我们大家都知道，人才是企业能否发展得更好的最重要的因素，有了更优秀的人才，企业也才能发展的更好，也才能赚到更多的钱，而赚了更多的钱也就能招到更多优秀的人才，也就能使企业更加优秀，从而进入良性循环，这也是为什么苹果今天能有高达3万亿美元市值的重要因素。所以我说，人效，尤其是在当今这样的疫情大环境下，高人效才是企业能够保持竞争优势的和核心所在，而企业管理的第一要务也应该是提高人效。记得有一句管理的名言是这么说的：如果企业增长不是建立在效率提升的基础上，只会加速灭亡。

如果我们企业要衡量人效水平的高低，很多企业最常用的指标就是“人均净利”，但事实上，能够用来衡量人效的指标还有很多，每个企业都应该根据自己的行业和企业自身特点来选择适合自己的人效衡量指标，比如房地产企业，可能会用“人均开发面积”的人效指标，比如餐饮企业则会使用“坪效”这样的指标，比如制造业，则会使用四类常用通用指标，即人均净利润、人均销售额、单位人工成本净利润和单位人工成本销售额，比如电商企业则会使用“GMV”这样的指标。

所以，我们企业在选取人效指标的时候，需要结合各行业的企业的不同的生命周期和所处的阶段，需要注意将企业长短期的利益相结合，当然，也需要注意结合企业的战略规划才行，比如企业当前的战略是收缩、银根紧缩、集中资源重点突破，那么“人均回款”就是比较合适的人效指标。具体的操作细节，我们以后可以通过专题文章来和大家慢慢分享。

总之，我们选取指标时，我们要坚持以持续追求更高的人效为宗旨，追求企业的经营效率更高、更具备长远的发展潜力为目标，但我们一定要注意的是，人效的提升，我们绝不应该仅仅是从成本的角度去考量，不应该仅仅试图通过减人、减少人才培养经费、减少研发投入等短视的方式来进行短期提高人效，这不是长远之计。

人效提升是企业管理的第一要务